汕尾市进口主板福袋机娃娃机特价抓烟机经销商
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二是无人值守，自助兑币。北青报走访了几家大型商场，发现抓区域均设置在人员流动较大的地方，如东方银座，抓设置在北门入口处，近20台机器和2台自助兑币机一字排列。而在来福士商场，13台抓和1台自助兑币机摆商场与地铁之间的通道里。这些地方都没有工作人员值守，只有在墙上贴着“毛绒玩具自助机使用说明”及。三是线上付费。除了可以使用现钞自助兑换币，每家抓店铺都设置了微信提币、付费等功能，以方便没有零钱的顾客。四是促销活动。为吸引顾客光临，各家抓店铺都在推行优惠政策。久富娃娃店铺正在实行换币大优惠活动，10元换11枚币、20元换23枚币、50元换60枚币。星奈吉店铺则推出“一定会抓到政策”，即一次性总量达到礼品定价金额，则可以无限次抓取，直到抓到礼品为止。在微博上，有很多网友吐槽曾被抓虐过很多遍，“是我太笨，还是抓娃娃太难呢？”实际上，抓不到娃娃根本不是顾客的错。一家大型抓厂商工作人员称，钢爪的力道大小是可以人工的，这项功能本来是为针对抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而设定的，但是现在已经被衍生为商家挣钱的窍门，“因为你抓不到，我才能挣到钱。”“老”抓从大众视线消失多年之后，又被包装成致富项目卷土重来，成为大型购物中心、游乐场的标配。据一位业内人士透露，目前北京抓数量约1.4万台，已处于饱和状态，竞争激烈。而另一方面，就在抓迅速国内一线城市的同时也引来了质疑声，很多网民纷纷吐槽总是抓不到娃娃，商家一定有。现场花20元没能抓到一个皮卡丘在位于东直门附近的一家大型商场，地下一层与地铁连接的通道摆放了13台抓和1台自助兑币机，现场无人值守，换币可以现金，也可以微信。在彩色灯光的照射下，抓里面的维尼熊、皮卡丘、海贼王、泰迪熊等毛绒玩具显得格外可爱，引得不少人驻足观看，也有人当即掏钱兑币一试身手。有位换好币之后始终守在皮卡丘机器前，显然她十分自己爱的那款毛绒玩具。但是看似威猛的带钩钢爪，在抓到毛绒玩具之后，只要轻轻往起一提，钢爪瞬间无骨，任玩具从指缝间跌落，令玩家气急败坏。“我都花了20啦！”这位抱怨了一句愤然离开。北京青年报在现场观察了30分钟，陆陆续续有两三拨儿人了抓，有人，也有小学生，但是后没有一位成功者，纷纷悻悻而去。北青报在一家商场看到，抓里的各款毛绒玩具，均被标出38元、40元的商品售价，玩家只需一次2元，就有机会得手，力还是很大的。但实际上，毛绒玩具的价格已被严重虚标。据了解，一只普通规格的毛绒玩具，只有7元币。除去机器费、场租费、折旧费、费、电费等，商家利润仍然十分可观。聚焦抓可人工调控抓取率在微博上，也有很多网友吐槽曾被抓虐过很多遍，“是我太笨，还是抓娃娃太难呢？”实际上，抓不到娃娃根本不是顾客的错。一家大型抓厂商工作人员告诉北青报，钢爪的力道大小是可以人工的，这项功能本来是为针对抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而设定的，但是现在已经被衍生为商家挣钱的窍门，“因为你抓不到，我才能挣到钱。”不过这位工作人员同时指出：“如果抓取概率太低，人家总是抓不到，今后就没人再玩儿了。”据了解，经营抓的一大关键技术就是可人工设置抓取概率。广东一家大型抓生产厂家客服透露，为保证经营者利益，厂家的技术人员会帮助设置机台抓取概率，比如5元一只的娃娃，“你可以设置抓10次出一个娃娃，15次、20次都可以。”据了解，一台抓可以通过电压控制手抓力度。一般有强抓力和弱抓力两种设置。如果是弱抓力的话，差不多50次能中一个，低200次中一个。抓取分为抓起娃娃和运送娃娃两个环节，这两段抓力可以分段设置，如设定强抓力为2秒时，则抓到娃娃2秒后转为弱抓力使娃娃在半空中不知不觉掉落，引起顾客连续再次玩的。据客服人员介绍，他们家的抓每台从3000元—7000元不等。抓设置位置好选在大型的商场、超市、院、、餐厅等，只要是小孩、人或多的地方都是可以考虑的。一般好的点位2—3个月就可以回本，差一些的4—5个月就可以回本。发现新版抓多设在量大的地方在调查探访时北青报注意到，抓此番卷土重来，与以前大不相同。一是走出厅。以前的抓都藏身于厅，人工换币，一般是10元换5个币。现在抓遍布各个量大的线下消费：大型商场、游乐场、动漫店、院、超市、、便利店、酒吧、餐厅、等。据一位业内人士称，根据统计，在过去的两三年里，抓每年都有二三十万台的增长，目前的抓总量已经超过130万台。
因此，给一个顾客留下良好的印象，也就会给电玩城带来多几个顾客! 建立良好的口客户的生命周期越长久，企业的相对投资回报就越高，给企业带来的利润就会越大。保留优质客户对商家非常重要，而保留客户靠的就是的客户关怀。 【什么是客户关怀】 例如：电玩城的会员，我们通过登记的号码，得知了客户的生日，在客人生日的那天，电玩城发送了一条生日祝福短（微）信给该客户，或者送去了一张生日贺卡，类似这样的服务就是客户关怀。 【客户关怀的原则】 客户忠诚度，保留优质客户，是一项非常挑战性的工作，有效的客户关怀策略有助于达到这一目标。 ①急客户之所急 客户关怀不是表面文章，而是用心关怀客户，感知客户所需，帮助客户实现期望。在这一点上，服务人员的态度非常重要，只要你用心，客户总能感知到，有时即使结果没有达成，客户也会很感激。 ②给客户意外惊喜 客户关怀追求的是给客户惊喜。一个平平淡淡的关心和让客户惊喜的关心的效果不同，两者可能在成本上没有太大不同，但结果却又天壤之别。 ③异化关怀 不同类型客户的需求不同，不同客户的感知也不同，所以当面对不同客户时，比如刚开始的客户、成熟期的客户、衰退期的客户等，或者对于特殊的客户，比如孕妇、儿童、老人、残疾人等，要考虑其具体需求，进行的关怀定 位，给予差异化的关怀服务。 ④客户 客户关怀要注重与客户的沟通和互动，让客户有充分表达的机会并注重反馈，不仅仅依靠意见本、客户 作为投身于动漫（电玩）行业的一份子,早就想做点什么了。 不指望出此书能够多少掌声，期望对整个行业起到“抛砖引玉”的作用。如果我承受骂声，而行业因此大踏步发展，那么我的目的就达到了。动漫（电玩）行业目前也有比较规范的连锁企业，他们有自己的经营理念，但出于商业原因，我们不能熟知。纵使有企业斗胆把“核心”抖来的，那也仅仅是冰山一角。 本书的中心,是借用国内外品牌餐饮(肯德基,麦当劳,客,等)、网吧（阳光网咖）、电器卖场（，苏宁等）以及大型超市（万佳，沃尔玛，好又多等）的经营，结合电玩城经营的特性，整理出经营思路，供电玩城经营者参考。书中也参考了电玩城（环游嘉年华，城市英雄，神采飞扬等）的经营和小型电玩城的实地实践。 电玩城早期俗称电子机室，如今随着动漫产业的发展，电玩节目也纳入了动漫产业的分支，所以，很多电玩城也开始有了时髦的称呼：动漫城（其实是动漫城）。为了不混淆视听，本书中还是引用比较的称呼。 早期的电玩理：二是无人值守，自助兑币。北青报走访了几家大型商场，发现抓区域均设置在人员流动较大的地方，如东方银座，抓设置在北门入口处，近20台机器和2台自助兑币机一字排列。而在来福士商场，13台抓和1台自助兑币机摆商场与地铁之间的通道里。这些地方都没有工作人员值守，只有在墙上贴着“毛绒玩具自助机使用说明”及。 言归正传，电玩城在早期发展历程中，一直以来是一个比较的行业。其一电玩产品是一个比较新型的事物出现在大家的生活中，反对声音一直不绝于耳，有人甚至用电子来形容，所以很少有对应的立法来规范以及引导，更谈不上鼓励；其二电玩产品节目基本上来源于其他和地区，和我们文化存在一定的差异，纵使有些节目比较健康，也难免被一棒子全部打死。 早期的电玩城在这种下，没有形成多大的气候，即使有，也就是几台的格斗，飞机等框体机。投身于电玩城经营的人基本上没有什么，每天开门经营就是等待着小朋友放学后拿零钱来交换币。 随着电子产品日新月异的发展，外加开始改革开放的时代，的电玩城里开始出现了大型械（），内容节目按当时来讲，是划时代的变革。九十年始引入的越来越多，内容有模拟，模拟击，模拟飞机，模拟运动休闲，模拟音乐等节目。电玩城才真正脱离其雏形（电子机室），有点“城”的味道。但由于电玩行业的人比较少，而且设备基本上都是靠进口，所以电玩城的依然还不怎么成气候。仅仅只是所经营的面积了，上配备多了几个人。◆行业相关：行业媒体、刊物、机、、人才培训机构等。 【同期活动】
3.街头派发时如果是固定站在一个位置上时，要注意照顾到左右两边的行人；如果是边走边发，应派给迎面走来的顾客。 4.如果顾客拒绝，仍应向顾客致谢 5.设计简洁的致候语 【派的】 1.加强DM派发人员的训练。详细说明派发步骤的重点与影响，并做示范，摹拟应对可能发生的顾客反应，需要不断练习，才能运用熟练。 2.活动前通过店内会议、公告栏信息发布等等形式进行宣导，以便全店人员均能了解活动的相关讯息。 3.每天组要向店外派发的服务员了解派发执行情况并记录，对于所反映的问题要及时地给予正面的回馈和辅导。 4.每阶段店长要对派发活动进行小结并视情况及时派发计划 四、电玩城的调查【店内顾客调查】 日常顾客意见及建议收集：如何选配、摆放机？选配机设备之前需要充分了解当地消费群体的消费习性和消费观念，做到选配，经营、策划有针对性。看需求市场的认可度来决定的，可以实行多元化的经营，促进对顾客消费和的激励，做到“常态选择，部分创新”。机数量配置：根据设备的特性，作为机的配置比例一般占整场的30±5%（此数据仅供参考）。市面上现在出的新款设备很多，但是类似的不少，所以选择方面应做到经营、策划有针对性。我们可以按不同去把设备划分为儿童的、的、合家欢等，品种齐全，款式众多，以便给客人更多选择、更多欢乐。具体可以参考下面的例子：（1）性强的：如敲击，投篮，投球类；（2）对抗型比赛的：如双人曲棍球类；（3）亲近自然、有寓教意义的：如蔬菜园、打螃蟹等；（4）有吸纳币量的：如一步登天，森林，海盗乐翻天等；（5）有中彩类的：如滚球、五彩等；（6）有类的：如大货车、胜利一刻等。4.机特性之一就是以现场氛围取胜，如一台出币机和一台可以经营，而如果只有一台机，结果是不行的。所以在机的摆位上应注意：（1）设备的位置、布局要明显、集中；（2）噪声不大、视线不贯穿，以免一览无余，从而玩家行走的速度；（3）高出票率的设备不集中，相同款式的不分散；（4）热门机与冷门机要混合摆放，不要把热门机一起。2）悬挂若干人工雪花装点节日效果 人员服装：所有服务人员以及外场人员一律佩戴圣诞帽及雪花小围裙，圣诞发光胸针......；四、 礼品、纪念品1）海量的糖果、巧克力、小礼盒、圣诞玩偶等2）奖品（或是大于10元）的纪念品4）纪念品（印有儿童乐园主题标志的礼品）五、 活动现场设施组织：人等道具等圣诞树点亮设施（模拟道具）六、内部宣传
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二是无人值守，自助兑币。北青报走访了几家大型商场，发现抓区域均设置在人员流动较大的地方，如东方银座，抓设置在北门入口处，近20台机器和2台自助兑币机一字排列。而在来福士商场，13台抓和1台自助兑币机摆商场与地铁之间的通道里。这些地方都没有工作人员值守，只有在墙上贴着“毛绒玩具自助机使用说明”及。三是线上付费。除了可以使用现钞自助兑换币，每家抓店铺都设置了微信提币、付费等功能，以方便没有零钱的顾客。四是促销活动。为吸引顾客光临，各家抓店铺都在推行优惠政策。久富娃娃店铺正在实行换币大优惠活动，10元换11枚币、20元换23枚币、50元换60枚币。星奈吉店铺则推出“一定会抓到政策”，即一次性总量达到礼品定价金额，则可以无限次抓取，直到抓到礼品为止。在微博上，有很多网友吐槽曾被抓虐过很多遍，“是我太笨，还是抓娃娃太难呢？”实际上，抓不到娃娃根本不是顾客的错。一家大型抓厂商工作人员称，钢爪的力道大小是可以人工的，这项功能本来是为针对抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而设定的，但是现在已经被衍生为商家挣钱的窍门，“因为你抓不到，我才能挣到钱。”“老”抓从大众视线消失多年之后，又被包装成致富项目卷土重来，成为大型购物中心、游乐场的标配。据一位业内人士透露，目前北京抓数量约1.4万台，已处于饱和状态，竞争激烈。而另一方面，就在抓迅速国内一线城市的同时也引来了质疑声，很多网民纷纷吐槽总是抓不到娃娃，商家一定有。现场花20元没能抓到一个皮卡丘在位于东直门附近的一家大型商场，地下一层与地铁连接的通道摆放了13台抓和1台自助兑币机，现场无人值守，换币可以现金，也可以微信。在彩色灯光的照射下，抓里面的维尼熊、皮卡丘、海贼王、泰迪熊等毛绒玩具显得格外可爱，引得不少人驻足观看，也有人当即掏钱兑币一试身手。有位换好币之后始终守在皮卡丘机器前，显然她十分自己爱的那款毛绒玩具。但是看似威猛的带钩钢爪，在抓到毛绒玩具之后，只要轻轻往起一提，钢爪瞬间无骨，任玩具从指缝间跌落，令玩家气急败坏。“我都花了20啦！”这位抱怨了一句愤然离开。北京青年报在现场观察了30分钟，陆陆续续有两三拨儿人了抓，有人，也有小学生，但是后没有一位成功者，纷纷悻悻而去。北青报在一家商场看到，抓里的各款毛绒玩具，均被标出38元、40元的商品售价，玩家只需一次2元，就有机会得手，力还是很大的。但实际上，毛绒玩具的价格已被严重虚标。据了解，一只普通规格的毛绒玩具，只有7元币。除去机器费、场租费、折旧费、费、电费等，商家利润仍然十分可观。聚焦抓可人工调控抓取率在微博上，也有很多网友吐槽曾被抓虐过很多遍，“是我太笨，还是抓娃娃太难呢？”实际上，抓不到娃娃根本不是顾客的错。一家大型抓厂商工作人员告诉北青报，钢爪的力道大小是可以人工的，这项功能本来是为针对抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而设定的，但是现在已经被衍生为商家挣钱的窍门，“因为你抓不到，我才能挣到钱。”不过这位工作人员同时指出：“如果抓取概率太低，人家总是抓不到，今后就没人再玩儿了。”据了解，经营抓的一大关键技术就是可人工设置抓取概率。广东一家大型抓生产厂家客服透露，为保证经营者利益，厂家的技术人员会帮助设置机台抓取概率，比如5元一只的娃娃，“你可以设置抓10次出一个娃娃，15次、20次都可以。”据了解，一台抓可以通过电压控制手抓力度。一般有强抓力和弱抓力两种设置。如果是弱抓力的话，差不多50次能中一个，低200次中一个。抓取分为抓起娃娃和运送娃娃两个环节，这两段抓力可以分段设置，如设定强抓力为2秒时，则抓到娃娃2秒后转为弱抓力使娃娃在半空中不知不觉掉落，引起顾客连续再次玩的。据客服人员介绍，他们家的抓每台从3000元—7000元不等。抓设置位置好选在大型的商场、超市、院、、餐厅等，只要是小孩、人或多的地方都是可以考虑的。一般好的点位2—3个月就可以回本，差一些的4—5个月就可以回本。发现新版抓多设在量大的地方在调查探访时北青报注意到，抓此番卷土重来，与以前大不相同。一是走出厅。以前的抓都藏身于厅，人工换币，一般是10元换5个币。现在抓遍布各个量大的线下消费：大型商场、游乐场、动漫店、院、超市、、便利店、酒吧、餐厅、等。据一位业内人士称，根据统计，在过去的两三年里，抓每年都有二三十万台的增长，目前的抓总量已经超过130万台。
因此，给一个顾客留下良好的印象，也就会给电玩城带来多几个顾客! 建立良好的口客户的生命周期越长久，企业的相对投资回报就越高，给企业带来的利润就会越大。保留优质客户对商家非常重要，而保留客户靠的就是的客户关怀。 【什么是客户关怀】 例如：电玩城的会员，我们通过登记的号码，得知了客户的生日，在客人生日的那天，电玩城发送了一条生日祝福短（微）信给该客户，或者送去了一张生日贺卡，类似这样的服务就是客户关怀。 【客户关怀的原则】 客户忠诚度，保留优质客户，是一项非常挑战性的工作，有效的客户关怀策略有助于达到这一目标。 ①急客户之所急 客户关怀不是表面文章，而是用心关怀客户，感知客户所需，帮助客户实现期望。在这一点上，服务人员的态度非常重要，只要你用心，客户总能感知到，有时即使结果没有达成，客户也会很感激。 ②给客户意外惊喜 客户关怀追求的是给客户惊喜。一个平平淡淡的关心和让客户惊喜的关心的效果不同，两者可能在成本上没有太大不同，但结果却又天壤之别。 ③异化关怀 不同类型客户的需求不同，不同客户的感知也不同，所以当面对不同客户时，比如刚开始的客户、成熟期的客户、衰退期的客户等，或者对于特殊的客户，比如孕妇、儿童、老人、残疾人等，要考虑其具体需求，进行的关怀定 位，给予差异化的关怀服务。 ④客户 客户关怀要注重与客户的沟通和互动，让客户有充分表达的机会并注重反馈，不仅仅依靠意见本、客户 作为投身于动漫（电玩）行业的一份子,早就想做点什么了。 不指望出此书能够多少掌声，期望对整个行业起到“抛砖引玉”的作用。如果我承受骂声，而行业因此大踏步发展，那么我的目的就达到了。动漫（电玩）行业目前也有比较规范的连锁企业，他们有自己的经营理念，但出于商业原因，我们不能熟知。纵使有企业斗胆把“核心”抖来的，那也仅仅是冰山一角。 本书的中心,是借用国内外品牌餐饮(肯德基,麦当劳,客,等)、网吧（阳光网咖）、电器卖场（，苏宁等）以及大型超市（万佳，沃尔玛，好又多等）的经营，结合电玩城经营的特性，整理出经营思路，供电玩城经营者参考。书中也参考了电玩城（环游嘉年华，城市英雄，神采飞扬等）的经营和小型电玩城的实地实践。 电玩城早期俗称电子机室，如今随着动漫产业的发展，电玩节目也纳入了动漫产业的分支，所以，很多电玩城也开始有了时髦的称呼：动漫城（其实是动漫城）。为了不混淆视听，本书中还是引用比较的称呼。 早期的电玩理：二是无人值守，自助兑币。北青报走访了几家大型商场，发现抓区域均设置在人员流动较大的地方，如东方银座，抓设置在北门入口处，近20台机器和2台自助兑币机一字排列。而在来福士商场，13台抓和1台自助兑币机摆商场与地铁之间的通道里。这些地方都没有工作人员值守，只有在墙上贴着“毛绒玩具自助机使用说明”及。 言归正传，电玩城在早期发展历程中，一直以来是一个比较的行业。其一电玩产品是一个比较新型的事物出现在大家的生活中，反对声音一直不绝于耳，有人甚至用电子来形容，所以很少有对应的立法来规范以及引导，更谈不上鼓励；其二电玩产品节目基本上来源于其他和地区，和我们文化存在一定的差异，纵使有些节目比较健康，也难免被一棒子全部打死。 早期的电玩城在这种下，没有形成多大的气候，即使有，也就是几台的格斗，飞机等框体机。投身于电玩城经营的人基本上没有什么，每天开门经营就是等待着小朋友放学后拿零钱来交换币。 随着电子产品日新月异的发展，外加开始改革开放的时代，的电玩城里开始出现了大型械（），内容节目按当时来讲，是划时代的变革。九十年始引入的越来越多，内容有模拟，模拟击，模拟飞机，模拟运动休闲，模拟音乐等节目。电玩城才真正脱离其雏形（电子机室），有点“城”的味道。但由于电玩行业的人比较少，而且设备基本上都是靠进口，所以电玩城的依然还不怎么成气候。仅仅只是所经营的面积了，上配备多了几个人。◆行业相关：行业媒体、刊物、机、、人才培训机构等。 【同期活动】
3.街头派发时如果是固定站在一个位置上时，要注意照顾到左右两边的行人；如果是边走边发，应派给迎面走来的顾客。 4.如果顾客拒绝，仍应向顾客致谢 5.设计简洁的致候语 【派的】 1.加强DM派发人员的训练。详细说明派发步骤的重点与影响，并做示范，摹拟应对可能发生的顾客反应，需要不断练习，才能运用熟练。 2.活动前通过店内会议、公告栏信息发布等等形式进行宣导，以便全店人员均能了解活动的相关讯息。 3.每天组要向店外派发的服务员了解派发执行情况并记录，对于所反映的问题要及时地给予正面的回馈和辅导。 4.每阶段店长要对派发活动进行小结并视情况及时派发计划 四、电玩城的调查【店内顾客调查】 日常顾客意见及建议收集：如何选配、摆放机？选配机设备之前需要充分了解当地消费群体的消费习性和消费观念，做到选配，经营、策划有针对性。看需求市场的认可度来决定的，可以实行多元化的经营，促进对顾客消费和的激励，做到“常态选择，部分创新”。机数量配置：根据设备的特性，作为机的配置比例一般占整场的30±5%（此数据仅供参考）。市面上现在出的新款设备很多，但是类似的不少，所以选择方面应做到经营、策划有针对性。我们可以按不同去把设备划分为儿童的、的、合家欢等，品种齐全，款式众多，以便给客人更多选择、更多欢乐。具体可以参考下面的例子：（1）性强的：如敲击，投篮，投球类；（2）对抗型比赛的：如双人曲棍球类；（3）亲近自然、有寓教意义的：如蔬菜园、打螃蟹等；（4）有吸纳币量的：如一步登天，森林，海盗乐翻天等；（5）有中彩类的：如滚球、五彩等；（6）有类的：如大货车、胜利一刻等。4.机特性之一就是以现场氛围取胜，如一台出币机和一台可以经营，而如果只有一台机，结果是不行的。所以在机的摆位上应注意：（1）设备的位置、布局要明显、集中；（2）噪声不大、视线不贯穿，以免一览无余，从而玩家行走的速度；（3）高出票率的设备不集中，相同款式的不分散；（4）热门机与冷门机要混合摆放，不要把热门机一起。2）悬挂若干人工雪花装点节日效果 人员服装：所有服务人员以及外场人员一律佩戴圣诞帽及雪花小围裙，圣诞发光胸针......；四、 礼品、纪念品1）海量的糖果、巧克力、小礼盒、圣诞玩偶等2）奖品（或是大于10元）的纪念品4）纪念品（印有儿童乐园主题标志的礼品）五、 活动现场设施组织：人等道具等圣诞树点亮设施（模拟道具）六、内部宣传
