上海淘宝美工培训 让详情页美观 有吸引力 版面清晰
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快手整顿挂榜电商 商家想在直播间“割韭菜”有点难了
“159行不行,品牌肯定是有品牌的价值,关键现在实体店没人去啊,哪怕不是品牌,就这个价,只要鞋好看也能卖动。之前来快手的企业一年能卖5000万,现在再想卖5000万不好卖了。哪个企业不是(降价促销)啊,谁家不苦啊。”
3月7日晚间,快手大主播小沈龙和挂榜的实体商家连麦PK卖货,当商家推销完手里的运动鞋并给出优惠价后,小沈龙显然并不太满意,随后双方开始上演一场“价格拉锯战”。
类似的连麦PK卖货场景每天都会在快手直播间上演,电商群体早已成为大主播礼物榜上的挂榜常客。
近期,“快手要禁止挂榜电商,进一步整顿净化电商生态”的消息在快手电商圈掀起一阵骚动。随后,快手发布公告称,自3月9日起,将对影响范围较大的部分用户的连麦PK卖货行为进行规范。
快手告诉亿邦动力,这次规范连麦PK卖货行为,主要针对的是不负责任给劣质商家导流的大主播,以及售卖假冒伪劣商品的商家,具体会根据卖家服务评分、动销天数等综合指标,对卖家参与连麦PK卖货的行为进行规范。此外,快手也将出台详细明确的行为规范,进一步约束主播与商家的行为,保障消费者和诚信商家的权益不受侵害。
公告中提到的“连麦PK卖货”其实是目前快手电商流行的一种营销玩法。商家通过给头部主播直播间刷礼物的方式取得“榜一”的位置,进而获得和大主播连麦PK的机会。在连麦过程中,商家可以介绍产品,给出优惠价格,而大主播通常会与商家进行几轮“价格战”,当商家在价格上妥协后,主播会号召直播间粉丝到商家的直播间购买产品,为其“爆单”,顺便也把自己的一部分粉丝导流给商家。
在快手看来,在秉持诚信互惠的原则时,“挂榜电商”可以成为商家与粉丝的良性互动,帮助大主播实现商业变现;同时也提供机会给优质商家,让他们能够将好货带给消费者,粉丝也可以获得福利优惠。
然而,在连麦PK卖货的实际操作中仍存在种种行业乱象,使得电商从业者们对挂榜电商和连麦带货的营销玩法褒贬不一。
一方面,很多头部主播依靠自己的人气和流量优势公开叫卖“榜一”的广告位,而获得连麦机会的商家往往会遭遇大主播的频频砍价;如果商家执意不降价,主播也不会积极地给商家引流带货,在此情景下,商家往往进退两难,吃着哑巴亏把货卖出去,还不一定能回本。
另一方面,个别销售劣质产品的商家在没有内容运营和粉丝沉淀的情况下,依靠给头部主播刷礼物获得连麦带货的机会。这一类商家原本就不打算在快手用心经营,往往是卖完一盘货换一个,打一枪换一个地方。如果大主播对这类商家的经营资质、小店评分和产品质量置若罔闻,直接把直播间流量导流至劣质电商卖家,zui终利益受损的还是消费者。
这次快手公告的目的就是规范那些在连麦PK卖货中给劣质电商卖家导流的大主播,同时也否认了圈内流传的“全面禁止挂榜电商”的说法,然而行业对挂榜电商以及连麦PK带货的讨论却持续不断。快手这一政策对整个电商生态有何影响?哪一类人群受政策影响zui大?对哪一类人群又会因此受益呢?
快手整顿挂榜电商生态
关于“快手全面禁止挂榜电商”的传言从去年就已流传开来。当时业内盛传一张来自“”的“快手全面禁止挂榜电商”的消息截图,但快手此后否认了这则消息的真实性。
而日前广泛流传的“全面禁止挂榜电商”的消息则是来自刚刚“解禁”回归快手的头部主播“二驴”。在zui近的一场直播中,二驴透露快手将在3月9日禁止主播电商挂榜,由于其在主播群体中有广泛的影响力,因此这个消息在各个社群传播。
事实上,快手并不鼓励用户通过秒榜演戏卖货,倡导用户靠内容积攒自己的私域流量;并且对于通过秒榜、挂榜售卖劣质商品的行为一直持严厉打击的态度,除了审查商家的经营资质、日常抽查产品质量外,还会定期公示各种商家违规行为和处罚机制。过去一年,快手还先后启动“靠谱好货”、“源头好货”等项目,加强对货源的把控。
多位商家判断,因为临近“3.15国际消费者权益日”,快手提前出台政策规范连麦PK卖货也是情有可原。“3.15来临,快手肯定会加强监管力度,尽量避免商家的违规行为影响平台的口碑。”
还有商家分析认为,“近期快手出台多项措施鼓励实体商家入驻平台,而这些入驻商家一方面面临实体店库存压力,另一方面又没有成熟的内容运营团队,因此更愿意选择挂榜电商这种简单粗暴的玩法,通过秒榜大主播获得商品促销的机会,同时从大主播直播间导流一部分精准粉丝。”
针对快手对部分用户连麦PK带货行为的规范,多位电商从业者均表示,“虽然这一政策在短期内让一部分人利益受损,但是长远来看,规范连麦PK卖货行为更有利于快手生态的健康发展,更好地保障消费者利益。”