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【外包小知识】
呼出手段
呼出媒体主要采用以下几种或根据要求添加其它手段：
手机短消息：利用与手机服务商设立接口通讯机。
BP机自动台：利用与传呼台的自动台提示功能实现代码呼出。
E－MAIL：利用INTERNET服务。
电话：利用电信的公共网发送语音或其他信息。
传真：和电话原理相同。
IP电话：呼叫先采用IP的方式，通过互联网传输，然后转换成PSTN。
主动呼出
系统电话主动呼出主要有两种方式：
ⅣR流程
系统根据预先设定的号码库，定时自动呼通用户，向用户播放各种设置的语音、发送短
讯、EMALL等。它无需人工参与。
系统也可以根据用户预约的时间和媒体，按时自动呼通用户，向用户播放预定的信息。这种方式可用于自动成交回报、行情报警等。
主动呼出
系统根据班长选定的号码组和业务代表组（n个），同时从呼号码组中数选定n个号码自动进行呼叫，呼通后提交给符合该技能的空闲的业务代表。若呼不通，则另选择一个号码。当业务代表通话结束后，系统会自动继续呼叫。

联通呼叫中心联通话务员外呼联通外呼中心，外呼它是通过电脑，电话集成一体的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼可以用于市场分析，它可以通过名单自动拨通大量客户，进行业务需求或者满意度调查和客户回访等。

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服务质量可以保证，深圳天云祥做外包毕竟有几年了，总公司在深圳，全国各地也有分公司的，深圳天云祥做的还挺大的。这样就更有安全感了。