上海今日头条账户不稳定如何优化呢

头条信息流推广常常会遇到各种问题，本篇将我们SVIP学员所提出的一些实操问题及讲师解答进行整理分享，供参阅。本期指导讲师艾奇静静。

Q1：我的头条账户现在就是没有展现，定向跟以前差不多，不管测试什么创意都是没有展现，昨天提了价格，同样还是没有展现，这是什么问题呢？该怎么处理呢？

重点检查定向是不是太窄，影响广告预估覆盖量。在头条广告后台，广告计划层级定向设置右侧有个预估展示量，如果显示红色感叹号（如图所示），则本身广告预估可覆盖量就不足，重点在于调整定向适度放宽。定向只是辅助筛选用户的工具，保证点击用户精准度的关键在于广告创意的有效性。

除了定向之外，影响广告展现的因素还有：每条创意平均分配预算要足够；出价合理保证广告展现竞争力；智能模式要尽力提升广告点击率转化率；广告投放时段要覆盖平台用户活跃时段，避免时段过短。

Q2：请问头条一个账户一般一次性上线多少条计划比较合适呢？上太多怕互相抢量，上得少了测试周期又太长
计划之下可以设置多条广告创意，在搭建账户的时候，同产品同投放策略，可以在一个计划下，也可根据不同推广策略搭建不一的广告计划。
衡量建多少计划，应该从要投放的创意条数出发，与推广预算挂钩。预算充足可以多条创意同时跑，如果预算不足，保证每条在投创意可分配广告预算足够。比如预算200，建议多两条在投创意。
关于抢量的问题，信息流广告本身就是RTB广告，媒体平台上每时每刻都有大量广告在竞争展现，除非是非常限定的定向条件下推广，一般不必要考虑这个问题。
如果想快速跑量测试，也可以尝试使用平台的程序化创意，创意之间系统自动优化调整，资源倾斜给优质广告创意。

Q3：股票行业，今日头条渠道消费和转化都很不稳定，一个计划昨天转化好，今天就差啦，这有什么好办法解决吗

平台有效果波动是正常的，要拉长周期来看，比如单天成本数据、三天成本数据，如果综合平均成本还在承受范围内，不要频繁调整，给平台探索空间。尤其是使用智能计费方式的情况下，优化打磨好创意方案后，尽量减少限制，避免频繁调整，把控好预算，让系统跑量探索。如果想保效果可以选择CPA计费方式。
广告本身的质量度跟转化平稳也是有关联的，因此保持稳定，除了适应平台还是需要落实到优化创意方案上。也可以及时上新广告创意补量，平衡转化情况。

Q4：跑头条加粉模式，头条后台转化很多，一天有30个，但是实际加粉才5个，复制加粉率才16% 。请问这是什么原因？微信自己测试都是正常的。

后台统计的是转化行为是用户复制微信量，并不是用户加上微信的量。从点击复制，到完成加粉，中间的流程也需要监测优化，同时需要注意，提醒用户加粉也要给足用户刺激点，刺激用户完成加粉行为，将用户的需求与推广内容结合，设置加微噱头。
可以参考如下微信加粉案例的设置，从加微操作、加微噱头、微信运营等方面优化加粉成功率。

Q5：手机清理软件，投个今日头条，1元，留存只有15%，怎样可以提升率？
留存率既跟广告宣传匹配度相关，又跟产品本身的吸引力相关。广告宣传的点，如果跟产品本身的点不一致，用户下载之后操作体验不能够满足需求自然不在留存。产品本身要有足够的诱导内内容留存用户，这个就是产品本身的用户体验优化了。
提升下载率，创意方案策划的时候需要尽力寻找产品与用户需求之间的关联点，从用户需求角度展示产品，即“有用的APP”，刺激用户下载。

Q6：信息流正规账户与返点账户有什么区别呢？

账户都是正常可投放账户，后台广告币有两种，现金广告币和返点广告币，在广告投放的时候都是一样没有区别的。不过不同平台对广告币使用有限制，比如前一段百度平台，百度出公告年底返点广告币未消耗的话将过期失效。

Q7：请教一个信息流的问题，我账户在头条推广一个半月，主要是投放在短视频。前半个月跑的一直很不错，每天跑量稳定，一个客资成本在10元左右。期间只调整出价，没有动过别的。今天突然没有了展现，把出价调高了十倍也没有展现。调高到30倍的时候，又突然消费掉了2000元，但是转化成本一下就变得很高。想问下这种情况可能是什么原因造成的，应该从那个方向去优化？
提价虽然能够刺激提升展现，但并不为的影响因素，粗暴提价很容易导致成本飙升。
如果创意数据突然出现下滑，需要做数据环比/对比分析，排查具体的数据变化信息，倒推可能出现下滑的原因，对症下药解决问题。如果调整优化后数据提升也不明显，可以参考原有优质创意，上新的广告创意投放。
广告投放一段时间后出现衰退也是正常情况，可以上新补量。

网络推广账户没有消费如何优化起量？优质创意衰退之后要关闭吗？

Q1：教育账户100多个计划，就只有一个计划消费过万，其他的计划都是只花200多（一月的数据），这样的账户怎么整能尽快出效果？
答：同一计划下，如果同时创建多创意，需要考虑每条创意的平均分配预算，不然平均每条创意的分配预算不足，也会影响创意起量；
如果是同质化的创意内容，建议是先优化创意，创意内容不要完全形同或者相似度过高，不然影响推广起量；
广告进行投放的过程中，投放初期就需要及时监测数据，分析数据，建议不要同时大批量上线推广，建议根据优化师可监控的广告量级，逐步有序的开启推广，及时调整优化；
广告无消耗低消耗的状态的本质问题是展现不足，影响展现的因素要逐个排查：预算（平均每条创意分配预算要保证充足）、计费方式/出价（要合理，保持广告具有足够的展现竞争力）、定向（不能过窄，避免预估覆盖人群不足导致广告无法起量）、时段设置（预算充足可全时段投放，预算不足需有效覆盖平台用户活跃时段）、广告质量（尤其是智能计费方式，创意点击率转化率越高越具有展现竞争力，提升广告质量重点在于创意和落地页）；
后一点建议，做信息流推广，精细化运营比海量战术要更容易把控效果，优化提升广告效果。
Q2：降成本，是不是要先提点击率？
答：展现量时基础，先有展现才会有点击、有了点击之后才会有转化，降成本就是优化转化数据，前面的每个环节都要提升优化。具体的降成本思路，建议亲学习下信息流特训营数据分析章节和账户优化方法论的内容，讲的很细致，简单总结的话就是：提高创意质量度、及时关停无效广告无效流量。

Q3：做电商推广，产品出价会定在产品售价的百分之多少？
做信息流电商推广，产品售价基本集中在在99-299元中间，定价过低难做推广优化，优化空间太受限，定价过高转化率低，难爆量。
假设某个产品单价10元，也不会一次仅售10元，而是会换种方法按照打包价售卖，10个起卖客单价定99元。因此没有说电商定价出价一定要有百分之多少，而是做好成单客单价设置。
电商推广是信息流推广类型中对各环节把控为严格的一种，比如产品成本、推广成本、仓储物流成本等各环节都要核算，因此电商推广的各个环节都需要认真把控。

Q4：请问如何判断一条计划是否有潜力，在无转化的情况下
没转化之前都是空谈的，能做的就是广告投放前，尽力打磨好创意方案，上线推广后精细化运营。而判断创意是否有效的核心指标：转化情况。就像一个孩子刚生出来，谁也不能知道他未来能不能成为科学家。

Q5：有条计划前几天都是无转化，经过反复关停，现在又起量了。就是前期有量无转化，产生消耗，这种情况要不要关停，排查问题是修改计划吗？

给出测试空间，设定消耗多少关闭，或者点击多少关闭，建议按照点击量走，比如500个点击还没转化直接放弃。
从截图看，前几天的数据明显是广告没有跑出去。影响展现的因素，在投放初期就应该排查，当天跑不出去，只有两个原因，账户设置限制，创意质量度不够。具体指：
账户设置限制：预算、出价、时段、计费方式、定向。
创意质量度不够：点击率、转化率。
广告投放前3个小时就是起量关键期，要及时排查问题。

Q6：一个计划频繁修改出价、定向，会影响计划的投放吗？修改投放时间、投放渠道这些也有关系吗？优质创意衰退之后要关闭吗？或者根据这条创意还可以做些什么？
频繁调整广告会影响效果。有效创意别动保持稳定就好，有效=转化量好、转化成本可控。
改了定向设置，广告覆盖人群会变化，智能模式下用户探索模型肯定会受影响。
对于效果不好的创意，分析数据（比如哪些数据下降）、排查问题，对症下药尝试解决问题，而优化无力的创意可以关闭直接上新。
信息流效果推广重点在于优化创意方案，在头条平台使用智能计费方式的话，对于账户操作要求不高，上新创意是竞争主要有效手段。根据投放效果需要，必须做到及时补量上新。上新时可以参考原有优质创意。

Q7：如何根据优质创意上新？创意是指整个计划，还是创意文案素材？一般的话一个账户同时在跑几个计划？
上新要根据原有的转化好的创意来，可以参考原有的文案、素材，做同类型内容策划，或者微调后上新，优质创意的落地页可以直接引用。
信息流广告账户结构：账户-广告组-计划-创意，计划下的每条创意都要核算效果数据，分析哪条创意更优质，哪条创意无效，上新参考优质有效创意。
只要预算足够，多上没关系。信息流广告本质是花钱买量，花多少的钱买多少的量，保证在投创意都能获得有效预算就可以。

Q8：同个账户计划太多会导致互相抢量吗？
在窄定向的前提下，完全相同会，完全相同=定向+创意+落地页+计费方式。一般不需要担心抢量，信息流广告本身就是竞价广告，而媒体平台的在投广告数据是海量的，保证在投创意预算充足即可。

推广账户流量不稳定，成本忽高忽低该如何优化？

推广平台：今日头条

产品类型：口腔

# 问：头条推广账户流量不大稳定，有时候今天表单成本200，有可能明天就跑不出了，这种情况如何应对？
答：
其实流量波动是正常的，本身大盘流量每天都在变化，需要接受适度的波动，具体建议拉长周期来看整体数据：
比如5天内平均成本数据可以，那在创意持续出有效转化数据期间，可以暂时不做调整，持续投放保持观察；
如果转化量持续走低、转化成本持续走高，可以选择关闭；
头条智能模式算法很成熟，一般重点在于优化创意方案本身，如果点击率转化率还可以，后续推广不建议调整，尤其不要做收窄操作。

# 问：目前数据波动比较大，控制整体成本，在成本高的时候，该如何监控，如何优化合适？
答：
分析账户，无效流量无效创意及时关闭，减少消耗浪费。
比如：各个流量单独测试投放、短视频app/头条app/西瓜app等分开单独投放，测转化效果，如果转化量转化成本很不如意的平台直接关闭；
创意也是同样的思路，没有转化干消耗、转化量少转化成本高的都可以关停，减少无效消耗，账户总体无效成本减低，那平均转化成本就降下来了。

# 问：按流量位单独建计划，但这种方式将流量收窄的话，会不会影响智能计费方式的转化模型搭建？
答：
算是流量控制，但是本身不同平台特征不一样，对应的有效创意方案类型也略有区别，面向不同流量特征做有针对性创意方案本身也是优化的一种有效方式，有针对性的投放更能知道哪些渠道更，如果某渠道转化不满意，及时关停还能节省投放成本，建议尝试。
同时，头条本身的智能计费方式算法成熟，一般不建议做过多定向干预，智能计费方式的广告成功放量后，避免频繁调整，更有利于系统建立有效转化模型。

# 问：监测到有的计划数据，展现高，点击高，没转化，如何判断这类数据是否异常？该如何应对？
答：
巨量引擎的推广数据是头条系内全渠道多维数据整合披露给广告后台，尤其是使用头条内部的建站工具，几乎是不需要广告主额外监测数据。如果是展点高、没转化，关键问题是需要注意的是自己的创意方案是不是需要优化调整，创意方案是影响转化的核心因素。

# 问：口腔类推广该如何优化创意方案？比如价格、、技术方面？落地页该如何策划更好？
答：
做信息流广告创意建议从用户角度来做方案，主要有两种思路：
①从用户痛点出发，比如缺牙、龅牙等等牙齿问题带来的生活困扰，强化用户意向；
②从用户需求点出发，比如对矫正美牙后的憧憬描绘，把“牙齿美了、乐观自信了、机遇来了”等等的好结果摆出来，刺激用户转化；
下面两类口腔创意的对比，在信息流广告环境下，用户对第二种的接受度更高，更易出好效果。
同时一定要注意的一个误区，信息流创意策划一定要有买家思维，而不是卖家思维：、技术就是常见的卖家思维，为了区分自己跟其他卖家的区别而罗列的卖点，这些并不是用户核心专注的点；
用户关注的是：自己有什么问题？比如缺牙龅牙美白牙等等，解决后能达到什么效果？比如变美变自信等等，从这些角度策划的创意才是买家思维，才能说到用户心坎里。
落地页策划建议主次分明重点突出，做模块化设计，首屏：产品+优势+转化窗口+转化噱头，次屏：展示案例做效果背书+医院设施环境等做专业背书；
转化窗口做好诱导噱头，比如免费诊断、9.9低价做牙模等，毕竟矫正牙齿属于动辄几千上万的消费，推广可以通过降低转化门槛提升转化量，后续做好跟进服务，提升终成单转化。
以上为本次分享内容，优化参考。