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电商运营咨询

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传统意义上的运营是指店铺运营过程的计划、组织、实施和控制,是与各岗位之间密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对各岗位的工作进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

运营的特点:计划、组织、实施和控制。

计划有总体计划,阶段性计划。而组织、实施和控制又跟人相关。这里的“人”是指你周围的人,确切而言,包括:上级、下级、平级。面对上级,你需要一定的资源 和支持,比如,商品库存,给力的价格;下级,你如何让他在规定时间内做好属于自己的分内之事,以进一步把控项目实施进度。举例而言,如果你的下级是美工, 你现在报了一个活动,他在规定时间并没有做出适合你的海报以及商品搭配图片,你是否有应急方案来弥补。

因为说到了推广,那我就在这里简单的讲解下推广。“推广”推是推送,广是广而告之。放在电商里面,做的工作就是广告推送的意思。明白这个意思之后,我想再总 结一下,所谓的推广,就是为流量负责,尽可能的增加产品的度,让更多的人进店。至于进店之后,又会变成店内策划的工作(俗称店内运营或者站内运营)。

那么,什么是运营?运营是为方向负责,如果是一个店铺,运营要涉及到的工作包括:选款、定价、拍照、上传、文案、店铺首页和宝贝详情页设计、客服、直通车、 活动申报、标题优化、数据分析等等淘宝店在发展过程中所涉及到的所有工作。至少在这个过程当中,要明确店铺近期及远期的工作,将工作安排、职责划分、同 时,监督执行,解答员工在工作过程中遇到的困惑,围绕终结果来进行工作。
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