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电子商务师(高级)内威培训

区域:
上海 > 普陀 > 武宁路
类别:
电子商务培训
地址:
武宁路1500号
课程简介:
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,培训对象能够掌握电子商务的基本知识、能够进行网店搭建与管理、熟悉网络营销、具备网上交易的能力。

主要内容:
模块1:基础知识
  商品学知识;电子商务相关法律法规,如合同法广告法等。

模块2:网店搭建与管理
  1)网店搭建:网店搭建基础知识、顾客消费心理分析、网店建立
  2)店铺管理:使用网上商店生成工具开设网上商店;网店信息内容的撰写和维护;网店信息的存储和管理;网站经营数据的统计;
  3)商品信息管理;编辑商品信息;配置商品的属性、类别及附加信息;使用商品发布模板进行商品陈列
  4)配送管理:在库商品信息查询;商品出入库、电子配货、电子检货、发货、交付操作
  5)客户服务管理:处理客户投诉反馈;异常订单(退换货等)的处理;整理客户常见问题解答;客户服务信息数据的统计整理

模块3:网络营销
  网络市场调研;网络广告;网络促销;网站推广,如群发推广、网络软文推广等;站内营销。

模块4:网上交易
  网络采购;电子合同;电子签名及身份认证;电子支付

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