能让外贸客户返单的小技巧
向客户保证此价格,然后首先进行。 许多公司在下订单时会收到低利润的订单,因为它们专注于长期利益。 只有一对一的退货才能保证我们的外贸表现。 经过几年的外贸,有几个稳定的老客户,您可以很容易地在公司里拿到10万元到20万元。 为了开设外贸公司,一些老客户下了稳定的订单。
在退回老客户的订单过程中,我们必须与客户进行良好的沟通。 同时,我们必须在生产细节上做好工作,不要犯任何错误,以便客户可以与我们长期合作。
1。 与生产部门重新确定交货日期
现在工厂生产不稳定。 前一段时间,我们的行业也出现了。 许多染色工厂预约安装面料,必须提前预约安装面料。 与以前不同,您可以将一些常规织物直接放在染色工厂中。 交货日期经常更改。
有效期为10天。 如果货物在第12天交付,那将是一场灾难。 如果您向客户保证15天并在第12天完成,那么这将是一项出色的服务。 当收到老客户的外贸订单时,我们会尽力在不允许交货日期的时候留出更多的空间。 老客户不会像新客户那样,因为交货时间更长,我们也不会被排除在外。 如果他认为这需要很长时间,那么他也会向我们提及。 但是,如果承诺客户的交货日期延迟,那么这将是一个大问题。 如果供应商有问题,它将提示客户寻找其他供应商并慢慢转移订单。
2。 仔细确认了生产要求。
下订单时,我们会仔细检查,甚至每个部门的人员也会逐字检查。 但是,当老客户退回订单时,由于之前已经生产过相同的产品,因此他直接将先前生产的内容粘贴到计算机上以制作生产订单,报告序列号,并将其用于生产。 返回订单时,粘贴产品编号并仔细检查。 我经常发现有几个地方与此顺序不同。 订单在一两个月前放在计算机上,以后可以收货。 如果未经检查就投入生产,后果将是灾难性的。 在我们的外国贸易商的生产订单中,几句话的偏离可能是生产中成千上万种商品的错误。
3。 别忘了,当客户添加新要求
时,有些客户通常与我们缺乏沟通,因此他们直接发送订单。 以上是上一条命令的参数。 我们必须主动询问客户还有什么其他需求。 很多人应该遇到过它。 “有一个客户需要定制一个化妆包。该客户支付了400美元的样品费。现在完成了。将其发送给客户后,客户说为什么没有镜子。没有提到样品何时装上镜子。 现在,我们要求客户再次这样做,但老板不愿意承担费用。” 这些是客户的责任,是的! 但是然后我们必须付账单。 关于谁是对的,谁是错的没有任何争论。 当然,客户会怪我们。 如果他不满意,或再次与他争执,结果肯定不会很好。 客户可以选择下订单。 正确。 因此,请尝试再次与客户确认,并提醒他没有要添加的内容。
4。 进行适当的优化
。 作为外国商人,这对客户来说是非常重要和有用的人,因此客户可以与我们进行一对一的长期合作。
如果以前的订单被认为有问题,但是客户没有提及,则必须在此处再次避免。 例如,在发货之前,我总是指望几个机柜和数千个布卷。 我不知道我已经计算了多少卷,终我提供给客户的数据通常是不准确的。 但是客户没有提及它,但是我们意识到如果继续这样做会出现问题,因此我们在加载期间优化了计数并继续优化了细节。
哪种外贸营销工具易于使用? 环球快客外贸客户搜索系统,只需输入关键字即可获得全球客户,操作简单方便,很快即可掌握操作技巧。 摆脱毫无意义的激烈的价格战,为促进外贸市场开拓新途径。
在退回老客户的订单过程中,我们必须与客户进行良好的沟通。 同时,我们必须在生产细节上做好工作,不要犯任何错误,以便客户可以与我们长期合作。
1。 与生产部门重新确定交货日期
现在工厂生产不稳定。 前一段时间,我们的行业也出现了。 许多染色工厂预约安装面料,必须提前预约安装面料。 与以前不同,您可以将一些常规织物直接放在染色工厂中。 交货日期经常更改。
有效期为10天。 如果货物在第12天交付,那将是一场灾难。 如果您向客户保证15天并在第12天完成,那么这将是一项出色的服务。 当收到老客户的外贸订单时,我们会尽力在不允许交货日期的时候留出更多的空间。 老客户不会像新客户那样,因为交货时间更长,我们也不会被排除在外。 如果他认为这需要很长时间,那么他也会向我们提及。 但是,如果承诺客户的交货日期延迟,那么这将是一个大问题。 如果供应商有问题,它将提示客户寻找其他供应商并慢慢转移订单。
2。 仔细确认了生产要求。
下订单时,我们会仔细检查,甚至每个部门的人员也会逐字检查。 但是,当老客户退回订单时,由于之前已经生产过相同的产品,因此他直接将先前生产的内容粘贴到计算机上以制作生产订单,报告序列号,并将其用于生产。 返回订单时,粘贴产品编号并仔细检查。 我经常发现有几个地方与此顺序不同。 订单在一两个月前放在计算机上,以后可以收货。 如果未经检查就投入生产,后果将是灾难性的。 在我们的外国贸易商的生产订单中,几句话的偏离可能是生产中成千上万种商品的错误。
3。 别忘了,当客户添加新要求
时,有些客户通常与我们缺乏沟通,因此他们直接发送订单。 以上是上一条命令的参数。 我们必须主动询问客户还有什么其他需求。 很多人应该遇到过它。 “有一个客户需要定制一个化妆包。该客户支付了400美元的样品费。现在完成了。将其发送给客户后,客户说为什么没有镜子。没有提到样品何时装上镜子。 现在,我们要求客户再次这样做,但老板不愿意承担费用。” 这些是客户的责任,是的! 但是然后我们必须付账单。 关于谁是对的,谁是错的没有任何争论。 当然,客户会怪我们。 如果他不满意,或再次与他争执,结果肯定不会很好。 客户可以选择下订单。 正确。 因此,请尝试再次与客户确认,并提醒他没有要添加的内容。
4。 进行适当的优化
。 作为外国商人,这对客户来说是非常重要和有用的人,因此客户可以与我们进行一对一的长期合作。
如果以前的订单被认为有问题,但是客户没有提及,则必须在此处再次避免。 例如,在发货之前,我总是指望几个机柜和数千个布卷。 我不知道我已经计算了多少卷,终我提供给客户的数据通常是不准确的。 但是客户没有提及它,但是我们意识到如果继续这样做会出现问题,因此我们在加载期间优化了计数并继续优化了细节。
哪种外贸营销工具易于使用? 环球快客外贸客户搜索系统,只需输入关键字即可获得全球客户,操作简单方便,很快即可掌握操作技巧。 摆脱毫无意义的激烈的价格战,为促进外贸市场开拓新途径。