这家连肉都不放的外卖居然能做成人均22元的万单店是怎么做到的
01万单店的尴尬
关注我的同学都知道我近在直播拆解各种万单外卖店。
比如这样的
这样的
还有这样的
。。。
甚至有一次我在拆解一个千里之外的万单店的时候，惊动了这个店的老板，可能怕我泄漏了天机，在我拆解的同时在后台把店里所有的菜品删除了。让我感觉低估了自己的影响力。。。
当然也有对自己的生意非常自信的老板，主动联系到我，把后台都交给了我，让我把他的店从里到外的展示给热心网友们，这才是真·汉子。
但是，大部分时候我是越拆心越凉，因为我发现这些万单店大多无外乎两种情况：
01是某些快招品牌的”标杆店“。
树立标杆，吸引韭菜，快速收割——这个是近两年快招公司的标准“三板斧”。其实就是自创一个品类，比如“XXXX面，XXXX饭”等等，做活动砸钱砸到9999+，然后做一套漂亮的招商资料，用成熟的快招流程把那些工作生活不顺心，刚把辞职信摔在老板脸上的餐饮小白割得裤子都提不上。
对于公司总部来说呢，只要舍得砸推广费，砸出一个9999+花不了太多钱，但是哪怕割出来一个加盟商，也就回本了。干得漂亮。
02每单只能赚个5毛1块的夫妻老婆店。
改革春风吹进门，大家都是美团人。以前夫妻老婆店做外卖拼的是谁勤奋，现在做夫妻老婆店拼的是谁能赚的更少还不饿死。毫不夸张地说，很多万单夫妻店真的被平台规则压榨到了。
人均10元，两菜一汤，还免配送费送上门，还得照常给平台爸爸交佣金。。。。还能剩下什么利润呢？所以我们下次路过这种店，一定要悄悄地走过去不要吵到老板喝西北风。
以上两种店都不值得学习，种需要一个能够快速收割小白的招商团队，不是老收割机带不出来这队伍，而且韭菜是越割越壮的，主要体现在这几年的加盟类的搜索投放成本变得奇高无比——骗子太多，傻子终于不够用了。。。
看完此文，不指望你变成镰刀，不要成为刀下嫩韭我就很欣慰。
第二种毫不利己一心供养平台和羊毛党的万单店，咱就不用说了，能读我文章的老板肯定都是忍不了这种生意的。
那么到底还有没有值得学习参考的万单店了？
02，”宝藏万单店“的利润来自于哪里？
上周我拆解了这么个”宝藏万单店“。同为9999+，其他万单店人均价格一般在15，17左右，甚至还有10元人均的。但是这个品牌的人均单价在各个城市普遍能达到20以上，北京甚至能到22元。
要仅仅是这样，也不至于让我单独写一篇文章来拆解，毕竟客单价高的品牌和品类还蛮多的。关键是，这个“荠岛国王拌饭”店里卖的火的产品“石锅拌饭”连一片肉都没有，还能够以15的价格月售几千份，这让那些满满一盒肉但只能卖到13.9元的黄焖鸡情何以堪？
贵一些的产品比如“孜然牛肉拌饭”，从评价的图片上看大部分也是蔬菜，牛肉并没有多少块。可人家就能卖19.8，月售6000多份。老板告诉我，成本只有5元。。。是不是很可怕？
以前总有人相信“一分钱一分货”是真理，但是现实教会我们：成本和售价关系真的不大。甚至可以说，一份外卖的定价高低和食材成本花了多少基本没有关系，决定性的因素在于“顾客眼中你的菜品值多少钱”。
明白了这个道理，我们就可以拆解出这个“高利润+高单量”的单店模型是怎么打造出来的了，关键点在于他打开了外卖领域的三个“隐藏空间”：
认知溢价空间。
垂直流量空间。
剧本体验空间。
下面我们逐条拆解。
03，抱紧文化大腿——打造认知溢价空间
韩国炸酱面也没用啥高级料，凭啥比北京炸酱面卖得贵那么多？——因为韩剧里的帅哥美女都那么爱吃，价格总不能太不体面吧？
石锅拌饭里全是蔬菜，凭啥比黄焖鸡套餐还贵？——因为正宗的韩国石锅拌饭就是没有肉啊！如果卖得太便宜了人家何必远渡重洋来中国？
这两个问题的答案可不是咱们商家说的，这些都属于大部分顾客的原有认知。所以正是抓住了顾客的认知规律，”荠岛国王拌饭“才能够顺利打开一个”认知溢价空间“。
1、远的香近的臭——脱离本地品类
我在银行上班的时候，我师父比我大13岁，有一天吃饭时他对我语重心长地说：结婚不要找本地人，不为别的，就为了别离对方家里太近——因为将来接触越频繁越容易被对方家里嫌弃，反之，一年见不了一两回，就比较容易留下好印象。虽然不知道我师父经历了森么，这就是我师父自创的“远的香近的臭”原理。
后来我（北京）娶了不远不近家在百公里外（天津）的老板娘，也没机会验证这句话了。不过进入了餐饮行业，反而感受到了师父这句话是蕴涵着智慧的。
举两个例子：
（1）螺蛳粉里没有什么肉，各种食材也很便宜，在广西街头只能卖10块钱。但是为什么北京的“八十八粉”可以卖出28块一碗的螺蛳粉？因为在广西是烂大街的本地食物，在北京属于”来自千里之外的特色风味“。况且，北京没几个人知道正宗的螺蛳粉是啥味道，只要口味不差那就是正宗的。
（2）有一年长沙整个大众点评的店居然是个老北京涮羊肉。我在长沙遍尝当地美食流连忘返，但是吃了这个老北京涮羊肉，心里一万个问号：这也叫涮羊肉？不过话说回来，长沙人并没有北京涮羊肉的判断标准，所以吃得开心打5星就是了。
所以，这个拌饭的品牌在产品定 位上就比较明智。基于“远的香近的臭”原理，在中国做韩餐，比做黄焖鸡、麻辣烫的溢价空间要高很多。关键的是，中国大部分顾客根本不知道正宗的韩餐是什么味道，但是对麻辣烫、黄焖鸡、火锅那可是能挑出一万种毛病的。
所以，朋友们，选品的标准是“做当地人都听说过但没怎么见过的菜”，记住了吗？
2、选择一个高价值的文化载体
近外卖平台上各种拌饭搞的非常火爆，牛油拌饭、擂椒拌饭、剁椒拌饭等等，相信大家也都看到了。
能把这些品牌做火爆的老板都不是一般人才，我很佩服。但是“荠岛国王拌饭”的老板是这里轻松的。为啥？因为别人是“自己造势”，他是“借势而起”，这两个方式，决定了你的品类生命周期和溢价空间是完全不同的。
如果自己创造一个品类，意味着顾客只能根据他订餐过程中所看到的一切来给你进行“心理定价”。你的图做得差点，顾客觉得你low；你的菜品肉少了，顾客觉得你不划算；你的包装便宜了，顾客觉得花10块钱吃一顿都不值。你这么被欺负，也没人为你撑腰，因为没人认识你，你就没地儿说理去。
可怕的是一个品类的生命周期长短，在于他背后有没有文化支撑。我们看到目前所有的长销品类——例如汉堡炸鸡，背后是这个星球强大的国家的文化输出；烤鱼，背后是中国强势的川渝饮食文化；凉皮肉夹馍，整个陕西举全省之力在撑它们。
而类似“嫩牛五方”这种，只是由肯德基一家企业创造的品类，哪怕创造者是世界餐饮霸主，在外卖平台上也是火了一阵子就消失了。再比如靠抖音火起来的“摔碗酒“、”答案茶“、”泡面小食堂“等等，基本上尽人皆知但是朝生暮死，坑了一大批加盟商。
而韩式拌饭就不一样了。中国现在的主流消费群体基本都经历过“韩流”时期，就连校长这种钢铁直男也是看过几部韩剧的，加上韩国是地理位置上离我们近的发达国家，去过韩国旅游的朋友也非常多，所以大家也知道韩国的消费水平有多么高。
这就给了韩餐一个非常高的“认知溢价“。各种高富帅的长腿欧巴甚至外星人都敏俊xi也在天天吃的东西，难道不值得咱花20来块钱吗？所以成本3.5元的韩式炸酱面卖到17.9元，成本5元的孜然牛肉拌饭卖到19.8元，一块肉都没有的石锅拌饭卖到15元，在被韩剧和韩国流行团体教育过的这一代人，接受起这个价格来是轻松加愉快。
现在我们再翻回来分析一下韩餐顾客的“心理定价”：你的图做得差点，顾客可以自行脑补韩剧的华丽场景，也就原谅你了。你的菜品肉少了，顾客觉得韩国拌饭本来就是蔬菜和酱为主啊，有什么错？你的包装简陋了，顾客依然会原谅你——总不能把石锅搬过来给你吧？
这就是”荠岛国王拌饭“可以做到实收毛利润在60%以上的原因（对比黄焖鸡和脆皮鸡饭，能做到40%就是行业才俊了）。整套包装成本只要1块钱，依然可以评价4.9。
你品，你细品。
然而重要的事情是一个品类的生命周期。只要韩国这个国家还存在，只要还有韩剧、韩国电影、韩国综艺、韩国艺人的文化输出，只要北边那个80后元首还在搞事情，只要国内还有大量朝鲜族同胞，这个品类的流行周期就不会结束。而且，就算拌饭和炸酱面大家吃腻了，咱们还有冷面、炒年糕、部队火锅、紫菜包饭等等那么多品类可以做，在这个品类里创品牌，只要不自己作死，生命周期完全不需要担心。
3、原汁原味，拒绝个性
既然聊到了文化载体，我就劝大家一句：既然决定抱大腿，就要追求原汁原味，放弃自己所有的个性。
我们先假设一个场景：你去吃个日料，结果服务员拿着周星驰电影里的鸡公碗给你端了个鳗鱼饭上来，你会觉得这种日料店值得人均150+吗？
当然，任何一个理智的老板都不会让自己的店里出现这种情况。但是同样的老板做起外卖来有时候头脑可就不那么清楚了，我们看下面：
让一个穿着唐装的西餐大厨给你端一碗和风丼饭，顾客会怎么想呢？
所以我们既然要借别人的势，当然就要学的足够像。外卖的头图、海报、菜品图和文案都相当于你的店铺装修和服务员的服务用语，所以我们在展示原汁原味的特色上面不应该放过每一个像素。
从字体到色调，韩国文化元素全屏体现。以快餐店的价格和产品，创造出了韩式正餐的感觉，这就是溢价的来源。
从字体到色调，韩国文化元素全屏体现。以快餐店的价格和产品，创造出了韩式正餐的感觉，这就是溢价的来源。
顺便告诉大家一个数据：这家店的名字从“荠岛国王拌饭”改成了“荠岛의国王拌饭”之后，入店转化率提高了2%。在所有菜品前面加上了韩文名称之后，虽然99%的顾客是看不懂的，但是下单转化率能够达到40%以上，以至于老板不断把产品价格调高才把下单转化率调整到了25%左右，当然，利润率也提升了不少。
所以，一句话解释做特色品类打开认知溢价空间的秘诀就是：选一个当地顾客都听说过却不了解的品类，背后有一整个国家或省份的历史文化支撑，然后老板做得看起来比他们本国人还要正宗，这事儿基本就成了。
04，小战场易称王——选择垂直流量空间
打开了溢价空间，意味着你能把3.5元成本的东西卖到18，把5块钱成本的东西卖到20。但是想做成万单店，我们还需要有一套玩转流量的方法。怎么排菜单怎么玩点金等等这些技巧性的东西我就不讲了，这里我们只分享一个战略性的心得：寻找细分战场，独占赛道流量。
每一家店在上线外卖平台的时候都需要选择自己从属的品类，例如川湘菜、米粉面线、盖浇饭、日料、韩餐、西餐、小吃、西餐等等。我们已知的是，川湘菜、盖浇饭这种大品类的流量远远大于日料、韩餐等等这种特色品类。那么我们作为韩式拌饭，要怎么选择呢？
很多同学会毫不犹豫地选择“盖浇饭”品类，流量这么大，随便分一点就够吃了。
恭喜你，选定了hard模式。
如果做韩式拌饭的商家在后台选择了“盖浇饭”，也就意味着需要和同商圈几百家米饭类商户进行无差别竞争，店铺也会优先展示给经常点“盖浇饭”的顾客。所以，当你以花了天价的推广费用从竞争对手中脱颖而出，然后你20元的拌饭被系统推给了平时习惯于花13块钱吃满满一盒黄焖鸡的顾客，想象一下你的转化率吧。
所以他们非常明智地选择了“韩餐”品类，这样区域内的竞争对手只有个位数了，很容易在细分品类中排到顶部，平台也会将20元的“孜然牛肉拌饭”推给那些经常点动辄人均30+的韩式正餐的顾客。虽然量比盖浇饭小很多，但是只要区域的人口和消费能力还不错，那么一家店每天三五百单还是可以达到的。一旦做到了9999+之后，也就不用考虑哪个品类了，只要顾客在附近打开外卖平台肯定会排在前面，全品类覆盖。
所以新店初期“荠岛国王拌饭”19%的入店转化率就是这么来的了。
好，现在给你留个作业，如果你的主打产品是“肥牛饭”，那么你该选择哪个分类？
05，用导演技法搞定顾客——设计剧本体验空
餐饮和电影确实没啥关系，但是菜单和电影有关系。
给你看三张的电影剧照
它们有什么共同特点呢？除了好看之外，还有一个重要特征：每一幅剧照只有一个焦点，除此之外的空间干净，不会让观众的注意力分散到其他位置。
而外卖菜单虽然不涉及到设计，只是简单的菜品排布分类，但是好的菜单设计者也多少会具备导演的能力。先给你看个现在非常常见的拌饭品牌的菜单：
看出什么问题了吗？老板把拌饭食用说明、免费赠品、主食套餐和主食单品放到了同一页里，这样让顾客一下子接收到了太多的信息，让顾客手足无措，那么就很难实现老板希望的“先了解拌饭怎么吃，再选个赠品小吃，再点个主食”这种点餐动作。有的顾客直接去点餐，有的顾客会先研究赠品，有的顾客心里一烦就直接看下一页了。。。总之，顾客行为的不可控就从此刻开始。
“荠岛国王拌饭”应用的导演技法其实就一句话：剧目式菜单。也就是每个页面只有一个主题，对应顾客的一种动作，顾客没有其他选项，选择题就变成了判断题，这样就可以让顾客的行为始终在老板安排的“剧本”之内。我们来从头到尾把顾客的点餐“剧目”过一下：
以上是幕，全是半卖半赠的小吃，没有其他东西，导演表达的信息非常明确：请选择赠品小吃。此时顾客还没看到主餐，也没有其他信息分散顾客注意力，从这个月售销量来看，多数顾客都听话了。
第二幕，两个热门主餐+一个甜品一个小吃，剧本线路只有一条：牛肉拌饭和炸酱面是我们火的单品，选择一个，想吃好点的话加个炸鸡，想再吃好点儿的话加个西米露。这一页一个月拿下了9000人，其中有近3000人选择了提升客单价。
第三幕，展示更多种类的主餐，面向吃腻了爆品的老顾客以及口味比较挑剔的新顾客，又俘获了5000多人。
第四幕，默认所有顾客此时已经选完了主食和赠品，那么还在继续看菜单的顾客势必有更多的享受型需求。一些小吃和小甜点招呼着，利润率超高，多一份赚一份。
第五幕，功能同上，只是这一页只展示饮品，继续收获高客单价和高利润。
所有顾客按照以上这个剧本走完，也就打开了第三个隐藏空间——”剧本体验空间“，人均消费一定比普通菜单高一个档次。
06，以上都做到，离长期盈利还差这两个必备要素
上面讲完了三个做高客单价万单店的硬核技能，可不要以为你照搬这些技巧就也可以做万单店了。你随便把外卖APP定 位到大城市，查看日韩料理频道，你会看到大把半死不活的日餐韩餐外卖店。点进菜单里看看也不乏运营和菜单设计做得很不错的店，店铺名字里日文韩文也比比皆是。他们差在哪里呢？
差在从APP上看不见的地方。
1、产品口味的本地化改良
现在餐饮品牌的生命周期越来越短了，外卖店的生命周期尤其短。如果产品口味不行，那么就算把运营做出花来做出叶来也活不过一年。关于荠岛国王拌饭的口味，可能有点不符合大家的想象——他们做的并不是正宗的韩式口味。这是为什么呢？
因为绝大部分中国人并没有去过韩国，只是在网页和影视里见过韩餐的样子，并不了解正宗韩餐的口味，再加上顾客在外卖场景下还是以日常用餐需求为主，并不指望体验特色，所以外卖韩餐和堂食韩餐是不一样的，外卖韩餐口味还是要符合中国人日常喜欢的口味才可以。
所以荠岛国王拌饭在开家店之前，改良酱料的研发和验证过程就用了大半年。因为正宗韩国的拌饭酱辣度和甜度过重，难以感受到香味，所以他们非常大胆地往韩国拌饭酱里添加了骨汤（上一个这么敢冒天下之大不讳的人是杨国福，往四川麻辣烫的汤底里面添加骨汤和牛奶，搞出了6000家店成为了麻辣烫No。1品牌）。
一个品牌的生命周期就是产品决定的，如果用大半年的研发时间换来品牌生命周期延长3年，那么这个研发周期就是合算的。
总之改良后的酱料虽然不正宗，但是从数据上看确实受中国人欢迎。只要将来别开到韩国去，我看就没啥大问题。
2、成熟的新店运营策略
一个加盟品牌，加盟商的水平一定是参差不齐的，但是新店时期往往决定了这个店未来的单量天花板。所以很多连锁品牌败就败在，等加盟商把该犯的错犯完，适应了运营流程，新店打底的机会也就过去了。。。
所以对于每个新店，“荠岛国王拌饭”直接强势接管线上运营工作，新店只需要在线下保障好出餐就行。基本上每一个新店7天就可以试探出这个区域的单量天花板，后面只要不出大错，基本可以稳坐地区品类。
前7天的具体的操作策略涉及上百个动作，其中甚至公司有个客服团队会对每一个新店前期的每一个订单进行电话回访求好评，这个可能很少有老板能做到吧。总之这一套打法虽然很费人费力，但结果还不错：现在50家店，大部分是区域头牌，有12家位置比较好的店已经达到了9999+。
07，总结
总结一下今天的几条干货：
1、原汁原味的打造一个有文化底蕴的品类，是本地顾客知道却很少吃到的，获取认知溢价空间。
2、在外卖平台上选择一个细分品类当老大，而不要在大众品类里当个普通人，获取垂直流量空间。
3、应用导演思维为顾客设计一套干净的带有剧情主线的菜单，获取剧本体验空间。
以上三个隐藏空间打开之后，再靠过硬的产品以及运营技术制霸市场，才可以做出赚钱的万单店。
好了今天的干货就分享到这里，后祝各位老板天天爆单，有需要的可以扫下方的二维码，也可以打下方的电话号码。
关注我的同学都知道我近在直播拆解各种万单外卖店。
比如这样的
这样的
还有这样的
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甚至有一次我在拆解一个千里之外的万单店的时候，惊动了这个店的老板，可能怕我泄漏了天机，在我拆解的同时在后台把店里所有的菜品删除了。让我感觉低估了自己的影响力。。。
当然也有对自己的生意非常自信的老板，主动联系到我，把后台都交给了我，让我把他的店从里到外的展示给热心网友们，这才是真·汉子。
但是，大部分时候我是越拆心越凉，因为我发现这些万单店大多无外乎两种情况：
01是某些快招品牌的”标杆店“。
树立标杆，吸引韭菜，快速收割——这个是近两年快招公司的标准“三板斧”。其实就是自创一个品类，比如“XXXX面，XXXX饭”等等，做活动砸钱砸到9999+，然后做一套漂亮的招商资料，用成熟的快招流程把那些工作生活不顺心，刚把辞职信摔在老板脸上的餐饮小白割得裤子都提不上。
对于公司总部来说呢，只要舍得砸推广费，砸出一个9999+花不了太多钱，但是哪怕割出来一个加盟商，也就回本了。干得漂亮。
02每单只能赚个5毛1块的夫妻老婆店。
改革春风吹进门，大家都是美团人。以前夫妻老婆店做外卖拼的是谁勤奋，现在做夫妻老婆店拼的是谁能赚的更少还不饿死。毫不夸张地说，很多万单夫妻店真的被平台规则压榨到了。
人均10元，两菜一汤，还免配送费送上门，还得照常给平台爸爸交佣金。。。。还能剩下什么利润呢？所以我们下次路过这种店，一定要悄悄地走过去不要吵到老板喝西北风。
以上两种店都不值得学习，种需要一个能够快速收割小白的招商团队，不是老收割机带不出来这队伍，而且韭菜是越割越壮的，主要体现在这几年的加盟类的搜索投放成本变得奇高无比——骗子太多，傻子终于不够用了。。。
看完此文，不指望你变成镰刀，不要成为刀下嫩韭我就很欣慰。
第二种毫不利己一心供养平台和羊毛党的万单店，咱就不用说了，能读我文章的老板肯定都是忍不了这种生意的。
那么到底还有没有值得学习参考的万单店了？
02，”宝藏万单店“的利润来自于哪里？
上周我拆解了这么个”宝藏万单店“。同为9999+，其他万单店人均价格一般在15，17左右，甚至还有10元人均的。但是这个品牌的人均单价在各个城市普遍能达到20以上，北京甚至能到22元。
要仅仅是这样，也不至于让我单独写一篇文章来拆解，毕竟客单价高的品牌和品类还蛮多的。关键是，这个“荠岛国王拌饭”店里卖的火的产品“石锅拌饭”连一片肉都没有，还能够以15的价格月售几千份，这让那些满满一盒肉但只能卖到13.9元的黄焖鸡情何以堪？
贵一些的产品比如“孜然牛肉拌饭”，从评价的图片上看大部分也是蔬菜，牛肉并没有多少块。可人家就能卖19.8，月售6000多份。老板告诉我，成本只有5元。。。是不是很可怕？
以前总有人相信“一分钱一分货”是真理，但是现实教会我们：成本和售价关系真的不大。甚至可以说，一份外卖的定价高低和食材成本花了多少基本没有关系，决定性的因素在于“顾客眼中你的菜品值多少钱”。
明白了这个道理，我们就可以拆解出这个“高利润+高单量”的单店模型是怎么打造出来的了，关键点在于他打开了外卖领域的三个“隐藏空间”：
认知溢价空间。
垂直流量空间。
剧本体验空间。
下面我们逐条拆解。
03，抱紧文化大腿——打造认知溢价空间
韩国炸酱面也没用啥高级料，凭啥比北京炸酱面卖得贵那么多？——因为韩剧里的帅哥美女都那么爱吃，价格总不能太不体面吧？
石锅拌饭里全是蔬菜，凭啥比黄焖鸡套餐还贵？——因为正宗的韩国石锅拌饭就是没有肉啊！如果卖得太便宜了人家何必远渡重洋来中国？
这两个问题的答案可不是咱们商家说的，这些都属于大部分顾客的原有认知。所以正是抓住了顾客的认知规律，”荠岛国王拌饭“才能够顺利打开一个”认知溢价空间“。
1、远的香近的臭——脱离本地品类
我在银行上班的时候，我师父比我大13岁，有一天吃饭时他对我语重心长地说：结婚不要找本地人，不为别的，就为了别离对方家里太近——因为将来接触越频繁越容易被对方家里嫌弃，反之，一年见不了一两回，就比较容易留下好印象。虽然不知道我师父经历了森么，这就是我师父自创的“远的香近的臭”原理。
后来我（北京）娶了不远不近家在百公里外（天津）的老板娘，也没机会验证这句话了。不过进入了餐饮行业，反而感受到了师父这句话是蕴涵着智慧的。
举两个例子：
（1）螺蛳粉里没有什么肉，各种食材也很便宜，在广西街头只能卖10块钱。但是为什么北京的“八十八粉”可以卖出28块一碗的螺蛳粉？因为在广西是烂大街的本地食物，在北京属于”来自千里之外的特色风味“。况且，北京没几个人知道正宗的螺蛳粉是啥味道，只要口味不差那就是正宗的。
（2）有一年长沙整个大众点评的店居然是个老北京涮羊肉。我在长沙遍尝当地美食流连忘返，但是吃了这个老北京涮羊肉，心里一万个问号：这也叫涮羊肉？不过话说回来，长沙人并没有北京涮羊肉的判断标准，所以吃得开心打5星就是了。
所以，这个拌饭的品牌在产品定 位上就比较明智。基于“远的香近的臭”原理，在中国做韩餐，比做黄焖鸡、麻辣烫的溢价空间要高很多。关键的是，中国大部分顾客根本不知道正宗的韩餐是什么味道，但是对麻辣烫、黄焖鸡、火锅那可是能挑出一万种毛病的。
所以，朋友们，选品的标准是“做当地人都听说过但没怎么见过的菜”，记住了吗？
2、选择一个高价值的文化载体
近外卖平台上各种拌饭搞的非常火爆，牛油拌饭、擂椒拌饭、剁椒拌饭等等，相信大家也都看到了。
能把这些品牌做火爆的老板都不是一般人才，我很佩服。但是“荠岛国王拌饭”的老板是这里轻松的。为啥？因为别人是“自己造势”，他是“借势而起”，这两个方式，决定了你的品类生命周期和溢价空间是完全不同的。
如果自己创造一个品类，意味着顾客只能根据他订餐过程中所看到的一切来给你进行“心理定价”。你的图做得差点，顾客觉得你low；你的菜品肉少了，顾客觉得你不划算；你的包装便宜了，顾客觉得花10块钱吃一顿都不值。你这么被欺负，也没人为你撑腰，因为没人认识你，你就没地儿说理去。
可怕的是一个品类的生命周期长短，在于他背后有没有文化支撑。我们看到目前所有的长销品类——例如汉堡炸鸡，背后是这个星球强大的国家的文化输出；烤鱼，背后是中国强势的川渝饮食文化；凉皮肉夹馍，整个陕西举全省之力在撑它们。
而类似“嫩牛五方”这种，只是由肯德基一家企业创造的品类，哪怕创造者是世界餐饮霸主，在外卖平台上也是火了一阵子就消失了。再比如靠抖音火起来的“摔碗酒“、”答案茶“、”泡面小食堂“等等，基本上尽人皆知但是朝生暮死，坑了一大批加盟商。
而韩式拌饭就不一样了。中国现在的主流消费群体基本都经历过“韩流”时期，就连校长这种钢铁直男也是看过几部韩剧的，加上韩国是地理位置上离我们近的发达国家，去过韩国旅游的朋友也非常多，所以大家也知道韩国的消费水平有多么高。
这就给了韩餐一个非常高的“认知溢价“。各种高富帅的长腿欧巴甚至外星人都敏俊xi也在天天吃的东西，难道不值得咱花20来块钱吗？所以成本3.5元的韩式炸酱面卖到17.9元，成本5元的孜然牛肉拌饭卖到19.8元，一块肉都没有的石锅拌饭卖到15元，在被韩剧和韩国流行团体教育过的这一代人，接受起这个价格来是轻松加愉快。
现在我们再翻回来分析一下韩餐顾客的“心理定价”：你的图做得差点，顾客可以自行脑补韩剧的华丽场景，也就原谅你了。你的菜品肉少了，顾客觉得韩国拌饭本来就是蔬菜和酱为主啊，有什么错？你的包装简陋了，顾客依然会原谅你——总不能把石锅搬过来给你吧？
这就是”荠岛国王拌饭“可以做到实收毛利润在60%以上的原因（对比黄焖鸡和脆皮鸡饭，能做到40%就是行业才俊了）。整套包装成本只要1块钱，依然可以评价4.9。
你品，你细品。
然而重要的事情是一个品类的生命周期。只要韩国这个国家还存在，只要还有韩剧、韩国电影、韩国综艺、韩国艺人的文化输出，只要北边那个80后元首还在搞事情，只要国内还有大量朝鲜族同胞，这个品类的流行周期就不会结束。而且，就算拌饭和炸酱面大家吃腻了，咱们还有冷面、炒年糕、部队火锅、紫菜包饭等等那么多品类可以做，在这个品类里创品牌，只要不自己作死，生命周期完全不需要担心。
3、原汁原味，拒绝个性
既然聊到了文化载体，我就劝大家一句：既然决定抱大腿，就要追求原汁原味，放弃自己所有的个性。
我们先假设一个场景：你去吃个日料，结果服务员拿着周星驰电影里的鸡公碗给你端了个鳗鱼饭上来，你会觉得这种日料店值得人均150+吗？
当然，任何一个理智的老板都不会让自己的店里出现这种情况。但是同样的老板做起外卖来有时候头脑可就不那么清楚了，我们看下面：
让一个穿着唐装的西餐大厨给你端一碗和风丼饭，顾客会怎么想呢？
所以我们既然要借别人的势，当然就要学的足够像。外卖的头图、海报、菜品图和文案都相当于你的店铺装修和服务员的服务用语，所以我们在展示原汁原味的特色上面不应该放过每一个像素。
从字体到色调，韩国文化元素全屏体现。以快餐店的价格和产品，创造出了韩式正餐的感觉，这就是溢价的来源。
从字体到色调，韩国文化元素全屏体现。以快餐店的价格和产品，创造出了韩式正餐的感觉，这就是溢价的来源。
顺便告诉大家一个数据：这家店的名字从“荠岛国王拌饭”改成了“荠岛의国王拌饭”之后，入店转化率提高了2%。在所有菜品前面加上了韩文名称之后，虽然99%的顾客是看不懂的，但是下单转化率能够达到40%以上，以至于老板不断把产品价格调高才把下单转化率调整到了25%左右，当然，利润率也提升了不少。
所以，一句话解释做特色品类打开认知溢价空间的秘诀就是：选一个当地顾客都听说过却不了解的品类，背后有一整个国家或省份的历史文化支撑，然后老板做得看起来比他们本国人还要正宗，这事儿基本就成了。
04，小战场易称王——选择垂直流量空间
打开了溢价空间，意味着你能把3.5元成本的东西卖到18，把5块钱成本的东西卖到20。但是想做成万单店，我们还需要有一套玩转流量的方法。怎么排菜单怎么玩点金等等这些技巧性的东西我就不讲了，这里我们只分享一个战略性的心得：寻找细分战场，独占赛道流量。
每一家店在上线外卖平台的时候都需要选择自己从属的品类，例如川湘菜、米粉面线、盖浇饭、日料、韩餐、西餐、小吃、西餐等等。我们已知的是，川湘菜、盖浇饭这种大品类的流量远远大于日料、韩餐等等这种特色品类。那么我们作为韩式拌饭，要怎么选择呢？
很多同学会毫不犹豫地选择“盖浇饭”品类，流量这么大，随便分一点就够吃了。
恭喜你，选定了hard模式。
如果做韩式拌饭的商家在后台选择了“盖浇饭”，也就意味着需要和同商圈几百家米饭类商户进行无差别竞争，店铺也会优先展示给经常点“盖浇饭”的顾客。所以，当你以花了天价的推广费用从竞争对手中脱颖而出，然后你20元的拌饭被系统推给了平时习惯于花13块钱吃满满一盒黄焖鸡的顾客，想象一下你的转化率吧。
所以他们非常明智地选择了“韩餐”品类，这样区域内的竞争对手只有个位数了，很容易在细分品类中排到顶部，平台也会将20元的“孜然牛肉拌饭”推给那些经常点动辄人均30+的韩式正餐的顾客。虽然量比盖浇饭小很多，但是只要区域的人口和消费能力还不错，那么一家店每天三五百单还是可以达到的。一旦做到了9999+之后，也就不用考虑哪个品类了，只要顾客在附近打开外卖平台肯定会排在前面，全品类覆盖。
所以新店初期“荠岛国王拌饭”19%的入店转化率就是这么来的了。
好，现在给你留个作业，如果你的主打产品是“肥牛饭”，那么你该选择哪个分类？
05，用导演技法搞定顾客——设计剧本体验空
餐饮和电影确实没啥关系，但是菜单和电影有关系。
给你看三张的电影剧照
它们有什么共同特点呢？除了好看之外，还有一个重要特征：每一幅剧照只有一个焦点，除此之外的空间干净，不会让观众的注意力分散到其他位置。
而外卖菜单虽然不涉及到设计，只是简单的菜品排布分类，但是好的菜单设计者也多少会具备导演的能力。先给你看个现在非常常见的拌饭品牌的菜单：
看出什么问题了吗？老板把拌饭食用说明、免费赠品、主食套餐和主食单品放到了同一页里，这样让顾客一下子接收到了太多的信息，让顾客手足无措，那么就很难实现老板希望的“先了解拌饭怎么吃，再选个赠品小吃，再点个主食”这种点餐动作。有的顾客直接去点餐，有的顾客会先研究赠品，有的顾客心里一烦就直接看下一页了。。。总之，顾客行为的不可控就从此刻开始。
“荠岛国王拌饭”应用的导演技法其实就一句话：剧目式菜单。也就是每个页面只有一个主题，对应顾客的一种动作，顾客没有其他选项，选择题就变成了判断题，这样就可以让顾客的行为始终在老板安排的“剧本”之内。我们来从头到尾把顾客的点餐“剧目”过一下：
以上是幕，全是半卖半赠的小吃，没有其他东西，导演表达的信息非常明确：请选择赠品小吃。此时顾客还没看到主餐，也没有其他信息分散顾客注意力，从这个月售销量来看，多数顾客都听话了。
第二幕，两个热门主餐+一个甜品一个小吃，剧本线路只有一条：牛肉拌饭和炸酱面是我们火的单品，选择一个，想吃好点的话加个炸鸡，想再吃好点儿的话加个西米露。这一页一个月拿下了9000人，其中有近3000人选择了提升客单价。
第三幕，展示更多种类的主餐，面向吃腻了爆品的老顾客以及口味比较挑剔的新顾客，又俘获了5000多人。
第四幕，默认所有顾客此时已经选完了主食和赠品，那么还在继续看菜单的顾客势必有更多的享受型需求。一些小吃和小甜点招呼着，利润率超高，多一份赚一份。
第五幕，功能同上，只是这一页只展示饮品，继续收获高客单价和高利润。
所有顾客按照以上这个剧本走完，也就打开了第三个隐藏空间——”剧本体验空间“，人均消费一定比普通菜单高一个档次。
06，以上都做到，离长期盈利还差这两个必备要素
上面讲完了三个做高客单价万单店的硬核技能，可不要以为你照搬这些技巧就也可以做万单店了。你随便把外卖APP定 位到大城市，查看日韩料理频道，你会看到大把半死不活的日餐韩餐外卖店。点进菜单里看看也不乏运营和菜单设计做得很不错的店，店铺名字里日文韩文也比比皆是。他们差在哪里呢？
差在从APP上看不见的地方。
1、产品口味的本地化改良
现在餐饮品牌的生命周期越来越短了，外卖店的生命周期尤其短。如果产品口味不行，那么就算把运营做出花来做出叶来也活不过一年。关于荠岛国王拌饭的口味，可能有点不符合大家的想象——他们做的并不是正宗的韩式口味。这是为什么呢？
因为绝大部分中国人并没有去过韩国，只是在网页和影视里见过韩餐的样子，并不了解正宗韩餐的口味，再加上顾客在外卖场景下还是以日常用餐需求为主，并不指望体验特色，所以外卖韩餐和堂食韩餐是不一样的，外卖韩餐口味还是要符合中国人日常喜欢的口味才可以。
所以荠岛国王拌饭在开家店之前，改良酱料的研发和验证过程就用了大半年。因为正宗韩国的拌饭酱辣度和甜度过重，难以感受到香味，所以他们非常大胆地往韩国拌饭酱里添加了骨汤（上一个这么敢冒天下之大不讳的人是杨国福，往四川麻辣烫的汤底里面添加骨汤和牛奶，搞出了6000家店成为了麻辣烫No。1品牌）。
一个品牌的生命周期就是产品决定的，如果用大半年的研发时间换来品牌生命周期延长3年，那么这个研发周期就是合算的。
总之改良后的酱料虽然不正宗，但是从数据上看确实受中国人欢迎。只要将来别开到韩国去，我看就没啥大问题。
2、成熟的新店运营策略
一个加盟品牌，加盟商的水平一定是参差不齐的，但是新店时期往往决定了这个店未来的单量天花板。所以很多连锁品牌败就败在，等加盟商把该犯的错犯完，适应了运营流程，新店打底的机会也就过去了。。。
所以对于每个新店，“荠岛国王拌饭”直接强势接管线上运营工作，新店只需要在线下保障好出餐就行。基本上每一个新店7天就可以试探出这个区域的单量天花板，后面只要不出大错，基本可以稳坐地区品类。
前7天的具体的操作策略涉及上百个动作，其中甚至公司有个客服团队会对每一个新店前期的每一个订单进行电话回访求好评，这个可能很少有老板能做到吧。总之这一套打法虽然很费人费力，但结果还不错：现在50家店，大部分是区域头牌，有12家位置比较好的店已经达到了9999+。
07，总结
总结一下今天的几条干货：
1、原汁原味的打造一个有文化底蕴的品类，是本地顾客知道却很少吃到的，获取认知溢价空间。
2、在外卖平台上选择一个细分品类当老大，而不要在大众品类里当个普通人，获取垂直流量空间。
3、应用导演思维为顾客设计一套干净的带有剧情主线的菜单，获取剧本体验空间。
以上三个隐藏空间打开之后，再靠过硬的产品以及运营技术制霸市场，才可以做出赚钱的万单店。
好了今天的干货就分享到这里，后祝各位老板天天爆单，有需要的可以扫下方的二维码，也可以打下方的电话号码。
