研究网络营销的目的
研究网络营销的目的。在网络营销服务领域,有一个普遍的现象:很多服务商都不约而同地将潜在用户定 位于中小企业,对中小企业网络营销问题的关注远远高于大型企业,对于网络营销方法的研究也是如此,大都将注意力投放在适合于中小企业的网络营销方面。其实,通过对一些大型企业网络营销问题的实际调查发现,在很多方面,大型企业更容易通过网络营销取得效益,因此大型企业的网络营销问题同样值得进行深入研究。
长期以来,网络营销通常被认为中小企业更为适用,常用的网络营销方法如搜索引擎营销、供求信息发布、网上商店等通常被认为只适用于中小型企业,因而甚至有观点认为大型企业根本不需要网络营销。其实这种观点是不正确的,产生这种观点的原因就在于将网络营销仅仅理解为网站推广,而大型企业由于拥有雄厚的财力和丰富的营销资源,可以通过发布、广告、展览会、产品及其包装物等多重渠道达到网站宣传的目的,用户也可以通过企业“品牌+.com”的方式来推测企业网址,或者通过企业的网络实名直接访问网站,因此通常不需要进行专门的推广就会有很多用户访问。
然而实际情况是,即使在网站访问量方面,多数大型企业也并不理想。虽然许多大型企业早在1999年前后都已经建立了自己的企业网站并做到经常更新,经过了几年时间的运营,但访问量仍然小得不可思议,许多企业网站每天访问量甚至只有寥寥数人,比一些个人主页都要逊色不少,浪费了资源却发挥不了任何作用。部分大型企业在网络营销的其他方面同样存在很多问题,例如,由于对企业网站在网络营销中的价值没有足够的认识,在网站功能方面往往有很大缺陷,在企业网站内容和服务方面也有许多不专业的表现。可见,大型企业不是不需要网络营销,而是迫切需要网络营销,不仅需要网站推广,还需要更高层次的网络营销策略,如网络品牌、顾客关系和顾客服务、网上市场调研、销售促进、网上销售等,尤其以顾客关系为核心的网络营销策略,已经成为互联网环境下企业增强竞争优势的重要手段之一,如果应用得当,网络营销对企业经营的价值将是非常巨大的。这方面大型网络公司已经有很多成功的应用,而多数大型传统企业相对要落后得多。因此,认真研究大型企业的网络营销状况和网络营销策略是很有必要的。
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