吴江震泽镇到郑州洛阳回程车往返
15995882925苏州稳之捷物流公司至全国各地货物配载。整车 零担，大件货物运输。回程车调度”
，苏州稳之捷物流公司，物流专线，15995882925廖经理，选择佳，……服务……价格便宜%★★公司自开运输发票
物流公司咨询,（廖先生）稳之捷物流
物流服务特点：
运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。
物流公司精神：
团结创新，忠诚务实。
服务标准：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关
人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上
站、当天发车。
?0?2
派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门
。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
服务保障：
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客
户承运货物的到货情况、途中运
行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后
顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在
货物的到站的当天与对方客户联
系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提
货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程
中的意见和建议，可签回单，同
时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户
，了解客户要求，完善我们的服
务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环
相扣，每一单货物都有详细记录
，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具
体操作，由客户服务部全程跟进
。
建有司机档案，可随时提供物流司机的有效证
件、复印件及。公司管
理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视
客户是我们的一切，视货物为私
有财产而提供保护和服务。
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部
分客户提供及时、节省、的
服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货
物装车、在途、信息反馈和到货
通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事
宜， 24 小时服务
中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位
，可预约保险、单独出保单。
四大优势：
从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，
身在家中坐，货在全国走
速度快捷——每天准时发车，决不误点，随时
随地与货车保持紧密联系
专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈
、一票到底
结帐灵活——可货到付款批量物流可签《长期
承运合同》
基于知识管理的现代物流
1.物流管理的发展阶段
物流管理大致经历了以下三个发展阶段，即传
统储运物流阶段、系统化物流阶
段和物流信息化阶段。我国传统储运企业大多
数都是计划经济时代的产物，主
要为本行业的物资或商贸企业提供仓储和少量
短途运输服务，并将仓储和运输
看成是两个独立的环节，把商品库存看成是调
节供需的主要手段。因此，在传
统储运物流阶段，物流功能简单、业务单一、
劳动密集、经济效益普遍偏低。
系统化物流阶段不仅包括前一阶段的仓储和运
输两个环节，还包括装卸、包装
、流通加工、配送、信息处理等一系列环节在
内的整体物流系统，并将物流活
动的各个环节看成是相互联系、相互作用的有
机整体，运用系统的理论在管理
上寻求物流过程的整体优化，从而提高物流系
统的经济效益和社会效益。
第三个阶段，物流信息化阶段以信息技术的应
用为重要标志，实现信息标准化
和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、
业务流程电子化。
2.由信息管理到知识管理
在激励的市场竞争环境下，物流企业面临着越
来越多的不确定因素，市场态势
瞬息万变，先进物流信息系统的开发和应用无
疑为物流企业的发展提供有利的
支持。物流信息化具有通过物流信息网络，使
物流各环节的成员实现信息的实
时共享，改善物流系统的时空效应，提高物流
系统的快速反应能力等诸多优势
。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局
限性，难以实现物流系统智能化
的目标，更加难以为物流系统带来创新价值。
只有通过创新，物流企业才能打
造出极具竞争力的服务产品，才能获得企业的
长足发展。创新是人类的知识和
经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的
闪光。知识管理是企业竞争力的
源泉，物流企业只有对知识进行有效的管理，
才能够实现其独特的创新功能，
从而使物流系统发生质的变化。
物流信息化以信息技术的应用、信息的收集、
处理和传递为重点。管理的对象
主要是业务信息，即显性知识。只能“使信息
成为行动的基础的方式”，而不
能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化
成更有效的行为。然而，信息管
理人员在接收到信息后，必须要结合自身的工
作经验、教训，经过思考，做出
行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不
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