闸北区热水器维修51876062
闸北区热水器维修021-51876062 热水器专卖店
上海热水器维修，成立1996年，从事热水器维修，是以热水器维修为主的专业化维修服务公司。上海热水器指定维修公司公司坚持以质量，和诚信经营、使公司业务不断扩大。公司所有员工都经过专业的技能培训、经验丰富、技术过硬，中心维修资料，配件齐全。同时有众多原一线，维修服务人员加入，使得我中心技术力量更加雄厚，多年来本着信誉至上，至信至诚，开拓市场，争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标，以专业的技术，优质的服务，受到了广大顾客的认可和称赞。
上海热水器维修提醒上海广大市民使用燃气热水器应该注意以下几点，首先，经常检查燃气管道，避免管道漏气。发现漏气时应及时关闭燃气阀，打开门窗，禁止火种；每次使用燃气热水器前，都应该检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开，通风是否良好；运行时发现各种异常情况时，应立即停用并送维修；寒冷季节热水器应注意防冻；对未成年人，外来亲朋使用热水器应特别注意安全指导，教会正确使用，切勿大意；热水器每半年或一年，应由专业人员全面维修保养一次。
燃气热水器水不热：
原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低；
解决方法：自查燃气管道是否堵塞（可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞），请燃气公司检查燃气管路压力。
原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大；
解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。
原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档；
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
燃气热水器水太烫：
原因1：水压低、水流量小、水管堵塞；
解决方法：
a.将水管调换到一定的口径；
b.加装增压泵；
c.清理热水器进水管过滤网；
d.调整热水器上的水量调节到大；
e.调换花洒，花洒眼应尽量大。
原因2：燃气压力过高主要体现在液化气（LPG）上；
解决方法：调换液化气的减压阀（必须是劳动牌），将燃气压力调至要求值。
原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
燃气热水器振动声音 ：
原因：产生机器振动的原因主要是燃气与助燃空气匹配不佳，发生火焰离焰，引起机器振动。具体的讲是一次压发生偏差而引发的。离焰的现象是火焰时而脱离火口，时而又回到火口，这种来回的颤动就是一个振动源。当振源的振动频率与机器的固有频率一致或频率相位差恒定时就会引发机器共振。
热水器五大故障处理
1、燃气热水器用户发生意外事故时，应立即切断燃气气源，打开门窗通风，将伤员抬到空气流通处急救或立即送往医院救治。
2、见证人应保护好现场，立即通知有关部门勘察现场、封存燃气热水器。
3、事故处理应由燃气主管部门会同公安、消防、劳动等有关部门组成事故调查组进行调查处理。
4、处理燃气热水器事故时，应由事故调查组委托有关部门按燃气热水器有关国家标准、法规对事故作出技术鉴定证书(包括：燃气热水器安装和排烟、燃气热水器使用和维修、燃气及供应质量、燃气热水器质量等)。
5、事故燃气热水器复检时，复检单位应对事故热水器异物后按不同事故类型进行检验
快速燃气热水器：
(一) 节能常识
对于快速燃气热水器，灵活方便，深受广大用户的喜爱，很多用户同时也担心使用费用的问题，但是在使用快速燃气热水器时也有一些小窍门，利用这些小窍门，可以避免能源的浪费。
1、生活用水的温度设定不宜超过50℃，人们冬天洗澡的水温一般在42℃左右，而夏天在37℃左右，而快速燃气热水器的防结垢特性也决定了当生活用水的设定水温超过50℃时，水结垢的可能性就会大大增加。而水垢的产生必然会影响设备的环热效率。
2、在洗澡的过程中尽量减少水龙头的开关次数，因为每开关一次热水龙头，热水器就要启动一次，在重新把水温加热到你想要的温度前，至少有7秒钟的时间，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且浪费燃气。
3、注重快速燃气热水器的保养：快速燃气热水器是一个集水、电、气一体化的设备，水垢和主热交换器的积碳，都会使换热效果降低，为了延长快速燃气热水器的使用寿命，并能有效的节能，用户应每年保养一次快速燃气热水器（可与我公司专业的服务网点联系）。据统计三包期后，如果用户注重保养的话，每年大约可节能6%。
(二) 安全使用
快速燃气热水器使用前请认真阅读随机带的《产品说明书》。快速燃气热水器的安装，请让我公司专业的服务人员来为您服务，避免非专业人员安装本设备。对于非专业人员由于安装不规范引起的损坏或其他问题，制造商将不负责任。
1、请保持快速燃气热水器使用环境的干燥。并且要避免日晒、雨淋或潮湿的环境。
2、如果机器的火焰发黄，请与我们的专业服务人员联系。
3、如果闻到房间内有废气的味道，请与我们的专业服务人员联系。
4、若清洗保养请让我公司专业的服务人员来为您服务。
简单故障的自我诊断
快速燃气热水器点不着火或无反应
1、检查燃气是否用完？快速燃气热水器前的燃气阀门是否开启？
2、快速燃气热水器的显示板是否亮？
3、环境水压是否足够？可通过查看水压表水压显示，该压力应不低于0.02-0.8MPa。
4、以上都没问题时，请按快速燃气热水器显示板电源键按钮，让机器启动。
如果连续三次不能启动，请联系我们。
快速燃气热水器冬天的使用（防冻）
在使用快速燃气热水器的有些地区，温度普遍较低，在使用时要做好快速燃气热水器的防冻工作。快速燃气热水器本身自带防冻的功能，该功能仅仅保护快速燃气热水器本身，如果用户冬天房子闲置不住，请把快速燃气热水器内的水放空，以免把机器冻坏。要让快速燃气热水器自动防冻请注意以下几点：
给快速燃气热水器通电。
不要将燃气的阀门关闭。
当气温低于零下20℃时，由于机器电加热功率有限，很可能不能再防止冻结，请及时放水。
(三) 常见问题
1．冬天，我家热水为什么不热？
快速燃气热水器的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响，冬天自来水的温低（5℃~10℃），如果水龙头出水量又大的话，水是不会太热的。例如20KW的机器，冬天要洗澡的话，出水量多不超过10L/min。
2．如果在冬天偶尔出差快速燃气热水器该怎么办？
如果温度在0℃以下，请把快速燃气热水器内的水放空，以免把机器冻坏。这样快速燃气热水器机器不被冻坏。
3．我家的水压低点不着火怎么吧？
可以在用户家冷水进水口加装一个增压泵。
4．家里安装的是液化气机器老是中途熄火，如何解决？
先检查液化气钢瓶中气是否充足，液化气钢瓶使用的稳压阀是否合格。
5．我家的水温为什么上不去？
以下因素都直接影响房间的温度：
1、气压低
2、冷水进水量大
3、冷水进温度低
4、使用方式
6．为什么要定期对快速燃气热水器进行保养？
快速燃气热水器经过长时间的使用后，高温火焰的燃烧、灰尘、震动、水质以及水质和气质的变化都可能影响快速燃气热水器的使用工况,其运行经济性会降低。定期的保养有三大好处：
1、增加运行的经济性，您的快速燃气热水器经过及时周期性的保养，将有利于提高换热效率，减少耗气量，运行更经济。据欧洲经验，快速燃气热水器使用两年以后保养的快速燃气热水器比没保养的快速燃气热水器经济性能提高6%以上。
2、延长快速燃气热水器的使用寿命，您的快速燃气热水器经过保养，将大大减低故障的危险性，延长快速燃气热水器的使用寿命。
3、提高快速燃气热水器的安全性及稳定性，定期的保养不仅可以把问题消灭在萌芽状态，而且减少问题出现后为您带来的烦扰。
壁挂炉：
(一) 节能常识
对于分户壁挂炉采暖，灵活方便，深受广大用户的喜爱，很多用户同时也担心使用费用的问题，但是在使用壁挂炉时也有一些小窍门，利用这些小窍门，可以避免能源的浪费。
1、生活用水的温度设定不宜超过50℃，人们冬天洗澡的水温一般在42℃左右，而夏天在37℃左右，而壁挂炉的防结垢特性也决定了当生活用水的设定水温超过50℃时，水结垢的可能性就会大大增加。而水垢的产生必然会影响设备的换热效率。
2、在洗澡的过程中尽量减少水龙头的开关次数，因为每开关一次热水龙头，锅炉就要起动一次，在重新把水温加热到你想要的温度前，至少有7秒钟的时间，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且浪费燃气。
3、在采暖时不要把房间温度加热的太高，室内外的温差太大的时候，人是容易患的。而且据统计把房间加热到19℃要比把房间加热到18℃多耗能10%。
4、关闭或调低无人居住房间的温度。
5、白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至低即可，很多上班族习惯在家中无人时将壁挂炉关闭，下班后再将壁挂炉放置高档进行急速加热，这种作法非常不科学。房间冷却9个小时后，由于室温与设定温度温差较大，锅炉需要大火运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气，科学的做法是通过房间温控器稍微调低房间的温度，如没有房间温控器，就直接把壁挂炉的采暖温度设到低，其间锅炉会间歇式小火燃烧，来弥补房间的散热损失。这样既节能又能一下班就有舒适的温度。
6、进入夜间状态，可适当把房间温度调到低于白天的温度2~3℃，这样也有助于节能。
7、使用壁挂炉的节能伴侣（房间温控器、室外温感等），可有效地节能25%左右。
8、注重壁挂炉的保养：壁挂炉是一个集水、电、气一体化的复杂设备，水垢和主热交换器的积碳，都会使换热效果降低，为了延长壁挂炉的使用寿命，并能有效的节能，用户应每年保养一次壁挂炉（可与我公司专业的服务网点联系）。据统计三包期后，如果用户注重保养的话，每年大约可节能6%。
(二) 科学使用
壁挂炉的使用前请认真阅读随机带的《技术与用户手册》。壁挂炉的安装，请让我公司专业的服务人员来为您服务，避免非专业人员安装本设备。对于非专业人员由于安装不规范引起的损坏或其他问题，制造商将不负责任。
1、请保持壁挂炉使用环境的干燥。并且要避免日晒、雨淋或潮湿的环境。
2、如果机器的火焰发黄，请与我们的专业服务人员联系。
3、如果闻到房间内有废气的味道，请与我们的专业服务人员联系。
4、暖气片内的水不宜经常更换：对于暖气系统，每更换一次水都会有大量的水碱和空气被带入，温度较高时容易结垢，也会有一定的腐蚀，而固定的水中含碱量则是一定的；因此暖气系统内的水不宜频繁更换。若清洗保养也只需对壁挂炉单独进行即可。
简单故障的自我诊断
采暖炉点不着火或无反应
1、检察燃气是否用完？燃气表电池是否电量耗尽？锅炉前的燃气阀门是否开启？
2、锅炉的电源指示灯是否亮？
3、采暖系统水压是否足够？可通过查看水压表或者液晶显示屏上的水压显示，该压力应不低于0.5Bar。否则请补水。
4、打开锅炉的采暖旋钮（开启房间温控器），或者打开热水龙头。
5、以上都没问题时，请按锅炉操作面板上的复位按钮，让锅炉重新启动。
如果连续三次复位后仍不能启动，请联系我们。
壁挂炉的补水
使用前请检查壁挂炉水压表指针是否在正常值1—1.5Bar,若低于正常值，请及时充水，若高于正常值，请放水至1—1.5Bar。
补水: 打开壁挂炉下方的冷水进水阀门,并把壁挂炉的补水黑钮逆时针旋开,到水压表指针至1—1.5Bar时，立即顺时针旋转关闭其补水旋钮.(若未能及时关闭补水旋钮,壁挂炉水压超过3Bar为保护暖气系统管路会自动泄压漏水)。
放水: 关闭冷水管路阀门,打开补水旋钮,打开热水龙头,放水至1—1.5Bar时关闭补水旋钮,然后关闭热水龙头,打开冷水进水阀门即可。
特别提示:补水旋钮在使用后必须关闭.
壁挂炉冬天的使用（防冻）
在使用壁挂炉采暖的地区，温度普遍较低，在使用时要做好壁挂炉的防冻工作。壁挂炉本身自带两段式防冻的功能，该功能仅仅保护壁挂炉本身，并不能保护您采暖的系统，如果用户冬天房子闲置不住，请把系统的水放空，以免把系统冻坏。要让壁挂炉自动防冻请注意以下三点：
给壁挂炉通电（壁挂炉的通电指示灯亮起）。
不要将燃气的阀门关闭。
壁挂炉系统水压保持在1—1.5Bar。
壁挂炉夏天的使用（水泵的防抱死）
壁挂炉自带循环泵，由于该泵常年处于系统的水之中，容易造成泵轴的生锈，如果您夏天不用壁挂炉的热水功能，请每周让锅炉水泵至少运行2分钟，或者不要把壁挂炉的电源线拔掉，并要将壁挂炉的电源开关打开，让壁挂路的控制板通电。壁挂炉会每隔21小时让水泵运转2分钟，这样才不至于生锈把水泵卡死，不过不要担心耗电的问题，因为这个功能在半年的时间内仅耗电0.5度。
(三) 常见问题
1、冬天，我家热水为什么不热？
壁挂炉的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响，冬天自来水的温低（5℃~10℃），如果水龙头出水量又大的话，水是不会太热的。例如24KW的机器，冬天要洗澡的话，出水量多不超过10L/min。
2、如果在冬天偶尔出差壁挂炉该怎么办？
如果温度在0℃以下，您的邻居都在用暖气的话，您可以将炉子处于防冻功能就行了（给壁挂炉通电，保持电源灯亮，打开燃气阀门，炉子上的水压表指针在1~1.5bar之间）。如果您周围的邻居都没用暖气，那建议您将炉子采暖温度设定到低档，或将房间温控器的温度设定在8度左右，这样炉子会保护您的系统不被冻坏。
3、壁挂炉压力过大，怎么样排压？
您可以从暖气片的放气阀门处排水。也可以关闭冷水管路阀门,打开补水旋钮,打开热水龙头,放水至1—1.5Bar时关闭补水旋钮,然后关闭热水龙头,打开冷水进水阀门即可。
4、我家的新装的壁挂炉为什么水压老是往下掉？
新装的采暖系统里含有空气，虽然调试时排过气，但总会有残余的空气附着在管壁或阀门弯头处，炉子的水泵本身带有自动排气功能，当水泵运转时，将系统里的空气带走排出，从而炉子压力就往下掉，只要再补水至正常压力就行了。这种状况可能要持续一段时间，系统压力才会稳定。
5、机器使用时暖气片有声响，是否为正常现象？
这可能是有空气在水管或散热片中滞留造成的，你可以用打开散热片顶端的跑风口，把里面的空气放掉，之后，检查采暖炉系统的水压是否充足。否则请补水。
6、为什么宣传册上宣称你们的产品热效率高达107%？
是这样的，燃气产品的热效率是这样计算的：我们假设充分燃烧能产生100单位的热量，烟气部分带走10单位，还剩下90可以利用，如果我们所说某台机器的热效率是85%，那么实际上它利用的热量为90*85%=76.5单位热量。而我们的高端冷凝机除了可以利用90的85%，我们还可以将烟气中的热量部分利用，我们假设从烟气中得到5，那么总共利用的热量为76.5+5=81.5，81.5/76.5≈107%。
7、我家的室温为什么上不去？
以下因素都直接影响房间的温度：
1、暖气片的散热量
2、房间墙体的干燥程度
3、室外温度
4、墙体保温
5、周围房间入住率，及其是否供暖
6、楼层的影响
7、使用方式
8、为什么要定期对壁挂炉进行保养？
壁挂锅炉经过长时间的使用后，高温火焰的燃烧、灰尘、震动、水质以及水质和气质的变化都可能影响壁挂炉的使用工况,其运行经济性会降低。定期的保养有三大好处：
1、增加运行的经济性，您的锅炉经过及时周期性的保养，将有利于提高换热效率，减少耗气量，运行更经济。据欧洲经验，壁挂炉使用两年以后保养的壁挂炉比没保养的壁挂炉经济性能提高6%以上。
2、延长壁挂炉的使用寿命，您的壁挂炉经过保养，将大大减低故障的危险性，延长壁挂炉的使用寿命。
3、提高壁挂炉的安全性及稳定性，定期的保养不仅可以把问题消灭在萌芽状态，而且减少问题出现后为您带来的烦扰。
上海热水器维修服务承诺：
近公司频繁接到非正规 热水器维修投诉电话，用户如需我们提供专业的维修服务请及时和我们联系，以免留下安全隐患给您造成不必要的麻烦。
1：严格执行上海燃气部门维修安全文件并接受广大市民监督和检查。
2：杜绝假冒伪劣配件。
3: 24小时接受电话预约和上门维修服务。
4：维修收费方面严格执行市物价局标准，不夸大故障。
5：建立用户维修档案，维修好后，请留下维修工姓名、工号和票据（所更换配件保修3-6个月）
6：如发现本公司维修工有任何违规操作，请立即致电监督电话：021-56010355，一经查出，我们绝不姑息。
24小时服务电话:021-51876062 021-51870255
技术经理:13917628531
公司网址：http://www.shanghaiar***
公司地址:闸北区共和新路864号（各区设有分部）
温馨提示：每次服务完毕请您务必核对《维修服务确认单》两联的真实性，对无反应的任何形式的费用千万不要支付。否则公司概不认可。服务完成后如再有问题，请与服务（监督）电话联系，与其它任何电话联系公司一概不付责任。（尤其是与服务人员私人联系） 本公司配件保修三到六个月（主板与水箱6个月，其它配件3个月）。如果在维修后30天内购买公司销售的热水器，可凭《维修服务确认单》退回配件费。
主要服务网点：普陀区、徐汇区、长宁区、闸北区、宝山区、闵行区、虹口区、静安区、黄浦区、卢湾区、浦东新区 青浦区 松江区 嘉定区（各区点浦东区世纪大道900号9楼。徐汇区肇嘉浜路521号。杨浦区营口路316号。普陀区真北路1015号
。静安区长寿路625号。长宁区长宁路625号。宝山区通河路680号。闸北区共和新路864号。嘉定区曹安路3638号。虹口区四平路473号。闵行区莲花路1600号。金山区龙山路456号）
上海热水器维修，成立1996年，从事热水器维修，是以热水器维修为主的专业化维修服务公司。上海热水器指定维修公司公司坚持以质量，和诚信经营、使公司业务不断扩大。公司所有员工都经过专业的技能培训、经验丰富、技术过硬，中心维修资料，配件齐全。同时有众多原一线，维修服务人员加入，使得我中心技术力量更加雄厚，多年来本着信誉至上，至信至诚，开拓市场，争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标，以专业的技术，优质的服务，受到了广大顾客的认可和称赞。
上海热水器维修提醒上海广大市民使用燃气热水器应该注意以下几点，首先，经常检查燃气管道，避免管道漏气。发现漏气时应及时关闭燃气阀，打开门窗，禁止火种；每次使用燃气热水器前，都应该检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开，通风是否良好；运行时发现各种异常情况时，应立即停用并送维修；寒冷季节热水器应注意防冻；对未成年人，外来亲朋使用热水器应特别注意安全指导，教会正确使用，切勿大意；热水器每半年或一年，应由专业人员全面维修保养一次。
燃气热水器水不热：
原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低；
解决方法：自查燃气管道是否堵塞（可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞），请燃气公司检查燃气管路压力。
原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大；
解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。
原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档；
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
燃气热水器水太烫：
原因1：水压低、水流量小、水管堵塞；
解决方法：
a.将水管调换到一定的口径；
b.加装增压泵；
c.清理热水器进水管过滤网；
d.调整热水器上的水量调节到大；
e.调换花洒，花洒眼应尽量大。
原因2：燃气压力过高主要体现在液化气（LPG）上；
解决方法：调换液化气的减压阀（必须是劳动牌），将燃气压力调至要求值。
原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
燃气热水器振动声音 ：
原因：产生机器振动的原因主要是燃气与助燃空气匹配不佳，发生火焰离焰，引起机器振动。具体的讲是一次压发生偏差而引发的。离焰的现象是火焰时而脱离火口，时而又回到火口，这种来回的颤动就是一个振动源。当振源的振动频率与机器的固有频率一致或频率相位差恒定时就会引发机器共振。
热水器五大故障处理
1、燃气热水器用户发生意外事故时，应立即切断燃气气源，打开门窗通风，将伤员抬到空气流通处急救或立即送往医院救治。
2、见证人应保护好现场，立即通知有关部门勘察现场、封存燃气热水器。
3、事故处理应由燃气主管部门会同公安、消防、劳动等有关部门组成事故调查组进行调查处理。
4、处理燃气热水器事故时，应由事故调查组委托有关部门按燃气热水器有关国家标准、法规对事故作出技术鉴定证书(包括：燃气热水器安装和排烟、燃气热水器使用和维修、燃气及供应质量、燃气热水器质量等)。
5、事故燃气热水器复检时，复检单位应对事故热水器异物后按不同事故类型进行检验
快速燃气热水器：
(一) 节能常识
对于快速燃气热水器，灵活方便，深受广大用户的喜爱，很多用户同时也担心使用费用的问题，但是在使用快速燃气热水器时也有一些小窍门，利用这些小窍门，可以避免能源的浪费。
1、生活用水的温度设定不宜超过50℃，人们冬天洗澡的水温一般在42℃左右，而夏天在37℃左右，而快速燃气热水器的防结垢特性也决定了当生活用水的设定水温超过50℃时，水结垢的可能性就会大大增加。而水垢的产生必然会影响设备的环热效率。
2、在洗澡的过程中尽量减少水龙头的开关次数，因为每开关一次热水龙头，热水器就要启动一次，在重新把水温加热到你想要的温度前，至少有7秒钟的时间，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且浪费燃气。
3、注重快速燃气热水器的保养：快速燃气热水器是一个集水、电、气一体化的设备，水垢和主热交换器的积碳，都会使换热效果降低，为了延长快速燃气热水器的使用寿命，并能有效的节能，用户应每年保养一次快速燃气热水器（可与我公司专业的服务网点联系）。据统计三包期后，如果用户注重保养的话，每年大约可节能6%。
(二) 安全使用
快速燃气热水器使用前请认真阅读随机带的《产品说明书》。快速燃气热水器的安装，请让我公司专业的服务人员来为您服务，避免非专业人员安装本设备。对于非专业人员由于安装不规范引起的损坏或其他问题，制造商将不负责任。
1、请保持快速燃气热水器使用环境的干燥。并且要避免日晒、雨淋或潮湿的环境。
2、如果机器的火焰发黄，请与我们的专业服务人员联系。
3、如果闻到房间内有废气的味道，请与我们的专业服务人员联系。
4、若清洗保养请让我公司专业的服务人员来为您服务。
简单故障的自我诊断
快速燃气热水器点不着火或无反应
1、检查燃气是否用完？快速燃气热水器前的燃气阀门是否开启？
2、快速燃气热水器的显示板是否亮？
3、环境水压是否足够？可通过查看水压表水压显示，该压力应不低于0.02-0.8MPa。
4、以上都没问题时，请按快速燃气热水器显示板电源键按钮，让机器启动。
如果连续三次不能启动，请联系我们。
快速燃气热水器冬天的使用（防冻）
在使用快速燃气热水器的有些地区，温度普遍较低，在使用时要做好快速燃气热水器的防冻工作。快速燃气热水器本身自带防冻的功能，该功能仅仅保护快速燃气热水器本身，如果用户冬天房子闲置不住，请把快速燃气热水器内的水放空，以免把机器冻坏。要让快速燃气热水器自动防冻请注意以下几点：
给快速燃气热水器通电。
不要将燃气的阀门关闭。
当气温低于零下20℃时，由于机器电加热功率有限，很可能不能再防止冻结，请及时放水。
(三) 常见问题
1．冬天，我家热水为什么不热？
快速燃气热水器的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响，冬天自来水的温低（5℃~10℃），如果水龙头出水量又大的话，水是不会太热的。例如20KW的机器，冬天要洗澡的话，出水量多不超过10L/min。
2．如果在冬天偶尔出差快速燃气热水器该怎么办？
如果温度在0℃以下，请把快速燃气热水器内的水放空，以免把机器冻坏。这样快速燃气热水器机器不被冻坏。
3．我家的水压低点不着火怎么吧？
可以在用户家冷水进水口加装一个增压泵。
4．家里安装的是液化气机器老是中途熄火，如何解决？
先检查液化气钢瓶中气是否充足，液化气钢瓶使用的稳压阀是否合格。
5．我家的水温为什么上不去？
以下因素都直接影响房间的温度：
1、气压低
2、冷水进水量大
3、冷水进温度低
4、使用方式
6．为什么要定期对快速燃气热水器进行保养？
快速燃气热水器经过长时间的使用后，高温火焰的燃烧、灰尘、震动、水质以及水质和气质的变化都可能影响快速燃气热水器的使用工况,其运行经济性会降低。定期的保养有三大好处：
1、增加运行的经济性，您的快速燃气热水器经过及时周期性的保养，将有利于提高换热效率，减少耗气量，运行更经济。据欧洲经验，快速燃气热水器使用两年以后保养的快速燃气热水器比没保养的快速燃气热水器经济性能提高6%以上。
2、延长快速燃气热水器的使用寿命，您的快速燃气热水器经过保养，将大大减低故障的危险性，延长快速燃气热水器的使用寿命。
3、提高快速燃气热水器的安全性及稳定性，定期的保养不仅可以把问题消灭在萌芽状态，而且减少问题出现后为您带来的烦扰。
壁挂炉：
(一) 节能常识
对于分户壁挂炉采暖，灵活方便，深受广大用户的喜爱，很多用户同时也担心使用费用的问题，但是在使用壁挂炉时也有一些小窍门，利用这些小窍门，可以避免能源的浪费。
1、生活用水的温度设定不宜超过50℃，人们冬天洗澡的水温一般在42℃左右，而夏天在37℃左右，而壁挂炉的防结垢特性也决定了当生活用水的设定水温超过50℃时，水结垢的可能性就会大大增加。而水垢的产生必然会影响设备的换热效率。
2、在洗澡的过程中尽量减少水龙头的开关次数，因为每开关一次热水龙头，锅炉就要起动一次，在重新把水温加热到你想要的温度前，至少有7秒钟的时间，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且浪费燃气。
3、在采暖时不要把房间温度加热的太高，室内外的温差太大的时候，人是容易患的。而且据统计把房间加热到19℃要比把房间加热到18℃多耗能10%。
4、关闭或调低无人居住房间的温度。
5、白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至低即可，很多上班族习惯在家中无人时将壁挂炉关闭，下班后再将壁挂炉放置高档进行急速加热，这种作法非常不科学。房间冷却9个小时后，由于室温与设定温度温差较大，锅炉需要大火运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气，科学的做法是通过房间温控器稍微调低房间的温度，如没有房间温控器，就直接把壁挂炉的采暖温度设到低，其间锅炉会间歇式小火燃烧，来弥补房间的散热损失。这样既节能又能一下班就有舒适的温度。
6、进入夜间状态，可适当把房间温度调到低于白天的温度2~3℃，这样也有助于节能。
7、使用壁挂炉的节能伴侣（房间温控器、室外温感等），可有效地节能25%左右。
8、注重壁挂炉的保养：壁挂炉是一个集水、电、气一体化的复杂设备，水垢和主热交换器的积碳，都会使换热效果降低，为了延长壁挂炉的使用寿命，并能有效的节能，用户应每年保养一次壁挂炉（可与我公司专业的服务网点联系）。据统计三包期后，如果用户注重保养的话，每年大约可节能6%。
(二) 科学使用
壁挂炉的使用前请认真阅读随机带的《技术与用户手册》。壁挂炉的安装，请让我公司专业的服务人员来为您服务，避免非专业人员安装本设备。对于非专业人员由于安装不规范引起的损坏或其他问题，制造商将不负责任。
1、请保持壁挂炉使用环境的干燥。并且要避免日晒、雨淋或潮湿的环境。
2、如果机器的火焰发黄，请与我们的专业服务人员联系。
3、如果闻到房间内有废气的味道，请与我们的专业服务人员联系。
4、暖气片内的水不宜经常更换：对于暖气系统，每更换一次水都会有大量的水碱和空气被带入，温度较高时容易结垢，也会有一定的腐蚀，而固定的水中含碱量则是一定的；因此暖气系统内的水不宜频繁更换。若清洗保养也只需对壁挂炉单独进行即可。
简单故障的自我诊断
采暖炉点不着火或无反应
1、检察燃气是否用完？燃气表电池是否电量耗尽？锅炉前的燃气阀门是否开启？
2、锅炉的电源指示灯是否亮？
3、采暖系统水压是否足够？可通过查看水压表或者液晶显示屏上的水压显示，该压力应不低于0.5Bar。否则请补水。
4、打开锅炉的采暖旋钮（开启房间温控器），或者打开热水龙头。
5、以上都没问题时，请按锅炉操作面板上的复位按钮，让锅炉重新启动。
如果连续三次复位后仍不能启动，请联系我们。
壁挂炉的补水
使用前请检查壁挂炉水压表指针是否在正常值1—1.5Bar,若低于正常值，请及时充水，若高于正常值，请放水至1—1.5Bar。
补水: 打开壁挂炉下方的冷水进水阀门,并把壁挂炉的补水黑钮逆时针旋开,到水压表指针至1—1.5Bar时，立即顺时针旋转关闭其补水旋钮.(若未能及时关闭补水旋钮,壁挂炉水压超过3Bar为保护暖气系统管路会自动泄压漏水)。
放水: 关闭冷水管路阀门,打开补水旋钮,打开热水龙头,放水至1—1.5Bar时关闭补水旋钮,然后关闭热水龙头,打开冷水进水阀门即可。
特别提示:补水旋钮在使用后必须关闭.
壁挂炉冬天的使用（防冻）
在使用壁挂炉采暖的地区，温度普遍较低，在使用时要做好壁挂炉的防冻工作。壁挂炉本身自带两段式防冻的功能，该功能仅仅保护壁挂炉本身，并不能保护您采暖的系统，如果用户冬天房子闲置不住，请把系统的水放空，以免把系统冻坏。要让壁挂炉自动防冻请注意以下三点：
给壁挂炉通电（壁挂炉的通电指示灯亮起）。
不要将燃气的阀门关闭。
壁挂炉系统水压保持在1—1.5Bar。
壁挂炉夏天的使用（水泵的防抱死）
壁挂炉自带循环泵，由于该泵常年处于系统的水之中，容易造成泵轴的生锈，如果您夏天不用壁挂炉的热水功能，请每周让锅炉水泵至少运行2分钟，或者不要把壁挂炉的电源线拔掉，并要将壁挂炉的电源开关打开，让壁挂路的控制板通电。壁挂炉会每隔21小时让水泵运转2分钟，这样才不至于生锈把水泵卡死，不过不要担心耗电的问题，因为这个功能在半年的时间内仅耗电0.5度。
(三) 常见问题
1、冬天，我家热水为什么不热？
壁挂炉的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响，冬天自来水的温低（5℃~10℃），如果水龙头出水量又大的话，水是不会太热的。例如24KW的机器，冬天要洗澡的话，出水量多不超过10L/min。
2、如果在冬天偶尔出差壁挂炉该怎么办？
如果温度在0℃以下，您的邻居都在用暖气的话，您可以将炉子处于防冻功能就行了（给壁挂炉通电，保持电源灯亮，打开燃气阀门，炉子上的水压表指针在1~1.5bar之间）。如果您周围的邻居都没用暖气，那建议您将炉子采暖温度设定到低档，或将房间温控器的温度设定在8度左右，这样炉子会保护您的系统不被冻坏。
3、壁挂炉压力过大，怎么样排压？
您可以从暖气片的放气阀门处排水。也可以关闭冷水管路阀门,打开补水旋钮,打开热水龙头,放水至1—1.5Bar时关闭补水旋钮,然后关闭热水龙头,打开冷水进水阀门即可。
4、我家的新装的壁挂炉为什么水压老是往下掉？
新装的采暖系统里含有空气，虽然调试时排过气，但总会有残余的空气附着在管壁或阀门弯头处，炉子的水泵本身带有自动排气功能，当水泵运转时，将系统里的空气带走排出，从而炉子压力就往下掉，只要再补水至正常压力就行了。这种状况可能要持续一段时间，系统压力才会稳定。
5、机器使用时暖气片有声响，是否为正常现象？
这可能是有空气在水管或散热片中滞留造成的，你可以用打开散热片顶端的跑风口，把里面的空气放掉，之后，检查采暖炉系统的水压是否充足。否则请补水。
6、为什么宣传册上宣称你们的产品热效率高达107%？
是这样的，燃气产品的热效率是这样计算的：我们假设充分燃烧能产生100单位的热量，烟气部分带走10单位，还剩下90可以利用，如果我们所说某台机器的热效率是85%，那么实际上它利用的热量为90*85%=76.5单位热量。而我们的高端冷凝机除了可以利用90的85%，我们还可以将烟气中的热量部分利用，我们假设从烟气中得到5，那么总共利用的热量为76.5+5=81.5，81.5/76.5≈107%。
7、我家的室温为什么上不去？
以下因素都直接影响房间的温度：
1、暖气片的散热量
2、房间墙体的干燥程度
3、室外温度
4、墙体保温
5、周围房间入住率，及其是否供暖
6、楼层的影响
7、使用方式
8、为什么要定期对壁挂炉进行保养？
壁挂锅炉经过长时间的使用后，高温火焰的燃烧、灰尘、震动、水质以及水质和气质的变化都可能影响壁挂炉的使用工况,其运行经济性会降低。定期的保养有三大好处：
1、增加运行的经济性，您的锅炉经过及时周期性的保养，将有利于提高换热效率，减少耗气量，运行更经济。据欧洲经验，壁挂炉使用两年以后保养的壁挂炉比没保养的壁挂炉经济性能提高6%以上。
2、延长壁挂炉的使用寿命，您的壁挂炉经过保养，将大大减低故障的危险性，延长壁挂炉的使用寿命。
3、提高壁挂炉的安全性及稳定性，定期的保养不仅可以把问题消灭在萌芽状态，而且减少问题出现后为您带来的烦扰。
上海热水器维修服务承诺：
近公司频繁接到非正规 热水器维修投诉电话，用户如需我们提供专业的维修服务请及时和我们联系，以免留下安全隐患给您造成不必要的麻烦。
1：严格执行上海燃气部门维修安全文件并接受广大市民监督和检查。
2：杜绝假冒伪劣配件。
3: 24小时接受电话预约和上门维修服务。
4：维修收费方面严格执行市物价局标准，不夸大故障。
5：建立用户维修档案，维修好后，请留下维修工姓名、工号和票据（所更换配件保修3-6个月）
6：如发现本公司维修工有任何违规操作，请立即致电监督电话：021-56010355，一经查出，我们绝不姑息。
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