数企多功能企业拨打电话营销系统 专线专用

行业应该主动拥抱监管，行业越规范化，云通讯才能健康有序，长远发展。

企业云通讯行业存在电信、投诉多等问题，市场上也面临着消费者、企业、监管等需求和烦恼互相交织的矛盾点。目前一般通过限制个人卡使用频次、控制客户投诉指标、投诉封卡等措施进行管控，但实际上使用高频呼叫的均是企业。个人卡高频封号无可厚非，但需要减少对用户的骚扰，让真正有服务需求的企业能够直接触达客户。
拥抱监管，云通讯的出路
行业应该主动拥抱监管，建议相关部门继续加大监管力度，才能让云通讯健康有序，长远发展。呼吁从监管前置、事中监管、事后监管三个时间节点介入：
1.实行企业外呼报备审核制度
2.过程中对外呼进行智能监控
3.通过对录音管理对投诉有效追踪
随着相关技术的发展及落地，也为监管提供了极大便利。高频外呼限制、AI话术实时监控、短呼通时限制、特殊码号外呼限制、行为数据AI自动分析等技术让部门监管、企业自管轻松实现。