沈阳淘宝托管
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沈阳地区专业网店运营托管服务商——沈阳云商电子商务有限公司
网店免费咨询诊断热线：13190033421 Q Q：271297003
沈阳云商电子商务有限公司，多年电商平台实战经验,已经成为辽宁地区值得信赖的高端网络整合营销服务商!网赢天下专注于淘宝、天猫、京东商城等大型电商平台的代运营服务，精通电商品牌的全程运营服务。为您提供“电商运营一站式服务”，全力助推辽沈网商成长!
公司主营业务：网店代开/天猫、京东平台入驻/网店托管/网店装修/淘宝托管/产品拍摄/网店推广/图片处理/等。
具体服务内容：
1.店铺申请/天猫入驻，资料提交 2.产品拍照（平铺拍摄、模特拍摄、细节拍摄）
3.商品页面图片制作 4.整店方案推广策划
5.美工店铺装修 6.推广宝贝分析与选择
7.推广宝贝优化（图片、标题、质量得分） 8.关键词策划选择、监控与出价、调价
9.装修风格微调，后期产品图片处理，活动促销海报等。 10.店铺活动策划
11.活动报名 12.淘宝客管理 13.每周跟踪及分析
14.潜在爆款分析与打造 15.站内广告策划与投放
你不知道什么是“中差评营销”？
比如有客户评价：
“尼玛，这是我买来送给女朋友的生日礼物，物流速度实在是太JB慢了，生日当天才送到，我和女朋友的关系差点被它搞黄！幸好宝贝很漂亮，女朋友收到了很喜欢。看在没有造成严重后果的份上，给你们一个中评吧！”
只要不是说服务态度恶劣的中差评，你都可以通过中差评营销来化解，你可以这么回复：
“谢谢亲仔细的评价我们的宝贝，对于我们做得不到位的地方，我们向您表示真诚的歉意。您是晚上静默拍下宝贝的，没有提前和我们客服联系，而且您拍下时所选择的快递是普通快递，正常速度是3天到达。我们的打单员看到您留言说要送给女朋友生日礼物的，我们店长就马上要求免费给您改发顺丰，但由于不是同城，所以快也只能第二天才到达哦。再次谢谢亲，只要在我们xxxx店铺购买产品，您都能享受到完善完服务，希望您下次光临。”
2）询单转化率。
客服的接待量大。你首先需要检查客服的相关绩效数据，客服的接待工作量是否太大？他们是否超负荷在运转？是否需要添加客服人员？客服不够专业。客服的培训是否全面到位？你上新宝贝了，但是没有对客服进行培训，客服根本不了解你的产品材质是什么，有什么卖点，那么她就没法向客户推荐这款宝贝，买家前来咨询，客服回复：“亲，我们都写在详情页上面了哦，你自己看吧”。或者买家问这件衣服和那件裤子搭配起来是否合适，你客服回复“亲，我也不知道哦，你自己决定吧”。
可想而知，如果别家也有卖你类似的产品，买家干嘛非在你这里买？她会跑到别家下单。客服的关怀是否到位？你的客服MM昨天和男朋友闹分手了，今天心情低落，你们有人知道吗？客服已经连续奋战了一个月，没有休过一天假，她想去看场电影了，你知道吗？询单转化率是一门专业的课程，我这里就不过多强调了。
客单价降低了？
影响客单价的有店铺宝贝的定价、营销策略，客服推荐等。客单价的影响因素，和转化率基本相同，这里就不做过多的展开了，只讲其中的一部分。
首先确认你店铺单品的销售变化情况，是否高价格的那些款近不卖不动了？还是店铺参加了打折促销活动，价格被拉低了？营销方案衔接是否及时，比如你之前是针对圣诞节节促销的，现在已经过去久远了，你还没有新的营销方案出来，无法促成客户关联购买。
你的关联销售搭配套餐是否搭配合理？购买套餐的客户比例有多少？
同转化率一样，你的客服培训是否到位，他们是否具备了专业的知识？客服激励制度是否有有效激发积极性，客服多卖有什么奖励吗？
以上就是淘宝店铺结构化分析思路，总结起来就是，首先设计一个诊断框架，然后根据诊断框架有步骤地逐步展开分析，直至找到影响的原因。
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网店免费咨询诊断热线：13190033421 Q Q：271297003
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公司主营业务：网店代开/天猫、京东平台入驻/网店托管/网店装修/淘宝托管/产品拍摄/网店推广/图片处理/等。
具体服务内容：
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3.商品页面图片制作 4.整店方案推广策划
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7.推广宝贝优化（图片、标题、质量得分） 8.关键词策划选择、监控与出价、调价
9.装修风格微调，后期产品图片处理，活动促销海报等。 10.店铺活动策划
11.活动报名 12.淘宝客管理 13.每周跟踪及分析
14.潜在爆款分析与打造 15.站内广告策划与投放
你不知道什么是“中差评营销”？
比如有客户评价：
“尼玛，这是我买来送给女朋友的生日礼物，物流速度实在是太JB慢了，生日当天才送到，我和女朋友的关系差点被它搞黄！幸好宝贝很漂亮，女朋友收到了很喜欢。看在没有造成严重后果的份上，给你们一个中评吧！”
只要不是说服务态度恶劣的中差评，你都可以通过中差评营销来化解，你可以这么回复：
“谢谢亲仔细的评价我们的宝贝，对于我们做得不到位的地方，我们向您表示真诚的歉意。您是晚上静默拍下宝贝的，没有提前和我们客服联系，而且您拍下时所选择的快递是普通快递，正常速度是3天到达。我们的打单员看到您留言说要送给女朋友生日礼物的，我们店长就马上要求免费给您改发顺丰，但由于不是同城，所以快也只能第二天才到达哦。再次谢谢亲，只要在我们xxxx店铺购买产品，您都能享受到完善完服务，希望您下次光临。”
2）询单转化率。
客服的接待量大。你首先需要检查客服的相关绩效数据，客服的接待工作量是否太大？他们是否超负荷在运转？是否需要添加客服人员？客服不够专业。客服的培训是否全面到位？你上新宝贝了，但是没有对客服进行培训，客服根本不了解你的产品材质是什么，有什么卖点，那么她就没法向客户推荐这款宝贝，买家前来咨询，客服回复：“亲，我们都写在详情页上面了哦，你自己看吧”。或者买家问这件衣服和那件裤子搭配起来是否合适，你客服回复“亲，我也不知道哦，你自己决定吧”。
可想而知，如果别家也有卖你类似的产品，买家干嘛非在你这里买？她会跑到别家下单。客服的关怀是否到位？你的客服MM昨天和男朋友闹分手了，今天心情低落，你们有人知道吗？客服已经连续奋战了一个月，没有休过一天假，她想去看场电影了，你知道吗？询单转化率是一门专业的课程，我这里就不过多强调了。
客单价降低了？
影响客单价的有店铺宝贝的定价、营销策略，客服推荐等。客单价的影响因素，和转化率基本相同，这里就不做过多的展开了，只讲其中的一部分。
首先确认你店铺单品的销售变化情况，是否高价格的那些款近不卖不动了？还是店铺参加了打折促销活动，价格被拉低了？营销方案衔接是否及时，比如你之前是针对圣诞节节促销的，现在已经过去久远了，你还没有新的营销方案出来，无法促成客户关联购买。
你的关联销售搭配套餐是否搭配合理？购买套餐的客户比例有多少？
同转化率一样，你的客服培训是否到位，他们是否具备了专业的知识？客服激励制度是否有有效激发积极性，客服多卖有什么奖励吗？
以上就是淘宝店铺结构化分析思路，总结起来就是，首先设计一个诊断框架，然后根据诊断框架有步骤地逐步展开分析，直至找到影响的原因。
