青岛ITIL培训（IT运维管理）

IT运维管理（ITIL）能将IT和公司业务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%，在有助于改善服务的同时降低成本。很多组织采用ITIL并获得可观成果，参加ITIL课程培训和认证已经成为IT经理的佳路径。也是分享全球IT管理佳实践的有效捷径。中培教育现推出IT运维管理（ITIL V3）佳实践课程。

课程内容：
1、ITIL/ITSM概述
2、服务战略（Service Strategy ）
3、服务设计（Service Design）
4、服务转换（Service Transition）
5、服务运营（Service Operation）
6、持续服务改进（CSI）
7、总结

培训费用：
培训费：4500元/人（含培训费、资料费、午餐），食宿统一安排，费用自理。
考试费：1500元/人（考试要提前十天注册，需于注册前汇款）

考核认证：
作为ITIL指定的授权培训机构，在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试，考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。

培训时间、地点：
<成都>：2014年5月24日——26日、10月28日——30日
<南京>：2014年6月23日——25日
<青岛>：2014年7月23日——25日
<大连>：2014年8月21日——23日
<深圳>：2014年11月28日——30日
<北京>：2014年12月21日——23日
<上海>：2015年2月6日——8日

本课程常年开班，如课程已结束，请电话或Q Q咨询新培训信息。
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