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加盟万旭贝约翰西餐连锁经营五要素

区域:
盘锦 > 其他
类别:
餐饮加盟
地址:
广州市天河区华夏路28号富力盈信大厦802
餐厅经营要素之一:产品质量

凡事都有一定之规,掌握了这些规矩,做起事来就会游刃有余,餐厅经营也不例外,掌握了成功经营餐厅的方法,餐厅经理的经营管理工作就不会处处碰壁。 餐饮消费者的核心需求就是餐饮产品,全聚德烤鸭、狗不理包子、贝约翰西餐都是因为其出色的产品而获得巨大成功的。因而,餐厅要想获得经营上的成功,必须重视菜品,酒水等餐饮产品的质量。它们是餐厅开拓市场、巩固市场和不断壮大市场的基础。

菜品和酒水的质量,首先表现在菜品的口味能够适应和满足消费者的需要,能够正确地选择满足目标客源市场的风味和菜系。其次表现在菜品和酒水能够保持质量的稳定性和一致性。此外,餐饮产品的质量还必须从色、香、味、形、器、卫生等几个方面加以控制。

餐厅经营要素之二:提供优质服务

餐厅提供餐饮产品,就是为客人服务的全过程。它是由菜品、服务、环境、用具等软硬件所共同构成的。因此,的餐厅在重视产品、环境的同时更加注重服务质量的提高。

餐厅经营要素之三:诚信经营

的餐厅往往是诚信经营的典范。首先,餐厅的诚信表现在园艺、厨德上。“菜品如人品”,只有认真敬业和诚信对待顾客负责态度,才能烹制出良好的菜点,调配出出色的酒水。其次,在对待顾客的态度上,要始终坚持来者都是客、一视同仁的原则、童叟无欺、严格按照标准为顾客服务,决不欺诈顾客和愚弄客人。只有这样才能形成良好的口碑,赢得消费者的信任,终培养出一批忠诚的消费者。

餐厅经营要素之四:合理定价

价格始终是顾客选择餐厅的重要考虑因素。成功的餐厅往往能定出既能与餐厅自身的规格和档次相吻合,又能够为餐饮消费者所接受的价格。价格并非越低越好,对于某些餐厅来讲,昂贵价格恰好是吸引顾客的一个重要因素;而对另一些餐厅来说,适合大众的价格恰好是他们经营成功的要素。因此,正确判断顾客。

对餐饮价格认同,合理制定价格是餐厅营销的重要任务。忌开业时物美价廉,以后却面目全非。

餐厅经营要素之五:经营意识

现代餐厅经营要求餐厅在餐饮环境、菜品和酒水、餐饮服务等方面达到物有所值,因此餐厅经营时,重视餐厅内部装潢和文化氛围,并且讲究服务方式、服务特色、服务环境、服务设施和器具、讲究礼节礼貌;要求生产和销售的菜品和酒水,讲究菜品风味和特色,讲究菜品与酒水的装饰与包装;讲究营销方法和管理模式,重视人力资源开发与管理,通过成本控制提高产品竞争力;要求研究顾客,争取顾客,抢占市场,并将顾客满意作为自己工作准则,将传统的供应型经营转变为现代的差别营销;主抓菜品开发与推广,引导和创造顾客消费,加强与界和企业界沟通,提高餐厅知名度;重视内部销售,举办赠送菜点,打折优惠等活动;重视与顾客沟通,增加互相信任感。这些现代餐厅的经营意识,都是餐饮经理所要具备的。
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