好的销售一开口就能增进与客户之间的关系
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一个推销人员,想要成功就需要借助幽默的力量。默可以增进与客户之间的关系,融洽彼此之间的联系,使许多尴尬、难堪的洽谈场面变得轻松,从而促进彼此之间的合作,进而发展更多的客户。
日本推销大师齐藤竹之助说:“什么都可以少,唯独幽默不能少。”这是齐藤竹之助对推销员的特别要求。许多人觉得圭默好像没有什么大的作用,其实是他们不知道怎么运用圭默。
那种不失时机、意味深长的圭默更是一种使人们身心放松的好方法,因为它能让人感觉舒服,有时候还能缓和紧张的气氛,打破沉默和僵局。
据说,美国300多家大公司的企业主管,参加了一项幽默意见调查。这项调查的结果表明:90%的企业主管相信,幽默在企业界具有相当的价值;60%的企业主管相信,幽默感决定着人的事业成功的程度。这一切说明,幽默对于现代人以及现代人的成功至关重要。
幽默要运用得巧妙,有分寸、有品位。运用幽默语言时要注意:千万不要油腔滑调,否则会让人生厌,说话时要特别注意声调与态度的和谐,是否运用幽默要以对方的品位而定。
在你打算轻松幽默一番之前,先分析你的产品和你的客户,一定要确信不会激怒对方,因为这种幽默对有些人来说根本不起作用,说不定还会适得其反。
其实,很多人都能说话,但是不代表会说话,文化博大精深,如何说话,是一门艺术!
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