针对微店订单查询管理一定要找对方法
微店开张,有了成交订单之后,店家接下来要做的就是微店订单查询和管理,给买家发货等等。当微店订单逐渐多起来之后,就需要专门的工具进行管理,这里我们就为您介绍微店订单查询
管理的简单方法。
【查看待处理订单并为买家发货】
微店订单查询管理的步是处理买家已经付款的订单,根据订单为买家发货,具体方法是在微店主界面点击“订单管理”图标进入相关界面,点击“待处理”即可查看待处理的订单详情。点击需要发货的订单并进入“订单详情”页面,在这个页面可以看到订单的编号、帐号、类型、状态、收货人信息等。随后点击右上角的“处理”按钮,点击“发货”菜单,出现可选择的发货方式:快递和无需物流。
其中,选择快递的话微店会显示可以发货的快递信息,选择你需要的一个输入快递单号,点击“确定”按钮即可成功发货。此时的订单状态会更新为“已发货,等待买家确认”,同时订单会出现在已处理订单中。如果选择线下交易并无需发送快递的话,也可以选择无需物流来处理。之后就是等买家收到商品后确认收货,如果买家忘记则可以点击“提醒买家”按钮,微店将提醒信息发送给买家,保证及时确认收货。
【查看未付款订单并与买家进行沟通】
微店订单查询管理还有一个重要的方面是订单列表出现的未支付订单,这也是一个常见的现象,那么我们需要考虑的就是如何将这些订单转化为已支付订单?如何留住客户?一个消费者拍下了商品但是又不付款,这是出于什么原因呢?
其一、可能是由于消费者自身原因导致临时不便做出是否购买的决定。面对这样的问题,店主可以发送一封邮件给客户,委婉提醒用户这个订单的存在,因为邮件一般会在客户邮箱里停留较长时间,所有可以不时地提醒客户。
其二、如果是由于消费者在支付时心存疑虑而导致不支付的。遇到这种情况要综合考虑店铺的质量、信誉、安全认证等方面是否完善,这类消费者比较谨慎,因此会关注这些方面的东西,店家就要根据这些问题做好适当处理,完善店铺信息,从各方面解决顾客的顾虑!
其三、还有可能是网购新手不清楚购买流程。针对这一类消费者,店家不必急于求成,如果你觉得自己的店铺能够吸引到他们,让他们记住,那么当他们有需求时还会再次回来光顾的。
针对微店订单查询管理一定要找对方法,面对不同情况有不同的处理方式,这样我们才能够对于很多订单处理而不出错,当然在必要的时候我们还可以使用一些工具,比如目前大受欢迎的微店管理工具。
本文摘自:怎样管理微店 怎么管理微店 http://www.a1***/news-s229.html