深圳云呼叫中心管理系统提供商

深圳市惠捷通科技有限公司，简称“惠捷通科技”。致力于提供企业通信综合解决方案，专注于企业统一通信及联络中心、高增值技术服务支持等领域。拥有多位从事国内增值电信业务的资深专家，并与从事增值电信业务的各运营团队紧密合作。我们在增值电信业务行业历经多年的探索与实践，积累了丰富的经验。

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全面发展走向未来科技之路

    集中办公相比大家对此不太陌生了，呼叫中心是现如今科技发展所产生的快捷之路，用于接收和发送大量的要求通过电话的目的。呼叫中心是由一家公司经营，管理传入产品支持或来自消费者的信息查询。也传出呼叫的电话营销，客户，产品服务，除了呼叫中心，集体处理信件，传真，在线聊天和电子邮件在一个位置。

    呼叫中心经常要经过全方面的开放式工作区的工作，这其中包含了每个代理的电脑，电话机/耳机连接到电信交换机和一个或多个主管站的站，呼叫中心代理经营。它可以单独经营或与其他中心，往往与企业的计算机网络，包括大型机，微机和局域网联网。越来越多，进入中心的语音和数据的途径是通过一套新技术被称为计算机电话集成（CTI）联系。

    大部分大型公司使用与顾客进行沟通时候。比如公用事业公司，邮购产品供应商和顾客的计算机硬件和软件的支持。有些企业甚至通过呼叫中心服务的内部功能。这方面的例子包括服务台，零售，金融支持和销售支持。通过呼叫中心，关于公司的有价值的信息被路由到合适的人，被跟踪的接触和收集的数据。它通常是一个公司的客户关系管理（CRM）的一部分。