怎么选择电商客服托管公司   店铺托管 电商客服外包

电商客服外包客服托管是一种服务模式，店主将客服业务委托给专业的外包公司来管理，外包公司负责招聘、培训和管理客服人员，并提供客服服务。相比传统的店主自建客服团队，外包公司可以省去店主很多繁琐的事情，如客服人员的招聘、培训、管理、住宿、薪资等。

选择外包公司时，需要注意以下几点：

客服上线前会受到专业的培训，正规的客服外包公司会对客服进行严格的筛选和考核，具备专业的服务素质，和丰富的实战经验。

外包公司的数据分析能力较强，能够提供交易反馈、沟通等服务，并且有专业的培训团队，可以帮助客服人员掌握和顾客的沟通技巧和销售技巧。

外包公司有完善的管理制度，能够保证客服人员的服务质量和服务态度。

外包公司的客服人员是按专业和工作经验接手店铺的，专注于自己从事过得领域，公司会对其进行专业的课程培训和前期店主的全面辅导，更能提高店铺的转化率。

外包公司的客服人员分早、晚两个班次，从早上8点到晚上12点客服人员无间隙交替，不会让店铺错过任何一个顾客。

总之，选择一家专业的电商客服外包公司可以帮助店主解决很多繁琐的事情，提高店铺的转化率和业绩。

很多商家在合作前咨询多的问题，就是我们的收费方式，我们这边目前是按店铺接待量收费的。

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