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宜昌跨境电商专业化运营

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作为一种新的消费模式,网红卖货提高了消费者的决策效率,但也出现营销夸大其词、产品质量注水等乱象,侵犯了消费者的合法权益。月3日,国家市场监督管理总局发展研究中心副主任谢冬伟在第十一届经济前瞻论坛上表示,网红电商泥沙俱下,依法加强监管是必然的。把网红电商纳入法制化监管轨道,方能促使网红经济走上规范化的发展之路。谢冬伟指出,网红电商的监管要关注以下几个问题:一是网红电商的经营资格问题,二是交易取证困难的问题,三是宣传等问题,四是定价不合理的问题,五是退换货维权难等问题。
论是第三方平台还是独立站,只要涉及电商,似乎总也离不开“爆款”思维和运营打法。但同样的目的,在不同的渠道上也有着天壤之别。比如本文提到的平台和独立站的爆款打法思维,即便都是从投放的角度去考虑,但两个不同的渠道,从爆品的选品到的推广,都有着巨大的差异。
  
  比如,对比,独立站在竞品调研上自由度就会更大。
  
  常规的,在上打造一个爆款,首先可能会参考当下市面上较火的产品,然后去找到这个产品的供应商,把产品相应的做一些微改良,再放到上去销售;或者是规避性的调研选品,看到市面比较火的产品,但按照自己现有的供应商资源,没有办法跟现在售卖该产品的卖家竞争,这种情况就是要进行一个规避性的选品,就是说尽量不去触碰这些产品。
  
  但如果从独立站的运营角度来看的话,不需要考量竞争对手所在的内部平台,因为所谓的平台就是自己的站点,除非是左手打右手,自己和自己的产品竞争,恶意哄抬自己的流量成本,这是不存在的。这也是独立站和平台站在打造爆款选品阶段的差异点……
  
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  爆款打法之站外引流
  
  在爆款的推广环节,经常用到的是站内PPC流量,除非是站内流量竞争太过激烈、成本太高,才会去考虑使用站外的流量。而站外流量常见的来源就是、Google这些主流的媒体。
  
  以现在的为例,从金额上来讲,新账户每日消耗的限额是550美金,这对于刚开始使用 的卖家已经是足够的。对于卖家而言,刚开始测一两个listing的耗费,大约两三百美金每天。
  
  从产品的推广阶段来看,测一个产品通常会分为:测试期、优化期、稳定期和衰减期四个阶段。
  
  测试期,实际上就是在测试一些的成本,比如说展示的点击成本、加入购物车的成本、结算成本等等。但因为等三方平台没办法安装的Pixel代码,所以通过去导入流量时,运营的局限性比较大——在前端可以看到的成本,仅仅是展示成本和点击成本。而加入一个购物车的成本、完成结算所需的成本、的转化率等这些数据是看不到的,只能通过一个大的总数去除以另一个大的的总数进行估算。
  
  比如,今天在上投放了100美金的,对应的在平台上得到的订单增量是300美金,这时我们大致可以判断出来整个大盘的ROI是1:3。但如果细分,这100美金是分建了10支带来了300美金的订单,这就无法具体判别出来,到底这10只哪只带来的流量多,哪一只带来的少,极大的束缚了平台卖家针对媒体内的流量成本优化。
  
  优化期,基于上述所谈到的,如果卖家没有后端的数据追踪,只通过前端浅层的数据分析,能做到的只是优化千次展示成本和点击成本两个维度,只能去反复的测试不同的人群和不同的素材。而测不同的素材,对于卖家而言就是测不同的产品。
  
  通常情况下,卖家拿到一个产品时,可能工厂、供应商会连带产品的素材一起给到他们,如果这个产品是走垂直、路线,卖家可能会找到供应商、摄影,给产品拍素材。但是对于泛SKU的铺货型卖家,是没有精力做这些事情。他们只有不断的换产品,相当于针对同一批换了素材。
  
  其实优化的过程,核心的两个变量就是人跟素材,怎样把对的素材内容推给对的人,形成高转化。转化到的考核指标上就是互动排名、质量排名、以及转化排名,根据这些排名的维度,卖家可以更清晰的知道,该去哪些方面进行改良。
  
  稳定期,当卖家的一部分经历了测试期和优化期以后,有一部分脱离了学习阶段,这个时候就进入稳定期,给通过前面优化筛选出来的,缓慢的加预算。但对于卖家而言,站外引流的在实际应用中很难脱离学习阶段,因为系统要求必须积累50个样本(样本指的是主所的转化动作),但前提是必须得有Pixel代码放在里面,收集后端的数据。所以如果卖家是直接用流量来刷屏,而没有导入到中间的页面来过滤,实际上它是不存在跳脱学习阶段的,只存在前面两个周期也就是测试期和优化期。
  
  衰减期,每个都会有一个生命周期,到衰减期Fatigue的,也就意味着走到了生命周期的尽头。好比,朋友圈的微商卖面膜,天天发同一款,连续发两周都是同样的产品,同样的内容,受众看厌了。如果你的受众是百万级的,预算有足够大,这时你可能会发现,百万的手中每个人看过你的的频次超过1.7次或者1.8次以上时,的衰减就会很厉害效果下降很快。
  
  当然,这其中可能也会有很多外部的影响因素,比如说竞争对手抄袭、被举报、有负面的评论,或者是整体的转化下降以及的一些惩罚性政策等。
  
  如果,卖家的评测已经到1.7-1.8次的阶段,基本上就要回到第2个阶段了优化期,去换素材重复循环这样的过程。
  
  独立站爆款打法
  
  独立站没有站内流量的概念,流量基本靠卖家自购。
  
  对于独立站卖家的推广引流而言,其实也是遵循上述4个步骤的,但是有Pixel和没有Pixel细节的运营是完全不一样的。
  
  打个比方,的卖家他们利用推广,只是针对客户的兴趣的一个探寻。就好像你跟一个姑娘去相亲,你只能见这一面,这辈子再也遇不到了。但是独立站不一样,你跟这个姑娘相完亲,之后是去谈恋爱,是去结婚,是去生孩子……是会有结果的,甚至这孩子是谁、他爹是谁都能找得着!这就是Pixel追踪的代码起到的作用。
  
  Pixel实际上就是一个全漏斗追踪,也就是用户从看到、点击、加入购物车,包括其注册行为、搜索行为、填写地址信息、银行信息、结算次数,从注册页面、确认订单页面、终结算页面,所有的页面信息数据,都会统计给到独立站卖家手中。
  
  以上述同样的例子来对比。独立站卖家投了100美金10支,每支10美金,10支编号从1-10,带来了300美金的订单增量。对于拥有Pixel的独立站卖家而言,这300美金到底哪一只的投入产出比高?哪个投入产出比低?谁更愿意看了我的之后,针对我的做出一个下单的回应的动作?是可以直接根据后的结论来优化的。
  
  虽然独立站和卖家的引流,都是遵循上述4个步骤,但是独立站的后续运营会更加精细,因为它数据来源更多。如果是18般的话,相当于独立站可以用到18个,而等平台可能就只能用到一个叉子。
  
  尽管当前市场上有“平台开放Pixel趋势”的说法,但业内人士分析,Pixel是不太可能会开放给第三方平台。开放的就只是SAAS系统平台,甚至是一些众筹平台。这也意味着,通过这些平台,用户可以以一个极低的操作成本通过技术化的方式完成代码的安装——在的系统里面拿到代码的编号,就可以直接把账户跟网站关联起来。
  
  在此趋势下,可能有人会提出疑问“既然第三方平台无法开放Pixel,那是否意味着,平台卖家站外引流意义不大?”
  
  业内人士表示,虽然,相比而言站内引流的转化率可能高于站外引流,但卖家要明白,跨境生意终追求的是投入产出比,算的是终到手的利润。
  
  举个简单的例子:
  
  100美金的预算,在站内5元一次点击,可以买到20个点击,站内按10%的转化率来算,终可以产生3个订单;同样100美金的预算,投在上,0.4元每次的点击,可以买到250个点击,站外引流按1.2%的转化率来算,终可以带来3个订单。两者对比,终的利润效益,显而易见,站外引流更胜一筹。
  
  站外引流存在,肯定是有其意义的,但并不能直接给一个定论:站内引流和站外引流究竟哪个更好?但同时我们也应该明白,站外流量不是站内流量的替代品。
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