客服专员/客服助理
- 区域：
- 上海 > 嘉定 > 安亭
- 企业名称：
- 上海伊誊实业有限责任公司
- 企业地址：
- 嘉定安亭镇昌吉路156弄
- 职位名称：
- 客服助理
- 招聘人数：
- 5 人
- 每月工资：
- 127
- 职位要求：
- 岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
*人性化福利待遇：
-- 早8：00至晚17：00常日制班，享固定单休及法定节假日
-- 公司提供工作餐
-- 内部编制正式员工，缴纳国家规定的保险
-- 同事生日会，部门聚餐
*稳定丰厚薪资（面议）
YITENG是一家拥有几十年历史的跨国企业，一个雄居世界500强的日资企业，专业从事汽油发电机组、
柴油发电机组、数码变频发电机组、多燃料发电机组、汽油发电电焊机、柴油发电电焊一体机、汽油水泵、
马路切割机等机械产品的制造。从产量的发电机到性价比极高的发电电焊机，从汽油水泵到汽油动力马路切割机，
机械设备领域无处不见YITENG的风采。今天，凝聚了世界动力工程师卓越灵感的YITENG发电机俨然成为
了国际发电机的代名词。其高性能指标、高可靠性、环保性、低噪音、容易安装、良好的高原适应能力等特点在应用
中倍受行业推崇。
柴油发电机组、数码变频发电机组、多燃料发电机组、汽油发电电焊机、柴油发电电焊一体机、汽油水泵、
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中倍受行业推崇。
