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在这个竞争激烈的领域,需要有“与众不同”的玩法,“当很多人都在打价格战的时候,我们想建立的是信任感,比如在我们出售的商品,保持原包装,有二维码、条形码,甚至海外网站的邮箱的网址我们都公开给用户!”某跨境电商平台负责人表示。
当然,在进行差异化营销之外,网络营销手段也不可少,毕竟跨境贸易在电商之前早已存在,如果单一将其模式搬到网络上,根本凸显不出互联网的优势,“好的口碑商品不是网站自己优化出来的,而是消费者‘捧’出来的,为了提高用户体验感,电商平台需要通过网络关键词进行优化,同时,还要做好售后服务,这无疑是在良好的用户体验上下功夫!”有个良好的“用户体验”之后,价格则成了次要因素,这也是“奢侈”的原因之一。
尊重用户体验,意味着抛弃的“价格战”!那么,加上各种成本:物流、海关、海外仓促等等。跨境电商应该是一个门槛相对较高的领域,而对消费者的要求并非是大众化,更趋向于有特殊需求的用户,比如母婴这个产品价格高,相对利润大的行业,而在今年春节档比较火爆的生鲜海外购市场,和母婴市场的特点有很多相似之处。
跨境电商为传统企业、传统行业提供了新的商机,很多人都认为这是一片新的发展蓝海,“将企业和全球经济有机的融为一体!”不过这种融合并非想象中那么容易,从国内电商领域看,消费品依旧占据电商主流位置,想要抓住这片蓝海,按照互联网传统的颠覆暴利行业的习惯,跨境电商中奢侈品将是主要竞争领域!
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当然,在进行差异化营销之外,网络营销手段也不可少,毕竟跨境贸易在电商之前早已存在,如果单一将其模式搬到网络上,根本凸显不出互联网的优势,“好的口碑商品不是网站自己优化出来的,而是消费者‘捧’出来的,为了提高用户体验感,电商平台需要通过网络关键词进行优化,同时,还要做好售后服务,这无疑是在良好的用户体验上下功夫!”有个良好的“用户体验”之后,价格则成了次要因素,这也是“奢侈”的原因之一。
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