普中智能分享sop作业指导书具备的要素
虽然sop作业指导书公司有很多,但是并不是每个sop作业指导书都是符合标准的,满足企业的使用。普中智能小编介绍sop作业指导书需要满足的四个要素,只有满足了这四个要素,才可以称得上好的sop作业指导书。
要素一:工作人员信任你的作业指导书
sop作业指导书值得信任是核心。当作业指导书是工作人员作业时被遵循的指导时,这种信任才有可能建立。
然而,现实中经常发生的是,某工程师,经理来到现场,口头对工作人员的操作提出变更要求,这些要求并没有反映到作业指导书上。这些工程师、经理甚至把这种行为看作是自己的能力。
这样下去,工作人员自然不会对作业指导书产生信任。
无论是谁,都应该以书面的方式传递现场作业的要求,否则就会毁掉员工的信任。
要素二:工作人员能快速理解作业指导书
一份好的作业指导书,应该能让工作人员很快理解。应该尽可能用图片来提供作业指导,仅辅助以很少的必要的文字。
一个文字也没有的IKEA组装作业指导书
当一份作业指导书包含太多与“作业”无关的内容时,其可理解性将大大降低。一份作业指导书应该尽可能只有一页,工作人员如果需要在多页/多屏之间切换时,作业指导书的可用性也将大受影响。
还有,如果用一些专业术语,或只有自己才看得懂的简写来写作业指导书,那么这种作业指导书在还没发行前就已经失败了。
要素三:sop作业指导书应该随时可以被工作人员拿到
作业指导书是不是要时刻挂在工作人员的眼前呢?我的看法是,如果能做到时刻挂在眼前自然是较好。
即使做不到时刻挂在眼前,那么当工作人员需要参考作业指导书时,他应该能很快地拿到它,这里的“很快”指的是在几秒钟的时间内。为什么有这样的要求呢?因为,如果他不能在几秒内拿到作业指导书,那么他就可能会自己猜测,去问同伴,问组长,而那些人给他的答案也许是不正确的。
更重要的是,如果工作人员去问人而不是看作业指导书,那么将对要素一产生负面影响。
要素四:作业指导书要与员工的培训保持一致
我们都会为工作人员提供培训,这些培训的教材可能不是写作业指导书的人编写的。如果培训教材的要求、用词与作业指导书不保持一致,那么将困扰被培训人员。
员工的技能培训与作业指导应该是一个体系的,保持两者的一致性是较基本的要求。
以上就是普中智能分享的sop作业指导书具备的四个要素内容,希望对大家有帮助。想要找好的sop作业指导书,欢迎联系普中智能:400-086-0986。
要素一:工作人员信任你的作业指导书
sop作业指导书值得信任是核心。当作业指导书是工作人员作业时被遵循的指导时,这种信任才有可能建立。
然而,现实中经常发生的是,某工程师,经理来到现场,口头对工作人员的操作提出变更要求,这些要求并没有反映到作业指导书上。这些工程师、经理甚至把这种行为看作是自己的能力。
这样下去,工作人员自然不会对作业指导书产生信任。
无论是谁,都应该以书面的方式传递现场作业的要求,否则就会毁掉员工的信任。
要素二:工作人员能快速理解作业指导书
一份好的作业指导书,应该能让工作人员很快理解。应该尽可能用图片来提供作业指导,仅辅助以很少的必要的文字。
一个文字也没有的IKEA组装作业指导书
当一份作业指导书包含太多与“作业”无关的内容时,其可理解性将大大降低。一份作业指导书应该尽可能只有一页,工作人员如果需要在多页/多屏之间切换时,作业指导书的可用性也将大受影响。
还有,如果用一些专业术语,或只有自己才看得懂的简写来写作业指导书,那么这种作业指导书在还没发行前就已经失败了。
要素三:sop作业指导书应该随时可以被工作人员拿到
作业指导书是不是要时刻挂在工作人员的眼前呢?我的看法是,如果能做到时刻挂在眼前自然是较好。
即使做不到时刻挂在眼前,那么当工作人员需要参考作业指导书时,他应该能很快地拿到它,这里的“很快”指的是在几秒钟的时间内。为什么有这样的要求呢?因为,如果他不能在几秒内拿到作业指导书,那么他就可能会自己猜测,去问同伴,问组长,而那些人给他的答案也许是不正确的。
更重要的是,如果工作人员去问人而不是看作业指导书,那么将对要素一产生负面影响。
要素四:作业指导书要与员工的培训保持一致
我们都会为工作人员提供培训,这些培训的教材可能不是写作业指导书的人编写的。如果培训教材的要求、用词与作业指导书不保持一致,那么将困扰被培训人员。
员工的技能培训与作业指导应该是一个体系的,保持两者的一致性是较基本的要求。
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