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400电话的中间平台是一个非常智能的平台，通过这个平台你可以和全国的电话进行联通，只要通过一个公共的平台就可以完成所有的转接，为客户拨打企业电话咨询业务提供了很大的便利，不会出现说客户在网络上检索出企业的多个电话，要依次拨打咨询，终找到能够解决自己问题的部门往往需要浪费不少的时间，这样会给客户留下不好的印象，客户对企业的服务不够满意，就可能会选择其他的企业，那么企业的客户就会流失，这对企业来说是无形中的一种损失，损失客户等于损失利益，特别是对于一些专门开发客户资源的企业来说，开通400号码可以说是必须的。