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物业公司员工培训内容：工程部：工程部管理手册；各类工作制度；各类岗位职责；各类工作表式；各设备、设施位置；各机房规章制度等。 保安部：保安部管理手册；各类工作制度；各类岗位职责等；清洁部：清洁部管理手册；各类工作制度；各类岗位职责等。物业培训内容：小区情况介绍、物业公司介绍、员工基本应知应会等。
物业公司员工基本培训内容
（一） 工程部
1. 工程部管理手册；
2. 各类工作制度；
3. 各类岗位职责；
4. 各类工作表式；
5. 各设备、设施位置；
6. 各机房规章制度；
7. 各机房钥匙领用及移交制度；
8. 交接班制度；
9. 对讲机使用及呼叫规范；
10. 报修单操作流程；
11. 紧急情况处理流程；
12. 各机电设备/设施的维修保养计划；
13. 安全操作守则；
14. 设备台帐、设备运行记录、设备检修记录；
15. 备品备件申领制度；
16. 对外服务礼仪及沟通技巧；
17. 节能意识培训；

联系老师：宋思琪老师
上课地址：太仓市上海东路188-3-044（万达金街）
公交路线：
万达广场北站(107，126)
万达广场娄江路站(107，116，126)
万达广场南站(122，115)
：180-1353-5722
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