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理发店怎么才可以发展好

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理发店怎么才可以发展好?需要完善的美发服务流程,而这些理发店的服务流程是怎么样的?

  信心
  1、内容先要肯定自己,报有一定行的心态。
  2、给顾客的印象从你的个人形象开始。
  3、塑立,其实同事帮助有效。
  4、真诚的笑容,肯定的语气,说服的能力。
  5、具备一定销售直觉。
  面谈
  1、缓和顾客的情绪。38%非语言、7%语言内容、55%音调
  2、倾听顾客的需求与目的。
  3、了解顾客之生活环境、背景(职业、年龄、嗜好、家庭)。
  4、整理重点。
  分析
  1、了解顾客素材条件(身材、五官、发质……)。
  2、分析仅有素材之优缺点。
  沟通
  1、使顾客了解本身的设计范围。
  2、说明各种设计与素材之间的关系。
  3、描述成型后的效果,使客人脑海中能产生一幅动人画面。
  选择
  1、依素材条件设计两种以上之发型。
  2、提供图片或真实发型为参考,并说明相同与区别处。
  3、引导顾客做选择,将客人的模糊想法变得清晰。
  操作
  1、准备齐全工具。
  2、提高灵感度。(当然你要具备美学设计理念,这是做发型设计师的基本要求)
  3、动作前需将之前沟通结果及即将如何操作重新叙述一遍。
  4、然后操作到不同部位时,需将此部位效果再叙述一遍。
  5、教育顾客(约束顾客剪、染、烫周期)。将你的设计理念注入顾客的大脑,目的是锁定顾客
  6、让客人有参与感,避免客人觉得过程太无聊。
  安心
  1、使顾客放心于执行者之操作,由你的眼神开始。
  2、专业的手法及专业的态度,提升对你的信任度。
  3、在操作过程中随时注意镜子中的客人形象。
  4、你是发型师同时你也是个社会人,所以也不可过份专业。
  保证
  1、使用技巧性、正确的梳理方法,保证头发不易变形。
  2、介绍另个改变形态之整理。
  3、帮客人打理后造型同时,一定要教会其回家自己整理。
  4、在让客人去收银台结账前别忘了再发一张你的名片给她。

学校:www.yayes***

学校公众号:上海市普陀区职业培训学校

免费咨询电话:400-821-3819
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