您的呼叫中心有机器人团队进驻了吗

或许很多人都有过这样的经历，在给客户打电话的时候，总是会遇到各种各样的问题，或是被匆忙挂断电话，或是被客户谩骂，每天的工作总是提心吊胆，内心的压力巨大无比。企业为此也倍感头疼，外呼中心的人员离职率总是居高不下，人员培训频繁，导致成本高，外呼水平参差不齐，服务态度不够稳定等等一系列的问题。而这些问题都是企业在外呼上难以解决并深恶痛绝的痛点。
对于传统外呼行业来说，人工在外呼过程中容易出现的问题和纰漏较多，而且因为受到主观意识的影响，对客户的判断也会失识，这样就会造成原本就不容易寻找的意向客户终还是会流失的悲剧。
而这些问题对于AI来说，全部可以迎刃而解，让企业再无外呼痛点之忧。智能后台分类让客户意向清晰明了，通话内容全部记录，并且语音，文字两种形式均可，而且还保证了每一通电话的态度，不会因为个人情绪而影响到工作。
云应AI机器人的优势？
1. 语音识别更精准：语音识别准确率高达90%以上，处业内领先水平；
2. 回复响应更快捷：机器人回复速度400ms,平均响应时间800ms；
3. 云端运营更安全：云通讯、云语音识别，全部云端部署，运营安全更游保障；
4. 通信介入更灵活：支持、SIP、模拟、PRI数字、IMS等多种通讯线路接入，灵活便捷；
5. 系统管理更专业：呼叫中心系统和CRM系统无缝对接，云端数据库对接，专业化、规范化管理；
6. 移动应用更便捷：支持手机移动端APP应用，随时随地监控管理，移动应用更便捷；
行业应用：金融、保险、房地产、电商、教育、互联网等客服及外呼体系