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  在中国有上百家企业都在采用400号码，为什么有那么的企业喜欢使用这个号码呢？主要是因为使用400号码有很多的好处，它可以体会企业对客户的态度，客户可以说企业的雇主，虽然企业是在对客户销售产品，但是大部分时候企业都是需要按照客户的意思来的，所以说从客户的角度考虑问题是每个企业都必须要遵循的原则，一个企业有400电话，和一个没有400号码的企业，在市场上具有的地位是不同的，你说中国的世界五百强企业都在使用这个号码，如果说你不使用这个号码，那么你和这个企业之间就存在着明显的差距，采用这个号码体现的主要的优势就是用户分摊话费，如果说让企业承担客户呼入的话费，那么客户当然是很乐意的，但是企业用于销售的费用就更多的，成本的增加会增加企业的压力，从而降低企业的市场竞争力。
　　但是如果完全由消费者朋友们来承担，消费者朋友们就会不喜欢采用这种方式来咨询企业，那么企业和消费者朋友们之间的沟通次数可能就会减少很多，但是如果我们采用的是分摊模式的400电话，它把呼入的电话承担的费用分到企业和客户的身上，这样不会让企业觉得非常的昂贵，也不会让客户觉得昂贵，它让企业和客户同时实现了双赢，对于客户来说，这也是非常好的一种模式，它提高了企业在客户心中的形象，客户对企业的信赖程度提高了，自然也更加愿意在企业消费，企业的商机也就在无形中增加了。
　　400电话的中间平台是一个非常智能的平台，通过这个平台你可以和全国的电话进行联通，只要通过一个公共的平台就可以完成所有的转接，为客户拨打企业电话咨询业务提供了很大的便利，不会出现说客户在网络上检索出企业的多个电话，要依次拨打咨询，终找到能够解决自己问题的部门往往需要浪费不少的时间，这样会给客户留下不好的印象，客户对企业的服务不够满意，就可能会选择其他的企业，那么企业的客户就会流失，这对企业来说是无形中的一种损失，损失客户等于损失利益，特别是对于一些专门开发客户资源的企业来说，开通400号码可以说是必须的。