招聘客服经理
- 区域：
- 上海 > 浦东 > 康桥
- 信息来源：
- 企业
- 企业名称：
- 上海易物广告策划有限公司
- 企业地址：
- 上海浦东杨新路88号2号楼2楼（尚馥.骊湾88文化创意园）
- 职位类别：
- 客服经理
- 职位名称：
- 客服经理
- 招聘人数：
- 1 人
- 学历要求：
- 大专
- 每月工资：
- 5000-8000元
- 职位要求：
- 岗位职责：
1.客服部门组织结构的制定和优化，客服部门业务操作规范及客服标准术语；
2.负责业务流程的制定、优化以及监督和执行；
3.负责通过电话与客户进行沟通，为客户讲解，推广产品；
4.负责通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；
5.跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
6.发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
7.负责客户投诉处理，提高客户满意度；
8.落实部门协调和各项推广活动的配合；
9.完成上级交办的各项任务。
任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1年以上客服工作经验，有客服管理工作经历者优先；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩；
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
1. 公司简介
1) 企业基本情况
易物天下网（www.***）是由易物网和变现网组成，是中国企业家易物平台。全球领先的在线物品交换、变现平台，拥有功能强大的在线物品发布管理系统，采用电子商务平台模式、先 进的物联网技术，真正实现安全可靠在线交换、购物平台。 中国个集易物、变现为一体的网络营销平台； 中国个真正企业级易物交易网络平台； 中国个可靠、安全的易物网络平台；中国个物联网易物平台；中国个得到政府、协会及上千家媒体关注的易物平台 ！
易物天下业务（www.***）为易物天下集团二大事业体系之一，主要协助中小企业通过以物易物电子商务平台拓展业务、清理库存、易物营销、易物采购等服务。在原有企业间渠道增值、拓展销售渠道、增加订单采购和批发市场，为中小企业提供更完善的电子商务服务。 www.***。
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