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沈阳天猫网店托管活动中的准备

区域:
沈阳 > 和平 > 十四纬路
类别:
网站推广
地址:
十三纬路39号格林soho大厦2008
618电商节就快要来了,不管是大中小卖家,都得准备报名参加活动。那么活动也是分为三个部分,活动前的准备,活动中的引流以及活动之后的复盘准备。

活动中:重点是对活动数据的实时跟进,及时发现问题解决问题,以免酿成大错让前期活动的努力都付诸东流。
比如流量方面,活动流量是否达到预期效果,店铺流量结构是否健康,要依据流量变化情况做推广的调整。销量方面,活动销量是否达到预期效果,明确是客服的问题,还是流量的问题,或是产品价位的设置以及卖点的设置出现偏差等等。
活动后
1推广的延续性
注意活动前后的流量成本和终产出的失衡,点击率与转化率的失控等等,推广优化要适度的进行改变。
2客户的维护
粉丝阶段培养他们对产品的关注度为重要,可以用直播或是关注收藏即可免费抽奖获得小礼物,等等方式让粉丝转化成新客,买家的第1次体验至关重要。新客阶段就要数据建档分类管理了,可以做定期召回,或者是通过上新促销等活动,唤醒客户激发他们去不断复购。
3客服和物流的跟进
客服,要对购买未付款人群进行催付,要对订单做持续跟进。
物流,提高发货速度,让发货与活动同时进行,以免影响买家购物体验出现售后问题,
4活动小结
复盘,说白点就是做好相应的数据收集。一是方便与之前和之后的推广活动数据做对比,二是方便找出此次活动的出彩与不足扬长避短再创佳绩,三是方便与竞品做数据比较加速赶超同行。

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