第三方物流企业如何改善仓库管理问题
仓储管理业务是第三方物流企业核心工作,因此众多的物流企业纷纷选择了专业的WMS系统来管理仓储业务。但仅仅一套WMS系统并不是管理好仓库系统的全部因素,还需要在相应制度建立与执行,流程优化等方面进行全面的提升。
本文在长期为客户的服务当中总结了大量的相关经验,在这里总结分享给大家。
一 仓库管理工作流程问题
大多数的第三方物流企业都有仓库管理作业方面的流程,但其存在的问题也不少。
例如:江苏的某第三方物流企业设计系统的时候发现:该企业规定应审核入库后才能做出库,先打单。再发货。但有时客户的货较多,卸货所需的时间较长,导致入出库等待时间长、司机抱怨多。
所以,在实际操作过程中,为了缩短客户提货的等待时间,有时没有按企业的规定来做,而是根据客户的提货单先发货。再做出库单,增大了企业管理的难度。客户的需求在变,对企业服务水平的期望越来越高。企业根据客户的要求乃至为客户提供个性化服务的需要,对仓库管理工作流程作进一步优化,显得尤其必要。
二 仓库管理制度问题
很多第三方物流企业对于规章制度也很重视,但很多都是比较粗略的规定,并没有非常详细的细则,随意性很大。
三 员工缺乏相应的培训提升机制
物流从业人员素质普遍较低,中小型物流企业尤甚,特别是基层员工素质需要提高。很多员工的专业素质不高,文化修养方面不足,具备专业物流教育背景的员工更是少之又少。企业在这方面需要加大人才体系的建设,争取从外部聘请相关的专业人士培训员工,提升他们的专业素质。
四 绩效考评问题
由于每家第三方物流企业情况各不相同,在这里总结了以下考评制度的原则,作为大家制定相应考评机制的依据。
企业应当对相应的岗位进行较为细分的分析,分析工作的性质、繁简难易、责任重轻,执行工作应具备的学识技能与经验,进而制定担任工作所需的资格条件,编制了规范、实用、细致的岗位说明书,明确岗位职责,规范岗位管理。
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一 仓库管理工作流程问题
大多数的第三方物流企业都有仓库管理作业方面的流程,但其存在的问题也不少。
例如:江苏的某第三方物流企业设计系统的时候发现:该企业规定应审核入库后才能做出库,先打单。再发货。但有时客户的货较多,卸货所需的时间较长,导致入出库等待时间长、司机抱怨多。
所以,在实际操作过程中,为了缩短客户提货的等待时间,有时没有按企业的规定来做,而是根据客户的提货单先发货。再做出库单,增大了企业管理的难度。客户的需求在变,对企业服务水平的期望越来越高。企业根据客户的要求乃至为客户提供个性化服务的需要,对仓库管理工作流程作进一步优化,显得尤其必要。
二 仓库管理制度问题
很多第三方物流企业对于规章制度也很重视,但很多都是比较粗略的规定,并没有非常详细的细则,随意性很大。
三 员工缺乏相应的培训提升机制
物流从业人员素质普遍较低,中小型物流企业尤甚,特别是基层员工素质需要提高。很多员工的专业素质不高,文化修养方面不足,具备专业物流教育背景的员工更是少之又少。企业在这方面需要加大人才体系的建设,争取从外部聘请相关的专业人士培训员工,提升他们的专业素质。
四 绩效考评问题
由于每家第三方物流企业情况各不相同,在这里总结了以下考评制度的原则,作为大家制定相应考评机制的依据。
企业应当对相应的岗位进行较为细分的分析,分析工作的性质、繁简难易、责任重轻,执行工作应具备的学识技能与经验,进而制定担任工作所需的资格条件,编制了规范、实用、细致的岗位说明书,明确岗位职责,规范岗位管理。
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