加盟轻松饮教您如何经营店铺
每个人开店都不希望发生意外,尤其是店里有人闹事情,或者和顾客发生纠纷,老板要明确告诉员工,如果出现这种事情该怎么做,不应该等到发生了这种事情再想怎么做,那样会很被动。
有人闹事怎么解决:
在你开店的区域,是哪个派出所管理,要知道这个派出所的直线电话,拨打直线电话要比110快,贴一张海报,写上报警电话之类的,到你店里闹事的人,他看你有准备,一般是不会轻易下手的。如果允许,可以在店里安装一套监控设备,这样就更有威慑力或者出事
情后也可以轻松解决,这样的一套监控设备费用大概在3000元。
和顾客发生纠纷怎么解决:
时间赔礼道歉,切忌在店内和顾客吵架,如果客户要求退钱立马给退,不要找理由为自己店开拓,切忌切忌,你需要做的是立马解决这事情,而不是搞清楚这事情到底是谁对谁错
不知道怎么和管理部门打交道--食品监督管理局、卫生局、工商所
一般开店过程当中,有三个部门有权管你,一是食品监督管理局,二是税务局,三是工商局,其中食品监督管理局和税务局会时常到你店里来,食品监督管理局主要是来检查卫生,税务局是来收税,不管那个局来如果你不在店里,一定要让店员记下来
前来检查的人的联系方式,这次来检查主要是什么问题,要让店员记清楚。老板应时间回电话给前来检查的人。千万别拖或者不理会,这样吃亏的是你自己。只要你态度好一点,大方一点(送礼)一般不会有大麻烦。
你开家店的时候,你想到的不能只是赚钱,因为一家店赚钱毕竟有限,更应该重视开店经验的累计,包括员工管理、客户服务、店面促销等等,只有这样你才可以开第二家、第三家,平时老板应该做的是培养核心员工(店长),没有好的员工开第二家、第三
家,只靠你自己一个人是非常困难的,在平时和员工的接触当中,要善于培养店长,发现一个好的员工,要积极安排事情让他做,通过实践把他培养成店长,老板只要负责做好财务管理就可以了,在家投资收回之后,你就可以开始寻找新的店面了。只要这样通过开店赚到百万才不是梦想!