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平度淘宝网店代运营公司新思维网络

区域:
青岛 > 平度
类别:
网站推广
地址:
青岛市城阳区正阳路银发大厦4号楼1413室
公司下设整合营销部、摄影部、美工部、客服部及招商部等主要部门,作为一家服务型企业,我们看重的自然是服务质量和客户体验。淘宝、天猫的代运营一直是我们做的精也是核心的服务项目。
一、在线客服:
7*15小时不间断客服,客服岗位是店铺的一扇窗,也是和买家建立信任度的桥梁,当然也是我们公司重点监管的岗位之一。所有客服培训合格后上岗,保证了对店铺产品的认知度;客服薪资与店铺转化、应答时间、中差评等直接挂钩,所有电脑后台均有监控,保证客服积极用心的服务。
二、美工设计:
包括店铺首页整体装修和详情二级页面的设计。公司拥有淘宝评选出的十佳设计师团队。资深设计师做的是杀伤力,能把产品做出灵性,一般设计师做的是感知度,停留在表面的东西。
三、推广项目:
这是一个比较大的范畴,笼统地说分为站内推广和站外推广,站内推广比如直通车、钻展、及第三方活动等等,站外推广比如微博营销、像美丽说蘑菇街这样的营销平台、还有人人、豆瓣这种社交平台。负责操作店铺的营销人员全部是根据产品类目分配的,也就是对口的,保证了操作产品的熟练度,大程度缩短磨合周期。而且技术岗位不定期参加技术交流会和培训,有助于技术的革新,更有效的对接淘宝的整改和发展。
四、服务体系:
新思维与客户签约后,招商人员会马上创建Q Q群,并把客户及相关技术人员拉到群中,以方便以后的沟通。同时招商部会给技术部派单,把客户的情况和需求书面告知技术主管,然后正式开始进入服务环节。新思维是一个非常注重服务细节的公司,每一个环节都有详细的时间表和工作计划,确保客户可以及时了解店铺的新动态,清晰地知晓自己的店铺每天都在进行哪些操作,发生了哪些变化。

五、合作形式:
合作形式是年费+提成的形式,其实这个年费我们也是象征性的收取,大家都知道一个店铺前期的基础工作是麻烦耗费精力的,成本也是大的,对于团队成本来说也就是2-3个月就消耗完了,主要还是靠提成实现我们双方的共赢,给您卖的越多我们拿的提成也就越多。
网店托管模式
低投渐进式:合作形式为服务费+提成,托管公司以后期销售佣金为主要赢利点,与卖家之间实现互利共赢。这种合作形式大的优势就是节约成本和技术保障,团队一年的费用可能还不到招聘一个人的年薪,而且不用自己培训,省去各种硬件投入,更不用担心技术问题。比较适合初涉电商的产品,即可避免较大的投资风险,又能奠定一定的电商基础。
保姆式:这种服务可以说是上一种的全方位升级,费用一般在15-20万/年 或3-4万/月,这种合作模式的核心是大化挖掘品牌价值,整合全网引流渠道提高品牌知名度,通过市场数据做出产品更新方向以便更好的对接消费者,终使得企业品牌在电商领域实现跨越式发展。这种模式比较适合线下有一定的基础的传统企业、初具规模的淘品牌、资金实力较雄厚公司。
保销式:也就是我们常说的保证销量,这种模式看起来是很吸引人的,也有很多公司用这个做为卖点,但实际上能真正做到的寥寥无几。我们都知道淘宝销售是一个综合因素的考量,也是多方面配合的结果,比如产品本身优势、仓储物流、售后制度、后期投入、淘宝改革和舆论媒体等等不确定因素,都会影响产品销售,我们可以把风险降到低,但不可能降到0。如果做生意这么容易,随便一个产品就有不错的盈利情况,那就不用帮别人做了。而且这种保销式的赢利点是多的,服务商可能会要求商家达到某些条件以便实现所谓保销的目的,但实际上商家的每一笔支出服务商都可能从中获利,推广资金是必须支出,一旦某些条件未满足,服务商会以此为由作废合同。
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