大家捞浅谈点菜员的10句锏
大家捞火锅在餐饮界也是多年经营,我们的店长们总结出点菜员10句锏,我们点菜员10句锏介绍给大家。
1.第三方介绍法:给客人推销菜品时不要说:“这是我们餐厅”——客人会觉得“你是自己说自己好”,而应说:“这道菜是我们客人近反映!”——这样你就变成了第三方,更有可信性和说服力。
2. 形象解剖介绍法:用生动、形象的语言把菜品形象化、具体化,从而使客人产生想像。比如:“我们这道龙虾菜是用黄金鼎上菜,伴随着干冰雾气,像腾云驾雾一般,很有气势,一道菜占半张桌,请客特别有面子。”
3. 制造紧张空气法:“这道菜原料特别难买,因为是野生的,要专门派人海边抢货才能买到。要不您先预定上,我问问厨房还有没有原料,没有的话您再换一道别的。”
4.亲近法:“刘总,这道菜还是您教我们做的呢!上次您告诉我们做法后,厨师们就按照您说的配方做了,这不今天就推上市了,您帮我们再检验一下,看看做得对不对……”
5. 对比介绍法:客人:你们家这菜怎么这么贵?别的地方68,你们卖88?!点菜员:刘总,请您先试试看,吃起来肯定不一样,我们这里也有48元一份的,眼看起来一样,但是吃起来就知道原料差别很大。——先顺着客人意思讲,然后再转折阐述。
6.速度取胜法:刘总,您刚才点的菜都是“大菜”,需要时间有点长,不如再点个立马可以上桌的,先吃着,您看这道菜5分钟就能上桌……
7.给客人选择题:比如客人看海鲜虾类菜时,不要问:“你要不要来份虾?”而应说:“您看要份基围虾还是爬虾?”然后再次引导:“爬虾的做法我们这里很独特。”
8.借人之口法:如:客人都称赞这道菜我们家做得,你看是不是也来一份?
9.点菜时一定要注意客人的眼睛,当客人注视到那个菜时,点菜员一定及时做介绍,这样的推销,客人容易顺其自然点菜。
10.特殊人群照顾法:点菜时一定不要忘了孩子、女士和老人,点了他们爱吃的菜,往往会使整桌菜品锦上添花,而且这样的菜一般毛利较高。点菜员要学学。
特色火锅加盟重庆大家捞,肥牛火锅加盟,八年品牌成长成就火锅新食尚,成为品牌火锅加盟一只独秀,是火锅料理加盟不二选择,全国服务热线:400-6736-808
公司名称: 重庆大家捞餐饮管理有限公司
公司地址:重庆市江北区北城天街11号富力海洋国际1302室
传 真 :023-63619600 加盟热线:023-63616266
邮 箱 :cqdajialao@16***
1.第三方介绍法:给客人推销菜品时不要说:“这是我们餐厅”——客人会觉得“你是自己说自己好”,而应说:“这道菜是我们客人近反映!”——这样你就变成了第三方,更有可信性和说服力。
2. 形象解剖介绍法:用生动、形象的语言把菜品形象化、具体化,从而使客人产生想像。比如:“我们这道龙虾菜是用黄金鼎上菜,伴随着干冰雾气,像腾云驾雾一般,很有气势,一道菜占半张桌,请客特别有面子。”
3. 制造紧张空气法:“这道菜原料特别难买,因为是野生的,要专门派人海边抢货才能买到。要不您先预定上,我问问厨房还有没有原料,没有的话您再换一道别的。”
4.亲近法:“刘总,这道菜还是您教我们做的呢!上次您告诉我们做法后,厨师们就按照您说的配方做了,这不今天就推上市了,您帮我们再检验一下,看看做得对不对……”
5. 对比介绍法:客人:你们家这菜怎么这么贵?别的地方68,你们卖88?!点菜员:刘总,请您先试试看,吃起来肯定不一样,我们这里也有48元一份的,眼看起来一样,但是吃起来就知道原料差别很大。——先顺着客人意思讲,然后再转折阐述。
6.速度取胜法:刘总,您刚才点的菜都是“大菜”,需要时间有点长,不如再点个立马可以上桌的,先吃着,您看这道菜5分钟就能上桌……
7.给客人选择题:比如客人看海鲜虾类菜时,不要问:“你要不要来份虾?”而应说:“您看要份基围虾还是爬虾?”然后再次引导:“爬虾的做法我们这里很独特。”
8.借人之口法:如:客人都称赞这道菜我们家做得,你看是不是也来一份?
9.点菜时一定要注意客人的眼睛,当客人注视到那个菜时,点菜员一定及时做介绍,这样的推销,客人容易顺其自然点菜。
10.特殊人群照顾法:点菜时一定不要忘了孩子、女士和老人,点了他们爱吃的菜,往往会使整桌菜品锦上添花,而且这样的菜一般毛利较高。点菜员要学学。
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