服务性行业准则缺失兜售公交卡套 长途旅客深受其害

　　近网络疯传一段视频，关于火车乘务员或者工作人员在火车上兜售各种套以及各种儿童玩具影响旅客休息。对此，铁路部门并没有针对这个视频做出回应，而网友们的热情依旧不减。

　　在视频中我们看到。短短的5分钟时间，路过车厢的火车工作人员就有两个，一个用纸箱盛装各种卡套喊着各种口号叫卖。另一个乘务人员用纸箱盛装吸水毛巾叫卖。

　　这样影响旅客休息的行为不知道铁路当局会作何反应。小编在乘火车外出的时候每次都会遇见这样的情况，本来长途火车就疲惫不堪。而这些乘务人员还操着各种专业术语喋喋不休的兜售。很多乘客反映，火车上兜售的各种物品在使用中总会出现这样那样的毛病。好好的玩具买回家用不了两天肯定要坏。

　　这种在封闭空间的强制性精神摧残不知道是不是国内火车的通病，而国家铁路总局似乎对这一现象视而不见。网友热议似乎也并不能解决太多的问题，难道是因为事件本身并没有在造成多么恶劣的影响?

　　当然，相对于城管商贩事件，这样的事情都是小事情，但是正是从这些兜售公交卡套的小事情中反映出了中国服务型行业行业准则的缺失。这是一个社会性的问题。服务行业的行业准则就是给顾客服务，而铁道部这样的纵容姿态似乎已经违背了服务的初衷，中国“铁老大”似乎在铁道部改制中没有让国人感受到一点点改变，难道仅仅做5毛钱的票价调整就能够去应对十几亿人民的质疑?
公交卡套http://www.k***/