什么是ISO20000信息技术服务管理体系

什么是ISO20000信息技术服务管理体系，ISO20000是一个关于it服务管理体系的要求的国际标准，他秉承以客户为导向，以流程为中线的理念，持续改进组织提供的it服务，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进it服务管理体系。ISO20000的认证适合it服务的提供者可以是内部的it部门，也可以是外部的服务提供商，包括但不限于以下类别，一、IP服务外包提供商，二、IP系统集成商和软件开发商，三、企业内部it服务提供商或it运营支持部门。你都明白了吗？我是阿楠，关注我让复杂的流程变简单