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发布会如何巧妙的回应问题

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在发布会回应问题,这时要注意的5大点。
一、做好准备应答自如
回答问,虽然内容比较宽泛,但也有一定的采访内容。这时,要全面了解采访的主题,对可能出现的问题作好必要的准备。在内容上,应坦率、真诚地回答问题;在表情上,要面带笑容,即使所提的问题不好回答时,也要心平气和,答问后,要仔细倾听,及时纠正讲话中的失误;谈话时要保持谦虚友好的态度,并营造一种良好的氛围。
二、抓住主题巧妙回避
一些尤其是外国,往往会直截了当地提出各种棘手的复杂问题。对这些问题,接受采访的领导者可能事先没有思想准备,或目前还不宜就有关问题向外界发表意见。在这种情况下,可以让问下去,不去打断或中止他,以显示领导者的胸怀和礼貌。
在回答问题时,领导者不要被牵着鼻子走,要把内容引向自己熟悉的领域,或采取巧妙的回避,或把主题拉回来,可以说“:先生提出的问题很有趣,也很重要,但很复杂,限于今天的时间,我还是想就原定主题继续谈下去,稍后如果有时间,我愿意再就刚才的问题作出回答。”同时,对内部机密事项,要婉言谢绝或曲折地回答。
三、分清内外区别对待
一般说来,国内的,有政治纪律和文化传统的约束,他们的提问比较好回答。
四、注意身份莫失语态
领导者答问,往往是一个组织传播信息、表达思想的机会,同时,也是领导者政治态度、领导风格、领导能力的体现,所以应该严谨认真。如果回答不当,或言语失态,后果也是严重的。
五、形象端正仪态良好
面对或电视摄影机,领导者要保持良好的仪态,如在穿着方面,男同志衣着要大方端庄,女同志不要穿色彩过于鲜艳的衣服。头发要理整齐,不要太花哨。接受采访时的心情要平静,在接受现场采访时,要提前进入现场,以适应环境,并调整好情绪。在回答问题时落落大方,使人觉得你胸有成竹。
文章出自:上海http://www.ma***/NewsInfo.aspx?id=228
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