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招聘客服经理

区域:
上海 > 浦东 > 康桥
信息来源:
企业
企业名称:
上海易物广告策划有限公司
企业地址:
上海浦东杨新路88号2号楼2楼(尚馥.骊湾88文化创意园)
职位类别:
客服经理
职位名称:
客服经理
招聘人数:
1 人
学历要求:
大专
每月工资:
5000-8000元
职位要求:
岗位职责:
1.客服部门组织结构的制定和优化,客服部门业务操作规范及客服标准术语;
2.负责业务流程的制定、优化以及监督和执行;
3.负责通过电话与客户进行沟通,为客户讲解,推广产品;
4.负责通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;
5.跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;
6.发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
7.负责客户投诉处理,提高客户满意度;
8.落实部门协调和各项推广活动的配合;
9.完成上级交办的各项任务。

任职资格
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、1年以上客服工作经验,有客服管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩;
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
1. 公司简介

1) 企业基本情况
    易物天下网(www.***)是由易物网和变现网组成,是中国企业家易物平台。全球领先的在线物品交换、变现平台,拥有功能强大的在线物品发布管理系统,采用电子商务平台模式、先 进的物联网技术,真正实现安全可靠在线交换、购物平台。 中国个集易物、变现为一体的网络营销平台; 中国个真正企业级易物交易网络平台; 中国个可靠、安全的易物网络平台;中国个物联网易物平台;中国个得到政府、协会及上千家媒体关注的易物平台 !

    易物天下业务(www.***)为易物天下集团二大事业体系之一,主要协助中小企业通过以物易物电子商务平台拓展业务、清理库存、易物营销、易物采购等服务。在原有企业间渠道增值、拓展销售渠道、增加订单采购和批发市场,为中小企业提供更完善的电子商务服务。 www.***。
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