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深圳天云祥网络科技有限公司 企业已认证
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【天云祥售后客服公司】为您提供专业的;售后客服公司售后服务外包售后客服外包,售后,客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。

【售后客服公司找天云祥外包服务商】我们团队成员有500多个,2%是研究生学历,20%是本科以上的学历,团队成员都是毕业于大学,我们又在我们团队的成员都是通过12门课程培训,8次严格的考核,拿到了上岗证书,达到B级以上水平,所以专业度方面是有保障。所以公司是专门做服务外包的公司。

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【客服小知识】
客服商业流程
客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动,如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务,如产品的质量保修、产品的使用反馈等。

售后客服公司售后服务外包售后客服外包就选择天云祥,我们有专门的售后客服部门,有品控专员,专门负责整个服务过程的服务和品质,还有质检专员专员对客服录音进行抽检,售后客服部的工作就是让客户满意。售后客服外包就选择天云祥。

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客服外包已经成为客服行业的一种趋势,网店店主、企业纷纷选择把客服外包出去,这样时间上就节省了许多,人工客服的压力就减少,流失率就可以大大减少。
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