新康茶叶OAO：线下线上一体化模式

  福建省新康茶叶有限公司首创茶企OAO模式(Online And Offline)，即线下(实体店)和线上(网店)有机融合的一体化“双店”经营模式，线下商圈和线上商圈双层运作的“双圈”业态模式。该模式可满足同一区域内线下实体店和线上网店的积分、促销、商品、消费等信息的共享，将是继供销社时代、百货大楼时代、商超时代之后的第四代实体商业模式。

　　传统茶企的销售模式大多走的是老路，而新康OAO模式的核心则是提倡线上线下一体化无差异经营。线上及线下的产品线保持一致，了价格方面的差异，大程度的了消费者对产品的疑虑。OAO模式可以更好的提高顾客的体验度，提高顾客购买的便捷性，更符合消费者的消费取向的转变——线下购买转为线上购买的趋势。

　　传统茶企一般以线下实体店为主，线上另外开创新品牌为辅，这样将线上线下两个销售渠道分开，不利于企业的品牌整合，反而会分散力量，造成企业主品牌与子品牌产品有矛盾，消费者的关注点不集中，运营人力资源浪费等问题。

　　新康OAO模式下，线下实体店的作用得到了提升。除了品牌展示，产品销售、消费者服务体验的功能之外，实体店还可以为消费者提供及时的信息服务，实现线上线下的查询、购买、交易、支付的“交叉融合”，从而拓宽消费渠道，扩大消费群体，改变经营模式，降低运营成本，实现企业与消费者终双赢局面。

　　该模式同时也能可以解决消费者的权益保护问题。现今山寨品牌泛滥，企业及消费者的权益得不到保护，维权问题始终困难。OAO模式可以利用自身的优势保护企业品牌的信誉度，因为线上线下的产品信息的一致性，让山寨产品无法复制，也能让企业把销售服务做到完美覆盖于每一个细节，使消费者权益得到保护。