上海黄浦区热水器维修
服务项目:
(1)故障维修:机器检测,排除故障。
(2)机器安装:安装、调试、水气压测试。
(3)机器保养:专业保养维护,保养介绍。
(4)气种置换:天然气置换改装。
(5)安全检查:对热水器安全性能检查。
(6)机器易机:专业拆装、移机。
(7)服务咨询:专业人员提供咨询解答。
维修燃气热水器的常见故障:
1. 热水器不能点火。(没电,点火器坏,微动开关坏,水动阀坏,水太小等)
2. 热水器有小火但没有大火,不能正常使用。(电磁阀坏,水动阀坏,开关坏等)
3. 打开时有火花但不能点火。(电磁阀坏,没燃气,液化气压力太大等)
4. 热水器底部漏水。(水箱漏,水动阀漏)
5. 反复开启不着,有时发生爆炸声。(点火针位置不对,电磁阀坏,回火针位置不对和已烧不到它等)
6. 冬天水不热,夏天水太烫。(燃气压力小,水动阀坏等)(管路水太小,水动阀坏不能调大水,气量调节杆不能调火力大小等)
7. 热水器能打火但一会儿就熄灭。(电磁阀坏,缺氧,回火针不行等)
8. 热水器不能自动熄火。(水动阀不复位等)
电热水器常见故障:
1、插上电源指示灯不亮。
2、通上电源有灯但不加热。
3、热水器无法使用,通电即跳闸。
4、热水器漏电。
服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
报修流程: 电话预约登记-完善地址与联系方式-24小时内上门检修-出示价目表-客户同意后开始修理-完成组装工作-交付客户验收-出示维修单据-收取维修资金-致电公司备案-公司致电回访。
经营理念:诚信以为民服务为本是“能率”维修人格的标志。
服务标准:以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
服务承诺:顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费。
服务作风:快捷服务是我们的工作作风。
服务理念:客户的满意是我们大的骄傲。
服务目标:服务零缺陷,客户100%满意。
服务项目:维修电加热热水器燃气热水器维修保养。
(1)故障维修:机器检测,排除故障。
(2)机器安装:安装、调试、水气压测试。
(3)机器保养:专业保养维护,保养介绍。
(4)气种置换:天然气置换改装。
(5)安全检查:对热水器安全性能检查。
(6)机器易机:专业拆装、移机。
(7)服务咨询:专业人员提供咨询解答。
维修燃气热水器的常见故障:
1. 热水器不能点火。(没电,点火器坏,微动开关坏,水动阀坏,水太小等)
2. 热水器有小火但没有大火,不能正常使用。(电磁阀坏,水动阀坏,开关坏等)
3. 打开时有火花但不能点火。(电磁阀坏,没燃气,液化气压力太大等)
4. 热水器底部漏水。(水箱漏,水动阀漏)
5. 反复开启不着,有时发生爆炸声。(点火针位置不对,电磁阀坏,回火针位置不对和已烧不到它等)
6. 冬天水不热,夏天水太烫。(燃气压力小,水动阀坏等)(管路水太小,水动阀坏不能调大水,气量调节杆不能调火力大小等)
7. 热水器能打火但一会儿就熄灭。(电磁阀坏,缺氧,回火针不行等)
8. 热水器不能自动熄火。(水动阀不复位等)
电热水器常见故障:
1、插上电源指示灯不亮。
2、通上电源有灯但不加热。
3、热水器无法使用,通电即跳闸。
4、热水器漏电。
服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(7)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
报修流程: 电话预约登记-完善地址与联系方式-24小时内上门检修-出示价目表-客户同意后开始修理-完成组装工作-交付客户验收-出示维修单据-收取维修资金-致电公司备案-公司致电回访。
经营理念:诚信以为民服务为本是“能率”维修人格的标志。
服务标准:以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
服务承诺:顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费。
服务作风:快捷服务是我们的工作作风。
服务理念:客户的满意是我们大的骄傲。
服务目标:服务零缺陷,客户100%满意。
服务项目:维修电加热热水器燃气热水器维修保养。