机票代理行业经营模式变革探讨

可能部分民航专家学者并不认为机票代理属于中国民航运输的范畴，但我们在这里暂且把机票代理算作组成中国民航运输的一分子，毕竟目前中国民航还有近60%的国内机票和80%的国际机票是通过机票代理渠道销售的。在这里我们并不想去追忆二十世纪九十年代中国机票代理行业的辉煌，我们只想帮它在二十一世纪到来的航空电子客票时代找到一条通向光明至少是存续的道路，敢问机票代理行业的发展之路在何方？
中国人形成了买机票找“代理”的消费模式，可能买机票的人并不清楚“机票代理”和“航空公司”的关系，出于“眼球效应”当他们需要机票的时候更容易找到“随处可见”的机票代理公司。目前，中国航空运输主流消费人群的消费惯性是：“买机票找代理人，去旅游找旅行社”。这种中国特有消费惯性的存在要求中国民航机票代理行业的存续，但是现有惯性正在被时间改变，也意味着这种行业存续需求正在降低甚至走向消失。部分消费者特别是年轻人开始习惯上网买机票，越来越多的人用鼠标点击www.c***（航空公司B2C模式）、www.***（在线旅行社OTA模式）、www.***（机票垂直搜索模式）等网址去获得机票信息并购买机票，无论消费者选择以上哪种新型机票分销渠道，但是非传统机票代理渠道这是确定无疑的答案。年轻人将成为未来的主流消费群体，他们今天形成的消费习惯将演变为几年后的主流消费惯性，这也必将决定着未来关联行业的发展趋势。中国民航机票代理行业的经营模式应与时俱进，如何变革传统经营模式将势必关乎行业能否存续的大计。
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