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第二.拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,大方,友善,真诚.
第三.不可拐弯抹角地讲一些无关事情.
第四.不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌.
第五.拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非.
第六.讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力.
第七.听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛.
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中移网厅（深圳）通讯有限公司
公司地址：深圳市龙华新区龙华街道油松路油富商城158-37
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