沈阳拼多多网店代运营服务维护商品评价

商家需要清楚的认识到，商品的评价是消费者们在浏览商品时候的重要指标，顾客在下单购买时要根据商品评价的好坏来评判商品质量，据了解95%的顾客在下单之前都会拿评价作为参考，好评会增加下单购买率，差评也会让顾客放弃购买，下面来看看如何有效的做到维护好商品评价吧！

1、提高商品品质
商品质量是基础，做好选品工作，选择质量好的商品，才能在后续的环节中更好的操作运营。消费者收到商品的质量好坏，是影响消费者评价的主要因素。
2、详细商品描述
对于商品的描述，商家不仅要做到能够让商品的卖点和优势重点突出，商品实际存在的缺陷也需要标明告知顾客，切勿夸大宣传，这样顾客在收到商品时才不会因为商家隐瞒有上当受骗的感受。
选择有保障的物流
商品从发货到消费者收到的期间，商家跟顾客之间的交集会受到快递的影响。确保商品完好无损的交到顾客的手上。避免出现虚假发货、物流异常、物流投诉的问题，影响店铺在消费者心中的形象，增加差评和投诉的概率。
4、客服服务态度
客服服务态度需要热心，耐心，能提高消费者的对商品和店铺的好感度。另外也需要配合解决售后，商品、快递和服务中出现的问题一定要及时有效的为顾客解决，好的售后的印象会给店铺增加口碑。

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