沈阳淘宝店铺代运营维护老客户

今天给大家说下老客户维护几个技巧，让你店铺回头客多起来。
微淘
1、优点：内容更多样化，配合系统或第三方工具使玩法更丰富，可直接与买家互动
2、缺点：内容质量要求高，不然买家会出现疲劳和厌倦，
淘宝群
1、优点：可发送优惠券、店铺和产品链接，信心可直接推送到客户端，可对群内成员做统一管理
2、缺点：信息不宜平凡，因为信息直达，可能会影响到客户心情，从而退群
短信
1、优点：可对老顾客做细分维护，客单、购买次数、购买时间等等
2、缺点：现在智能手机容易对短信造成屏蔽，所以成功度降低
聚星台千人千面首页
1、优点：可将客户做两方面区分，针对两种客户群体分别制作首页，可有效提升店铺转化率
2、缺点：要求店铺有较强的活动策划能力和执行，因为要做到活动区分，产品区分
电话
1、优点：直接与老客户沟通，显得很有心，信息传达更准确
2、缺点：较为麻烦、效率低，沟通成本高
微博等一些其他社交平台
1、优点：分离淘宝端，更可以畅所欲言，维护起来更加随意
2、缺点：非网红店或工厂品牌货店铺可能维护起来有些困难，
售后卡
1、优点：与一些社交软件群或淘宝群等，是可以相辅相成的，
2、缺点：有些人手不足的小卖家，会觉得有些麻烦
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