2014昆山淘宝运营培训班，昆山淘宝直通车培训
一、开店准备：
1、电子商务简介、网店现状分析、网店定 位。
2、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等。
二、店铺装修与宝贝上架：
1、淘宝网店装修方法，旺铺使用方法，整页设计，图片切割与优化，图片排版方法
2、上传宝贝照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整。
4、上架商品的产品说明设计如何写。
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
三、营销方案解决
1、淘宝搜索优化SEO：
淘宝搜索的定义、标题优化、店铺促销的试用、淘宝产品展示规则详解、如何利用下架时间。
2、学习淘宝“直通车”的使用
什么是直通车、投放直通车的条件、直通车的准备、直通车的压力测试、直通车的计划方案、直通车的定向投放、直通车的优化。
3、爆款打造：
什么是爆款、为什么要有爆款、根据行业特征选爆款、根据网络差异化原则选爆款、打造爆款的准备（资金 人员 物力 ）、网络款的选择、如何打造爆款、爆款形成后的后续营销、爆款产品的细节描述。
4、“钻石展位”操作及使用：
什么是钻石展位、钻石展位的展现位置、做钻展的准备、提高转化率的几个要素、钻石展位的投放技巧、钻石展位定向投放、钻展进行中的监测调控、钻石展位。
5、淘宝活动：
1）什么是聚划算、为何要做聚划算、聚划算产品分类、报名聚划算的条件、做聚划算之前的准备（店铺 产品客服）、聚划算结束的后续跟进。
2）什么是淘金币、卖家淘金币和买家淘金币、淘金币的服务对象、淘金币玩法方式、淘金币的设置和优惠、做淘金币的准备、品牌馆的规则玩法。
3）天天特价的定义和核心价值、特价类目产品分类
4）全国包邮规则、报名天天特价的条件、天天特价的选品、天天特价的报名和参与、违规处罚注意事项。
5）什么是试用中心、试用中心的分类、报名试用中心的条件、试用中心的效果跟进、如何写试用报告。
6、流量数据分析：
1）什么是数据魔方、数据魔方的专业版和标准版、数据魔方的运用、数据魔法之选品、数据魔方之定价、数据魔方之标题优化。
2））什么是量子恒道、量子恒道的数据、如何利用量子恒道诊断店铺、量子恒道生意经、量子恒道各数据的应用。
3））什么是关联营销、为何要做店铺关联营销、关联营销的产品选择、关联营销的位置投放、关联营销对流量转化率客单价的作用、关联营销的数据分析。
4））店铺内促销的原则、店铺促销的方法、包邮打折VIP设置和使用、整店促销的设计原则、店铺促销的节奏和力度把控、老会员的营销。
四、客服管理：
1、新客服如何入职培训
2、如何快速了解商品的知识
3、客服接待与沟通技巧
4、售后及投诉处理
5、老客户如何长期保持维护与管理
6、新产品如何通过客服宣传出去。
五、物流管理：
1、买卖双方交易流程规则讲解
2、如何选择适合自己商品特色的物流商
3、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
4、宝贝商品的发货技巧、如何改价
5、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
六、店长管理：
1、店铺投资成本控制
2、流动资金的管理
3、运费模板的设置及相关包邮问题
4、团队人员的招聘、培训、绩效考核和薪资标准
5、公司化运营下的淘宝团队成长激励计划制定
1、电子商务简介、网店现状分析、网店定 位。
2、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等。
二、店铺装修与宝贝上架：
1、淘宝网店装修方法，旺铺使用方法，整页设计，图片切割与优化，图片排版方法
2、上传宝贝照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整。
4、上架商品的产品说明设计如何写。
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
三、营销方案解决
1、淘宝搜索优化SEO：
淘宝搜索的定义、标题优化、店铺促销的试用、淘宝产品展示规则详解、如何利用下架时间。
2、学习淘宝“直通车”的使用
什么是直通车、投放直通车的条件、直通车的准备、直通车的压力测试、直通车的计划方案、直通车的定向投放、直通车的优化。
3、爆款打造：
什么是爆款、为什么要有爆款、根据行业特征选爆款、根据网络差异化原则选爆款、打造爆款的准备（资金 人员 物力 ）、网络款的选择、如何打造爆款、爆款形成后的后续营销、爆款产品的细节描述。
4、“钻石展位”操作及使用：
什么是钻石展位、钻石展位的展现位置、做钻展的准备、提高转化率的几个要素、钻石展位的投放技巧、钻石展位定向投放、钻展进行中的监测调控、钻石展位。
5、淘宝活动：
1）什么是聚划算、为何要做聚划算、聚划算产品分类、报名聚划算的条件、做聚划算之前的准备（店铺 产品客服）、聚划算结束的后续跟进。
2）什么是淘金币、卖家淘金币和买家淘金币、淘金币的服务对象、淘金币玩法方式、淘金币的设置和优惠、做淘金币的准备、品牌馆的规则玩法。
3）天天特价的定义和核心价值、特价类目产品分类
4）全国包邮规则、报名天天特价的条件、天天特价的选品、天天特价的报名和参与、违规处罚注意事项。
5）什么是试用中心、试用中心的分类、报名试用中心的条件、试用中心的效果跟进、如何写试用报告。
6、流量数据分析：
1）什么是数据魔方、数据魔方的专业版和标准版、数据魔方的运用、数据魔法之选品、数据魔方之定价、数据魔方之标题优化。
2））什么是量子恒道、量子恒道的数据、如何利用量子恒道诊断店铺、量子恒道生意经、量子恒道各数据的应用。
3））什么是关联营销、为何要做店铺关联营销、关联营销的产品选择、关联营销的位置投放、关联营销对流量转化率客单价的作用、关联营销的数据分析。
4））店铺内促销的原则、店铺促销的方法、包邮打折VIP设置和使用、整店促销的设计原则、店铺促销的节奏和力度把控、老会员的营销。
四、客服管理：
1、新客服如何入职培训
2、如何快速了解商品的知识
3、客服接待与沟通技巧
4、售后及投诉处理
5、老客户如何长期保持维护与管理
6、新产品如何通过客服宣传出去。
五、物流管理：
1、买卖双方交易流程规则讲解
2、如何选择适合自己商品特色的物流商
3、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
4、宝贝商品的发货技巧、如何改价
5、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
六、店长管理：
1、店铺投资成本控制
2、流动资金的管理
3、运费模板的设置及相关包邮问题
4、团队人员的招聘、培训、绩效考核和薪资标准
5、公司化运营下的淘宝团队成长激励计划制定
