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斯么尔旺IT运维服务是苏州斯么尔旺有限公司为客户提供的一种一站式、标准化、团队化的IT维护服务。

斯么尔旺IT运维服务与传统IT服务的比较
传统的IT服务或外包服务是利用人海战术进行的一种救火式服务，跟杀毒软件一样，在故障产生后进行处理。由于故障（问题）发生的时间、层次、部位的不确定性，对客户来讲，就缺乏一种保障，而对服务提供商来讲，他们需要提供大量的上门次数以及高水平的专业人员来应对客户这边发生的状况，这势必会提高服务商的服务成本。同时，服务人员的心情、状态、经验、技术能力将直接影响服务质量。对客户来讲，缺乏一种保证。

相比于传统的IT服务，斯么尔旺IT运维服务具有以下优势：
a. 价格
  斯么尔旺的标准化服务，在提供高质量的IT服务水平的同时，提供更低价位IT服务。我们给客户提供自主产权的维护软件，将大限度降低我们服务人员的上门次数，因而降低了服务成本，惠利于客户。
b. 效率
  具有预防性质的斯么尔旺IT运维服务，本身就可以预防众多故障的发生。利用斯么尔旺软件系统，我们的技术人员在到现场极短时间内，就可以诊断、解决客户网络或桌面的众多问题。我们的目标是让客户工作流畅，我们认为上门次数多并不表示工作效率高。
c. 技术能力
  团队化、层次化的斯么尔旺IT运维服务，在处理客户的疑难问题时，将发挥极大的攻坚能力。我们的技术专家队伍将覆盖IT产品的所有领域。
d. 应变能力
  客户系统的故障不确定性，需要服务提供商具备强大的技术力量和现场人员处理时间的专业水平和应变能力。斯么尔旺的技术支撑平台，为现场人员处理事件提供强大的技术支持。
e. 安全
  相对于传统的IT服务，斯么尔旺的IT服务为客户系统提供更为可靠的安全保障。我们的辅助系统根据斯么尔员的指令，时刻保护着客户系统。尽大可能降低故障的复发率和新事件的产生率。这是传统IT做不到的。
f. 省钱
  利用我们辅助系统的功能，将为客户省下一笔可观的安全设备、监控设备的购置费用。同时，降低系统的故障发生机率，也必将减低企业的成本，提高工作效率。

采用斯么尔旺IT运维服务为客户带来的好处？
采用斯么尔旺IT运维服务，除了上述的优点外，还将给客户带来不少的便利和好处。采用斯么尔旺的一站式服务，客户再也不必为IT设备的使用故障、维护、设置担心了，为系统的故障的扯皮担心了，客户只需一个电话，我们将为客户提供全套的解决方案。