急聘400客服/上一休一/月4千/办公环境
- 区域：
- 上海 > 浦东 > 康桥
- 信息来源：
- 企业
- 企业名称：
- 上海永利宝金融信息有限公司
- 企业地址：
- 上海自由贸易区富特北路500号
- 职位类别：
- 电话客服
- 职位名称：
- 客服/助理
- 招聘人数：
- 50 人
- 学历要求：
- 中专
- 每月工资：
- 4000-5000元
- 职位要求：
- 岗位职责:
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、有一定的网络知识基础，熟练使用
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
接受金融机构委托从事金融信息技术外包,接受金融机械积攒从事金融业务流程外包,接受金融机械委托从事金融知识流程外包,证券、保险咨询(不得从事金融、证券、保险业务),商务信息咨询,投资管理、咨询,财务咨询(不得从事代理记帐),计算机软件技术领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让,企业营销策划,电子商务(不得从事增值电信,金融业务),翻译服务,会务服务,市场信息咨询与调查(不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验),企业形象策划,广告的设计、制作,利用自有媒体发布广告,文化艺术交流策划。 【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
