鲜花电商花加用规范铸就未来

日前，上海市消保委现代农业专业办公室、上海市金山区消保委等进行的日常鲜花消费调查显示，购买鲜花的消费者中，65.2%有过网上购买鲜花的经历，超过一半的消费者表示有网上包月订购鲜花的经历；但与此同时，网上包月鲜花商家也存在虚假宣传、套路消费者的情况。
作为鲜花电商行业的引领者，花加表示，鲜花电商要行之长远，规范经营是重要保障。这其中商家的依法诚信经营是核心。商家不正视问题，甚至靠小聪明发财，终究是痴人说梦，做生意规规矩矩才是核心。为了确保花加的产品使用的是优质花材，花加采用“产地直送”模式，在云南建立了20000亩鲜花种植基地。同时，花加也建立了一套鲜切花自动化处理流水线。从鲜花初采摘下来到终配送前，会经过32道保鲜处理，在确保鲜花品质的同时尽可能减少人工成本。在鲜花配送中，在全国发达的物流系统加持下，花加的鲜花均采用冷链运输，并且全国包邮，为用户带来优质的消费体验。

此外，花加表示，相关标准的完善也应当被重视。通过产业链打造提升鲜花的品质和标准化很有必要。比如，调查显示多数商家提供保鲜剂，但保鲜剂上并无清晰的中文标识且成分不明，而国内暂无相关技术标准，这就亟待重视。强化市场监管同样很有必要，对于存在的虚假宣传、预付款陷阱等，须强化执法力度，以净化电商环境，更好地保护好消费者权益。
从消费者角度来讲，花加提醒消费者五步避开鲜花电商陷阱，下单前，选择有信誉的网店或网站；下单时、发货时注意送达时间；到货时，确认鲜花的品质等；售后时，保存所有的交易记录；维权时，可以通过向市场监管、12315等有关部门投诉。掌握了这些，不仅有助于保护自身合法权益，对于规范市场也有积极意义。