社交媒体营销如何把握用户

说道电商大部分人都会想起微商，电商当然不只是微商。现在的电商平台很多，只不过大家通常情况都是在运用微信、微博来进行社交媒体营销而已。都是在这一类的社交媒体平台推广产品、品牌和企业，在获得用户的同时还能提高自己品牌形象。

现在的社交媒体平台中用户量太多了，这个时候如何去在他们心中留下印象，成为了电商人员一直考虑研究的问题。当你的方法一旦不正确，这不就是失去用户这么简单了，很可能会影响你的品牌形象。所以说我们就要去注重用户的心理，这样才能去更好的进行社交媒体营销。

下面小编就来总结下如何去把握用户的心理。

一、用户都是随风心理

不管是什么人在互联网上看到一则信息或者某个商品信息的时候，一旦有点兴趣就可能会想去购买，但是因为对电商平台和商品的不确定，就会直接看这款商品的评论，这一点与大多数在淘宝等平台购物商品的用户都会直接看商品的评论相符合。也就是说，电商平台在社会化媒体平台上进行营销的时候，如果有更多的人对商品进行关注和评论更容易赢得其他用户对商品的认同感，也就更容易实现营销目的。

二、物以稀为贵

产品的限量和稀缺性让用户心理更期待。这就是我们平时经常提到的饥饿营销，和小米等目前很多商家都在进行的饥饿营销一样，在社会化媒体中产品的限量、机会的稀缺等相关营销策略更容易让平台中的用户对产品和推广信息感兴趣，一旦有这些心理状态就会认为产品如果不及时购买下次就更难买到。

三、贪小便宜心理

相信着一点大家都很容易理解，当我们在网上或者线下实体商店时，可能因为在节日或者促销活动的时候，获得商家赠送的免费产品，甚至这些免费的产品市场价格又 不是太低，那么这个时候心理上就容易觉得愧疚，觉得既然人家都免费送了这么超值的礼品，不购买一下产品会觉得白白捡了便宜而让商家亏钱，特别是那些心地特 别善良特别老实的人，这种心理状态一下子就会产生，也很容易产生出乎意料的高消费行为，所以商家亏钱并不一定总是直接地亏钱，往往能够带来事半功倍的效果。社会化媒体对于用户的这种心理也应该加以利用，在营销的过程中让用户觉得不吃亏，用户也才会从心理上主动回报商家的优惠。

四、对社交平台的信任心理

对于社会化媒体平台往往是一个拥有很多粉丝和好友的互动平台，很多平台用户会经常在Q Q群和微博讨论组、微信群等分享购物信息，这个时候，如果能够让平台中的粉 丝主动关注、分享和转发一些和消费相关的信息，平台中的其他好友更容易有信任感，因为都是在一个平台中的一个组群，也往往都是志同道合的朋友，信任感会大大增强。

后、知名人士的代言

这一点对于大家来说都是知道的，不过这样的投入的资金就比较多的了。比较知名的社会化媒体平台往往会有许多明星和知名人士加入，加入这个平台其实名人也是在营销自己。在社会化媒体中，知名或者人士对商品或者电商平台的评论往往能够一下子让用户毫无顾忌地放手去购买。也即是在你的资金充足的情况下可以去投入一些知名人士，让他们帮你做代言。

以上就是尚途科技小编总结的，可能不全面，希望大家能够跟小编交流沟通。

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