转载齐齐哈尔日报 从“小木匠”到“总经理”
转载齐齐哈尔日报
从“小木匠”到“总经理”
——记齐齐哈尔易居装饰有限公司总经理刘文玉
刘文玉，依安县人，上世纪90年代末来到齐齐哈尔市。经过10年的打拼，他从一名装修小工成为一家装饰公司的总经理。近日，在坐落于龙沙路中段的易居装饰有限公司，初见这位励志人物，他眼中闪烁着的坚强与自信，一言一行中流露出的豪爽性格和乐观精神，给留下深刻印象。
高中辍学鹤城做小工，刘文玉是穷人家的孩子，因为家境贫困，高中还没毕业的他不得不放下心爱的书本，开始学习木工手艺。心灵手巧的他跟着村里的师傅学了两年便出徒了，决定进城打工赚钱。
刚到鹤城，刘文玉兜里只有车票钱，他就在马路边站街，等待前来找人定做床、柜的雇主。有时一天都没活儿干，常常饿得饥肠辘辘，就是在这困难的时候，他结识了一群同样进城打工的兄弟，大伙互相帮助渡过了难关。
2002年，刘文玉发现建筑装饰行业发展势头不错，便决定学习装修的入门活儿：水电工与瓦工。之后，他又边学习边做了几年的油漆工，并经常与装饰圈子里的朋友互相交流装饰的方法技巧，他的吃苦耐劳、勤学苦练赢得了不少同行的称赞。2003年，刘文玉和兄弟们去了大城市，他们一边在北京、沈阳、哈尔滨打工，一边学习那里的装修装饰风格和先进技术，因为手艺好，刘文玉和他的兄弟们赚到了桶金。
立志做诚信的好老板
2004年，刘文玉把所有的积蓄拿出来，决定回家乡创建自己的家装公司——易居装饰有限公司。当时齐市家装行业已经有多家知名公司，面对这些已经打出品牌的竞争对手，刘文玉给自己的公司定 位要以诚信赢得客户。
创业之初的易居装饰公司只有三个人，开业很久都没有客户光顾，熬了一个多月，终于来了一单生意，是装修宾馆的活儿。因为这个活儿工程量不大，可赚的利润低，很多装修公司都不愿意接，刘文玉却接下了这单生意，他对客户说：“你尽管放心，我们在每个细节上都会替客户着想，一定做到让客户省钱省心。”终房子装修完毕，客户相当满意，又陆续给刘文玉介绍了更多的客户，市场逐步被打开。
视装修工程质量为生命
“保修5年”、“一站式服务”……易居装饰推出的服务令许多同行不敢尝试，正是凭着这样的努力，集设计施工于一体，专业从事家居、写字楼、商铺、酒店等设计施工的易居装饰公司，蜕变成业务遍布齐市七区九县、加格达奇及吉林、内蒙古等地的小有名气的公司。由于刘文玉与公司工人的手艺好，做事又认真负责，他们赢得了不少顾客的信赖，这些顾客又推荐给自己的亲朋好友，于是公司的生意越做越好。
刘文玉告诉，前几年，为了维护企业的声誉和诚信，确实亏本了不少，但这些都是值得的。为了兑现保修的承诺，易居装饰公司从不推诿自己的责任，许多可以不须承担的也承担起来了，只要客户提出维修意见，他们从不推托。
2012年底，富区某大型商场装修工程原定两个月完成，因特殊情况，工期缩短为21天。为了按时完工，刘文玉把行李卷拿到了工地，和工友们吃住在一起；为保证施工质量，工人两班倒干活，而刘文玉常常是昼夜无眠、通宵达旦地做工程质量检验。在易居人的努力下，终于提前保质保量地完工，感动了用工方老总。
精心打造家装领域品牌
有人说，家装行业潜规则多，不少人都戴着有色眼镜看家居装饰行业，这让刘文玉颇感无奈。“其实，这也不能完全怪别人，因为个别装修企业违规操作给人留下了坏印象。”刘文玉说：“通过我们的努力，改变人们对家装行业的不良印象，这是我目前大的愿望了。”
至诚至信，稳定发展是易居装饰公司的经营理念，刘文玉始终把 “诚信”二字落实在管理制度上。从装修合同、材料验收单、工程验收单、到严格的奖罚制度，让每一项装修工程都成为精品，使每一位客户都真正感受到放心和安心。
同时为了保证每个工程的装修质量，刘文玉郑重向客户承诺三透明、四统一：材料透明、工程数量透明、报价透明；统一质量标准、统一服务规范、统一受理用户投诉、统一负责保修一年、终身维修。郑重承诺：使用假伪材料给予正品200%的赔款，不合格项目坚决拆除返工，终身爱心维修，讲诚信服务，做百年老品牌。
贾旭博
从“小木匠”到“总经理”
——记齐齐哈尔易居装饰有限公司总经理刘文玉
刘文玉，依安县人，上世纪90年代末来到齐齐哈尔市。经过10年的打拼，他从一名装修小工成为一家装饰公司的总经理。近日，在坐落于龙沙路中段的易居装饰有限公司，初见这位励志人物，他眼中闪烁着的坚强与自信，一言一行中流露出的豪爽性格和乐观精神，给留下深刻印象。
高中辍学鹤城做小工，刘文玉是穷人家的孩子，因为家境贫困，高中还没毕业的他不得不放下心爱的书本，开始学习木工手艺。心灵手巧的他跟着村里的师傅学了两年便出徒了，决定进城打工赚钱。
刚到鹤城，刘文玉兜里只有车票钱，他就在马路边站街，等待前来找人定做床、柜的雇主。有时一天都没活儿干，常常饿得饥肠辘辘，就是在这困难的时候，他结识了一群同样进城打工的兄弟，大伙互相帮助渡过了难关。
2002年，刘文玉发现建筑装饰行业发展势头不错，便决定学习装修的入门活儿：水电工与瓦工。之后，他又边学习边做了几年的油漆工，并经常与装饰圈子里的朋友互相交流装饰的方法技巧，他的吃苦耐劳、勤学苦练赢得了不少同行的称赞。2003年，刘文玉和兄弟们去了大城市，他们一边在北京、沈阳、哈尔滨打工，一边学习那里的装修装饰风格和先进技术，因为手艺好，刘文玉和他的兄弟们赚到了桶金。
立志做诚信的好老板
2004年，刘文玉把所有的积蓄拿出来，决定回家乡创建自己的家装公司——易居装饰有限公司。当时齐市家装行业已经有多家知名公司，面对这些已经打出品牌的竞争对手，刘文玉给自己的公司定 位要以诚信赢得客户。
创业之初的易居装饰公司只有三个人，开业很久都没有客户光顾，熬了一个多月，终于来了一单生意，是装修宾馆的活儿。因为这个活儿工程量不大，可赚的利润低，很多装修公司都不愿意接，刘文玉却接下了这单生意，他对客户说：“你尽管放心，我们在每个细节上都会替客户着想，一定做到让客户省钱省心。”终房子装修完毕，客户相当满意，又陆续给刘文玉介绍了更多的客户，市场逐步被打开。
视装修工程质量为生命
“保修5年”、“一站式服务”……易居装饰推出的服务令许多同行不敢尝试，正是凭着这样的努力，集设计施工于一体，专业从事家居、写字楼、商铺、酒店等设计施工的易居装饰公司，蜕变成业务遍布齐市七区九县、加格达奇及吉林、内蒙古等地的小有名气的公司。由于刘文玉与公司工人的手艺好，做事又认真负责，他们赢得了不少顾客的信赖，这些顾客又推荐给自己的亲朋好友，于是公司的生意越做越好。
刘文玉告诉，前几年，为了维护企业的声誉和诚信，确实亏本了不少，但这些都是值得的。为了兑现保修的承诺，易居装饰公司从不推诿自己的责任，许多可以不须承担的也承担起来了，只要客户提出维修意见，他们从不推托。
2012年底，富区某大型商场装修工程原定两个月完成，因特殊情况，工期缩短为21天。为了按时完工，刘文玉把行李卷拿到了工地，和工友们吃住在一起；为保证施工质量，工人两班倒干活，而刘文玉常常是昼夜无眠、通宵达旦地做工程质量检验。在易居人的努力下，终于提前保质保量地完工，感动了用工方老总。
精心打造家装领域品牌
有人说，家装行业潜规则多，不少人都戴着有色眼镜看家居装饰行业，这让刘文玉颇感无奈。“其实，这也不能完全怪别人，因为个别装修企业违规操作给人留下了坏印象。”刘文玉说：“通过我们的努力，改变人们对家装行业的不良印象，这是我目前大的愿望了。”
至诚至信，稳定发展是易居装饰公司的经营理念，刘文玉始终把 “诚信”二字落实在管理制度上。从装修合同、材料验收单、工程验收单、到严格的奖罚制度，让每一项装修工程都成为精品，使每一位客户都真正感受到放心和安心。
同时为了保证每个工程的装修质量，刘文玉郑重向客户承诺三透明、四统一：材料透明、工程数量透明、报价透明；统一质量标准、统一服务规范、统一受理用户投诉、统一负责保修一年、终身维修。郑重承诺：使用假伪材料给予正品200%的赔款，不合格项目坚决拆除返工，终身爱心维修，讲诚信服务，做百年老品牌。
贾旭博
